第一章 企業(yè)人力資源規(guī)劃
一、 常見組織結(jié)構(gòu)的選擇：
直線制： 領(lǐng)導(dǎo)關(guān)系按垂直系統(tǒng)建立，不設(shè)專門的職能機(jī)構(gòu)；最簡單的集權(quán)式組織結(jié)構(gòu)，又稱軍隊(duì)式結(jié)構(gòu)；
優(yōu)點(diǎn)：結(jié)構(gòu)簡單、指揮統(tǒng)一、責(zé)權(quán)明確、反應(yīng)靈敏、費(fèi)用低廉。
缺點(diǎn)：缺乏分工、權(quán)力集中；適用：規(guī)模小、業(yè)務(wù)簡單的企業(yè)。
直線職能制： 以直線制為基礎(chǔ)，加上職能部門。
特點(diǎn)：廠長對業(yè)務(wù)和職能部門均實(shí)行垂直領(lǐng)導(dǎo)；職能部門只有建議權(quán)，沒有直接領(lǐng)導(dǎo)權(quán)與業(yè)和部門是指導(dǎo)關(guān)系，而非領(lǐng)導(dǎo)關(guān)系。集權(quán)與分權(quán)相結(jié)合；
適于：規(guī)模中等的企業(yè)。事業(yè)部制、矩陣制、子公司和分公司。
二、制約組織結(jié)構(gòu)的六個方面：
1、 信息溝通： 貫穿于管理活動的全過程。
2、 技術(shù)特點(diǎn)： 主要包括技術(shù)復(fù)雜程度和穩(wěn)定性兩個內(nèi)容；
3、 經(jīng)營戰(zhàn)略： 是現(xiàn)代企業(yè)經(jīng)營的主要標(biāo)志；
4、 管理體制； 5、企業(yè)規(guī)模 6、環(huán)境變化。
三、部門結(jié)構(gòu)的不同模式：（了解優(yōu)缺點(diǎn)）
1、 以工作和任務(wù)為中心—— 直線制、直線職能制、矩陣結(jié)構(gòu)（任務(wù)小組）等，即廣義的職能制組織結(jié)構(gòu)模式。 優(yōu)點(diǎn)：明確性和高度穩(wěn)定性；缺點(diǎn)：個人不了解整體任務(wù)缺乏連續(xù)性。企業(yè)規(guī)模較小時，能有效保證企業(yè)總體目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)；
2、 以成果為中心——事業(yè)部制、模擬分權(quán)制。優(yōu)點(diǎn)：個體了解自己的任務(wù)又了解整個企業(yè)的任務(wù)；既具高度的穩(wěn)定性，又具較強(qiáng)的適應(yīng)性。 事業(yè)部制一般在大型企業(yè)中采用。缺點(diǎn)：機(jī)構(gòu)設(shè)置多，管理費(fèi)用高。來源：考試大
3、 以關(guān)系為中心——契約制：特大企業(yè)或項(xiàng)目中采用。實(shí)用性差，明確性、穩(wěn)定性。
四、部門結(jié)構(gòu)選擇考慮的因素：
1、規(guī)模大小： 小——以工作和任務(wù)為中心；大——以成果為中心；特大——以關(guān)系為中心；來源：考試大
2、性質(zhì)： 利潤為中心——事業(yè)部制；成本或責(zé)任為中心——直線制或直線職能制。
3、技術(shù)狀況：
4、成員素質(zhì)： 高——以成果為中心；
五： 正式組織：兩個或兩個以上的人有意識地加以協(xié)調(diào)的行為或力的系統(tǒng)；
非正式組織：兩個或兩個以上個人的無意識的體系化了的多種心理因素的系統(tǒng)。
六：系統(tǒng)的反映組織結(jié)構(gòu)的主是資料：
1、工作崗位說明書；2、組織體系圖；3、管理業(yè)務(wù)流程圖。
七、美國企業(yè)管理史學(xué)家錢德勒著名的結(jié)論：組織結(jié)構(gòu)服從戰(zhàn)略。
八、組織外部環(huán)境：給企業(yè)造成市場機(jī)會或環(huán)境威脅的主是社會力量，直接或間接地影響企業(yè)的戰(zhàn)略管理。
影響因素： 1、政治和法律環(huán)境；2、經(jīng)濟(jì)環(huán)境；3、科技環(huán)境；4、社會文化環(huán)境；5、自然環(huán)境。
九、崗位分析的研究任務(wù)：1、崗位技術(shù)：對崗位的名稱、勞動活動的程序、職責(zé)、工作條件和環(huán)境等所進(jìn)行的一般說明；2、崗位要求：通過崗位描述，進(jìn)一步說明擔(dān)負(fù)某一崗位工作的員工所必須具備的資格條件，如經(jīng)驗(yàn)閱歷、能力、技能、體格、興趣等方面的要求。
中心任務(wù)： 保證事得其人、人盡其才、人事相宜。
分析結(jié)果： 工作說明書、崗位規(guī)范必須是以良好的崗位設(shè)計為基礎(chǔ)。
