1．在制定培訓(xùn)規(guī)劃時(shí)，設(shè)計(jì)培訓(xùn)方法的途徑有（ ?。?。[2009年5月二級(jí)真題]
A．經(jīng)驗(yàn)總結(jié)
B．中介機(jī)構(gòu)
C．小組討論
D．查閱文獻(xiàn)
E．專家咨詢
【解析】在制定培訓(xùn)規(guī)劃時(shí)，設(shè)計(jì)培訓(xùn)方法的目標(biāo)，即根據(jù)培訓(xùn)項(xiàng)目的內(nèi)容選擇培訓(xùn)方式方法；設(shè)計(jì)培訓(xùn)方法的途經(jīng)，即采用經(jīng)驗(yàn)總結(jié)、小組討論、專家咨詢等多種形式提出具體對(duì)策。
2．教學(xué)計(jì)劃的基本內(nèi)容包括（ ）。[2008年11月二級(jí)真題]
A．教學(xué)形式
B．教學(xué)目標(biāo)
C．課程設(shè)置
D．教學(xué)環(huán)節(jié)
E．教學(xué)時(shí)間安排
【解析】教學(xué)計(jì)劃的基本內(nèi)容主要有：①教學(xué)目標(biāo)，是在員工培訓(xùn)中開(kāi)展各種教學(xué)活動(dòng)所要達(dá)到的標(biāo)準(zhǔn)和要求；②課程設(shè)置，就是根據(jù)教學(xué)計(jì)劃的要求，確定教學(xué)內(nèi)容，建立合理的培訓(xùn)課程體系的活動(dòng)過(guò)程；②教學(xué)形式，主要是指在教學(xué)過(guò)程中所要采用的教學(xué)方式，即如何組織培訓(xùn)師與受訓(xùn)者之間的教與學(xué)的活動(dòng)；④教學(xué)環(huán)節(jié)，是指整個(gè)培訓(xùn)的教學(xué)活動(dòng)過(guò)程中的各相關(guān)聯(lián)的環(huán)節(jié)；⑤教學(xué)時(shí)間安排，一般包括整個(gè)教學(xué)活動(dòng)所采用的時(shí)間，為完成某門(mén)課程所需要的時(shí)間，周學(xué)時(shí)設(shè)計(jì)，總學(xué)時(shí)設(shè)計(jì)，教學(xué)形式、教學(xué)環(huán)節(jié)中涉及的各類課程各環(huán)節(jié)的時(shí)間比例。
3．在企業(yè)員工培訓(xùn)活動(dòng)中，教學(xué)形式受（ ?。┮蛩氐挠绊憽2010年5月二級(jí)真題]
A．教師
B．教材
C．課程 來(lái)源：考試大
D．課表
E．教案
【解析】教學(xué)形式主要是指在教學(xué)過(guò)程中所要采用的教學(xué)方式，即如何組織培訓(xùn)師與受訓(xùn)者之間的教與學(xué)的活動(dòng)。在企業(yè)員工培訓(xùn)活動(dòng)過(guò)程中，教學(xué)形式主要受到教師、課程、教材、教案等各種因素的影響。
4．在課程設(shè)計(jì)文件中，導(dǎo)言部分包括（ ?。┑软?xiàng)內(nèi)容。[2009年11月二級(jí)真題]
A．班級(jí)規(guī)模
B．項(xiàng)目的組成部分
C．課件意圖
D．學(xué)員的必備條件
E．教學(xué)資源
【解析】在課程設(shè)計(jì)文件中，導(dǎo)言部分包括：①項(xiàng)目名稱；②項(xiàng)目范圍，描述項(xiàng)目涉及的領(lǐng)域；③項(xiàng)目的組成部分，包括培訓(xùn)解決方案的構(gòu)成；④班級(jí)規(guī)模，描述班級(jí)的最大、最小和最優(yōu)化規(guī)模；⑤課程時(shí)間長(zhǎng)度，估算學(xué)員完成本課程所需的時(shí)間；⑥學(xué)員的必備條件，描述學(xué)員在參加本課程之前必須完成的課程，必須參加的資格培訓(xùn)、測(cè)試或其他條件；⑦學(xué)員，描述培訓(xùn)對(duì)象的特點(diǎn)；⑧課件意圖，介紹課程的目標(biāo)、培訓(xùn)的意圖、培訓(xùn)如何與課程相協(xié)調(diào)；⑨課程評(píng)估。
5．在企業(yè)外部聘請(qǐng)培訓(xùn)師的優(yōu)點(diǎn)包括（ ?。2008年11月二級(jí)真題]
A．選擇范圍較大
B．帶來(lái)全新理念
C．提高培訓(xùn)檔次
D．易于控制培訓(xùn)
E．易于營(yíng)造氣氛
【解析】外部聘請(qǐng)師資的優(yōu)點(diǎn)有：①選擇范圍大，可獲取到高質(zhì)量的培訓(xùn)教師資源；②可帶來(lái)許多全新的理念；③對(duì)學(xué)員具有較大的吸引力；④可提高培訓(xùn)檔次，引起企業(yè)各方面的重視；⑤容易營(yíng)造氣氛，獲得良好的培訓(xùn)效果。
6．外部培訓(xùn)資源的開(kāi)發(fā)途徑包括（ ?。2009年5月二級(jí)真題]
A．聘請(qǐng)專職的培訓(xùn)師
B．聘請(qǐng)本專業(yè)的專家、學(xué)者
C．從大中院校聘請(qǐng)教師
D．在網(wǎng)絡(luò)上尋找并聯(lián)系教師
E．從顧問(wèn)公司聘請(qǐng)培訓(xùn)顧問(wèn)
【解析】培訓(xùn)教師主要有企業(yè)外部聘請(qǐng)和企業(yè)內(nèi)部開(kāi)發(fā)兩大來(lái)源。其中，外部培訓(xùn)資源的開(kāi)發(fā)途徑有：①?gòu)拇笾袑Ｔ盒Ｆ刚?qǐng)教師；②聘請(qǐng)專職的培訓(xùn)師；③從顧問(wèn)公司聘請(qǐng)培訓(xùn)顧問(wèn)；④聘請(qǐng)本專業(yè)的專家、學(xué)者；⑤在網(wǎng)絡(luò)上尋找并聯(lián)系培訓(xùn)教師。
7．開(kāi)發(fā)企業(yè)內(nèi)部的培訓(xùn)，其優(yōu)點(diǎn)包括（ ?。2010年5月二級(jí)真題]
A．培訓(xùn)交流暢順 {來(lái)源：考{試大}
B．培訓(xùn)更具有針對(duì)性
C．培訓(xùn)易于控制
D．內(nèi)部開(kāi)發(fā)成本較低
E．易于營(yíng)造氣氛
【解析】企業(yè)內(nèi)部開(kāi)發(fā)途徑的優(yōu)點(diǎn)有：①對(duì)各方面比較了解，使培訓(xùn)更具有針對(duì)性，有利于提高培訓(xùn)的效果；②與學(xué)員相互熟識(shí)，能保證培訓(xùn)中交流的順暢；③培訓(xùn)相對(duì)易于控制；④內(nèi)部開(kāi)發(fā)教師資源成本低。
8．管理技能開(kāi)發(fā)的基本模式包括（ ?。2009年5月二級(jí)真題]
A．在職開(kāi)發(fā)
B．替補(bǔ)訓(xùn)練
C．出國(guó)學(xué)習(xí)
D．拓展訓(xùn)練
E．決策模擬訓(xùn)練
【解析】管理技能開(kāi)發(fā)的基本模式有：①在職開(kāi)發(fā)；②替補(bǔ)訓(xùn)練；③短期學(xué)習(xí)；④輪流任職計(jì)劃；⑤決策模擬訓(xùn)練；⑥決策競(jìng)賽；⑦角色扮演；⑧敏感性訓(xùn)練；⑨跨文化管理訓(xùn)練。
9．以下關(guān)于敏感性訓(xùn)練的說(shuō)法正確的是（ ?。?。[2010年5月二級(jí)真題]
A．強(qiáng)調(diào)的是訓(xùn)練的內(nèi)容
B．是對(duì)感情上的訓(xùn)練
C．強(qiáng)調(diào)訓(xùn)練的過(guò)程
D．是對(duì)思想上的訓(xùn)練
E．直接訓(xùn)練管理者對(duì)他人的敏感性
【解析】敏感性訓(xùn)練是指直接訓(xùn)練管理人員對(duì)其他人的敏感性的培訓(xùn)，它強(qiáng)調(diào)的不是訓(xùn)練的內(nèi)容，而是訓(xùn)練的過(guò)程；不是思想上的訓(xùn)練，而是感情上的訓(xùn)練。
10．培訓(xùn)前效果評(píng)估的內(nèi)容包括（ ）。[2009年5月二級(jí)真題]
A．培訓(xùn)環(huán)境評(píng)估
B．培訓(xùn)對(duì)象工作成效及行為評(píng)估
C．培訓(xùn)計(jì)劃評(píng)估
D．培訓(xùn)對(duì)象知識(shí)和工作態(tài)度評(píng)估 來(lái)源：www.examda.com
E．培訓(xùn)需求整體評(píng)估
【解析】培訓(xùn)評(píng)估可以分為三個(gè)階段，即培訓(xùn)前的評(píng)估、培訓(xùn)中的評(píng)估和培訓(xùn)后的評(píng)估。其中，培訓(xùn)前效果評(píng)估的內(nèi)容包括：①培訓(xùn)需求整體評(píng)估；②培訓(xùn)對(duì)象知識(shí)、技能和工作態(tài)度評(píng)估；③培訓(xùn)對(duì)象工作成效及行為評(píng)估；④培訓(xùn)計(jì)劃評(píng)估。
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