一、考試要求
根據(jù)大綱規(guī)定，考生在本部分需要掌握的主要內(nèi)容為：人力資源培訓(xùn)開發(fā)概述、人力資源培訓(xùn)開發(fā)的程序。
通過本章的考試，檢驗(yàn)考生對(duì)人力資源培訓(xùn)開發(fā)的基本概念和操作實(shí)務(wù)的了解、熟悉和 掌握程度，對(duì)人力資源培訓(xùn)開發(fā)的操作流程和技術(shù)實(shí)務(wù)方面的掌握程度，以及是否理解人力資源培訓(xùn)開發(fā)的重要性和必要性。
二、主要考點(diǎn)
（一）人力資源培訓(xùn)開發(fā)概述
1.人力資源培訓(xùn)開發(fā)的概念
2.人力資源培訓(xùn)開發(fā)的目的
3.人力資源培訓(xùn)開發(fā)與其他各項(xiàng)人力資源管理活動(dòng)之間的關(guān)系，人力資源培訓(xùn)開發(fā)的類型和方法體系，四種類型人力資源培訓(xùn)開發(fā)的特點(diǎn) ，人力資源培訓(xùn)開發(fā)技術(shù)方法、效果以及優(yōu)缺點(diǎn)（了解即可）
（二）人力資源培訓(xùn)開發(fā)的程序
1.人力資源培訓(xùn)開發(fā)的四個(gè)核心操作程序，以及每個(gè)程序的主要工作任務(wù)、目標(biāo)和工作方法
2.人力資源培訓(xùn)開發(fā)的三種類型的需求分析和評(píng)價(jià)的方法，及其主要任務(wù)和技術(shù)要點(diǎn)
3.人力資源培訓(xùn)開發(fā)實(shí)施的步驟
4.如何對(duì)培訓(xùn)開發(fā)進(jìn)行監(jiān)督和改進(jìn)
5.長(zhǎng)期培訓(xùn)開發(fā)計(jì)劃和短期培訓(xùn)開發(fā)計(jì)劃的制定步驟和方法，評(píng)價(jià)人力資源培訓(xùn)開發(fā)效果的標(biāo)準(zhǔn)、時(shí)機(jī)和方法（了解即可）

三、內(nèi)容講解
(一) 人力資源培訓(xùn)開發(fā)概述
同學(xué)們應(yīng)當(dāng)重點(diǎn)掌握：人力資源培訓(xùn)開發(fā)的概念，人力資源培訓(xùn)開發(fā)的目的
了解人力資源培訓(xùn)開發(fā)與其他各項(xiàng)人力資源管理活動(dòng)之間的關(guān)系，人力資源培訓(xùn)開發(fā)的類型和方法體系，四種類型人力資源培訓(xùn)開發(fā)的特點(diǎn) ，人力資源培訓(xùn)開發(fā)技術(shù)方法、效果以及優(yōu)缺點(diǎn)

1.人力資源培訓(xùn)開發(fā)的概念
培訓(xùn)是指通過運(yùn)用學(xué)習(xí)理論，有計(jì)劃地給員工傳授其完成本職工作所需要的知識(shí)、技能、態(tài)度，使員工能夠勝任工作，為實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)服務(wù)的過程。培訓(xùn)的目標(biāo)就是讓員工有效掌握具體培訓(xùn)項(xiàng)目所包含的知識(shí)、技能、態(tài)度，并能夠在工作中將它們轉(zhuǎn)化成促進(jìn)工作績(jī)效的行為。開發(fā)是指著眼于未來的變化和長(zhǎng)遠(yuǎn)目標(biāo)，為員工能夠適應(yīng)技術(shù)和組織的發(fā)展而提供的學(xué)習(xí)程序。
2.人力資源培訓(xùn)開發(fā)的目的
（1）提高個(gè)體的自我意識(shí)水平
（2）提高個(gè)體的技能
（3）提高個(gè)體的工作動(dòng)機(jī)
3. 培訓(xùn)開發(fā)與其他各項(xiàng)人力資源管理活動(dòng)
（1）培訓(xùn)開發(fā)與人力資源規(guī)劃的關(guān)系
（2）培訓(xùn)開發(fā)和人員招聘的關(guān)系
（3）培訓(xùn)開發(fā)與人員安置的關(guān)系
（4）培訓(xùn)開發(fā)與人員甄選和提升的關(guān)系
（5）培訓(xùn)開發(fā)與績(jī)效考核的關(guān)系
（6）培訓(xùn)開發(fā)與薪酬激勵(lì)的間接關(guān)系
（7）培訓(xùn)開發(fā)也是一種激勵(lì)手段
4. 人力資源培訓(xùn)開發(fā)的類型
（1）不同對(duì)象的培訓(xùn)開發(fā)
（2）不同內(nèi)容的培訓(xùn)開發(fā)
（3）不同時(shí)間階段的培訓(xùn)開發(fā)
（4）不同地點(diǎn)的培訓(xùn)開發(fā)
5.人力資源培訓(xùn)開發(fā)的方法體系
（1）群體培訓(xùn)開發(fā)方法
（2）個(gè)體培訓(xùn)開發(fā)方法

例題（單選）培訓(xùn)開發(fā)和人力資源管理的 （  ） 密切相關(guān)。
A. 人力資源規(guī)劃          B.人員招聘選拔和錄用
c. 績(jī)效考核與薪酬激勵(lì)    D. 以上都是
答案：D
(二) 人力資源培訓(xùn)開發(fā)的程序
同學(xué)們應(yīng)當(dāng)重點(diǎn)掌握：人力資源培訓(xùn)開發(fā)的四個(gè)核心操作程序，以及每個(gè)程序的主要工作任務(wù)、目標(biāo)和工作方法；人力資源培訓(xùn)開發(fā)的三種類型的需求分析和評(píng)價(jià)的方法，及其主要任務(wù)和技術(shù)要點(diǎn)；人力資源培訓(xùn)開發(fā)實(shí)施的步驟；如何對(duì)培訓(xùn)開發(fā)進(jìn)行監(jiān)督和改進(jìn)。
了解：長(zhǎng)期培訓(xùn)開發(fā)計(jì)劃和短期培訓(xùn)開發(fā)計(jì)劃的制定步驟和方法，評(píng)價(jià)人力資源培訓(xùn)開發(fā)效果的標(biāo)準(zhǔn)、時(shí)機(jī)和方法
1.人力資源培訓(xùn)開發(fā)的四個(gè)核心操作程序，以及每個(gè)程序的主要工作任務(wù)、目標(biāo)和工作方法
按照培訓(xùn)管理的國(guó)際標(biāo)準(zhǔn) IS0100015, 完整的培訓(xùn)開發(fā)程序包含四個(gè)步驟：培訓(xùn)開發(fā)的 需求分析、計(jì)劃制定、實(shí)施，以及效果評(píng)估。同時(shí)，還必須對(duì)培訓(xùn)開發(fā)的整個(gè)過程進(jìn)行監(jiān)督。
2.人力資源培訓(xùn)開發(fā)的三種類型的需求分析和評(píng)價(jià)的方法，及其主要任務(wù)和技術(shù)要點(diǎn)
（1）組織需求分析
（2）工作任務(wù)需求分析
（3）人員需求分析
3.人力資源培訓(xùn)開發(fā)實(shí)施的步驟
（1）選定培訓(xùn)開發(fā)時(shí)間、地點(diǎn)
（2）準(zhǔn)備培訓(xùn)開發(fā)用具及有關(guān)資料
（3）選擇培訓(xùn)開發(fā)教師
（4）培訓(xùn)開發(fā)的控制
4.如何對(duì)培訓(xùn)開發(fā)進(jìn)行監(jiān)督和改進(jìn)
對(duì)培訓(xùn)開發(fā)進(jìn)行監(jiān)督的主要目的是保證培訓(xùn)過程按照要求被管理和執(zhí)行，從而可以為證 明該過程在滿足組織培訓(xùn)要求方面是有效的提供客觀的證據(jù)。
例題（單選）下列關(guān)于培訓(xùn)開發(fā)論述錯(cuò)誤的是 (  )
A. 在崗培訓(xùn)開發(fā)的優(yōu)點(diǎn)是現(xiàn)實(shí)性和即時(shí)性。
B. 在崗培訓(xùn)開發(fā)較難很快學(xué)會(huì)基本的技能。
C. 外部培訓(xùn)開發(fā)的優(yōu)點(diǎn)是從理論學(xué)習(xí)到實(shí)踐的遷移較容易。
D. 外部培訓(xùn)開發(fā)對(duì)于管理人員的技能的開發(fā)是很有用的。
答案：C