1．顧客力量分析是企業(yè)特定經(jīng)營環(huán)境分析的重要內(nèi)容，不包括（ ）。[2010年5月二級、三級真題；2008年11月四級真題]
A．顧客購買動機(jī)分析
B．市場商品消費(fèi)結(jié)構(gòu)分析
C．顧客消費(fèi)承受能力分析
D．企業(yè)產(chǎn)品消費(fèi)群體分析
【解析】顧客力量分析是企業(yè)特定經(jīng)營環(huán)境分析的重要內(nèi)容。它包括企業(yè)產(chǎn)品消費(fèi)群體分析、顧客購買動機(jī)分析等，有時還要分析顧客消費(fèi)承受能力。
2．消費(fèi)者市場是指所有為了（ ?。┒徺I商品或服務(wù)的個人和家庭所構(gòu)成的市場。[2009年11月三級真題]
A．家庭消費(fèi)
B．個人消費(fèi)
C．政府購買
D．產(chǎn)業(yè)消費(fèi)
【解析】消費(fèi)者市場是指所有為了個人消費(fèi)而購買物品或服務(wù)的個人和家庭所構(gòu)成的市場。消費(fèi)者市場是現(xiàn)代營銷理論研究的主要對象，消費(fèi)者市場是商品的最終歸宿，研究影響消費(fèi)者購買行為的主要因素及其購買決策過程，對于開展有效的市場營銷活動至關(guān)重要。
3．組織市場的類型不包括（ ?。2009年5月三級真題]
A．壟斷者市場
B．產(chǎn)業(yè)市場
C．轉(zhuǎn)賣者市場
D．政府市場來源：www.examda.com
【解析】組織市場是指由各組織機(jī)構(gòu)形成的對企業(yè)產(chǎn)品和勞務(wù)需求的總和。組織市場可以分為三類：①產(chǎn)業(yè)市場；②轉(zhuǎn)賣者市場；③政府市場。
4．（ ）是指企業(yè)的采購部門根據(jù)過去和許多供應(yīng)商打交道的經(jīng)驗(yàn)，選取供貨企業(yè)，并訂購過去采購的同類產(chǎn)業(yè)用品。[2008年11月四級真題]
A．修正重購
B．直接重購
C．新購
D．間接重購
【解析】產(chǎn)業(yè)購買者購買情況大體有直接重購、修正重購和新購三種類型：①修正重購，指為了更好地完成采購工作任務(wù)，產(chǎn)業(yè)購買者適當(dāng)改變要采購的某些產(chǎn)業(yè)用品的規(guī)格、價(jià)格等條件，從而有可能重新選擇供貨商；②直接重購，指企業(yè)的采購部門根據(jù)過去和許多供應(yīng)商打交道的經(jīng)驗(yàn)，從供應(yīng)商名單中選擇供貨企業(yè)，并直接重新訂購過去采購的同類產(chǎn)業(yè)用品；③新購，指企業(yè)第一次采購某種產(chǎn)業(yè)用品。
5．影響產(chǎn)業(yè)購買者購買決定的主要因素不包括（ ）。[2009年11月三級真題]
A．組織因素
B．個人因素考試大論壇
C．社會因素
D．人際因素
【解析】影響產(chǎn)業(yè)購買者購買決定的主要因素包括：①環(huán)境因素，即企業(yè)外部環(huán)境，如國家經(jīng)濟(jì)前景、市場需求、政治法律狀況等；②組織因素，即企業(yè)自身的目標(biāo)、政策、組織結(jié)構(gòu)等；③人際因素，指購買參與者在企業(yè)中的地位、職權(quán)、說服力及他們之間的關(guān)系，會對購買行為產(chǎn)生影響；④個人因素，即各個購買參與者的年齡、受教育程度、個性不同，對待問題感覺、看法各異，從而影響購買行為。
6．（ ?。┦侵笇Ρ酒髽I(yè)的營銷具有吸引力的、能享受競爭的市場機(jī)會。[2009年5月二級真題]
A．企業(yè)營銷機(jī)會
B．企業(yè)競爭機(jī)會
C．企業(yè)優(yōu)勢機(jī)會
D．企業(yè)實(shí)踐機(jī)會
【解析】企業(yè)營銷機(jī)會是對本企業(yè)的營銷具有吸引力的、能享受競爭優(yōu)勢的市場機(jī)會。營銷人員對已發(fā)現(xiàn)的市場機(jī)會必須進(jìn)行分析評估，從中選出對本企業(yè)最適合的營銷機(jī)會。同時還要注意發(fā)現(xiàn)環(huán)境威脅，并做好有效應(yīng)對準(zhǔn)備，減少不利的營銷因素可能帶來的損失。
7．市場營銷計(jì)劃的控制不包括（ ?。?。[2008年11月三級、四級真題]
A．季度計(jì)劃控制
B．效率控制
C．年度計(jì)劃控制請?jiān)L問考試大網(wǎng)站http://www.examda.com/
D．戰(zhàn)略控制
【解析】在營銷計(jì)劃的執(zhí)行過程中，可能會出現(xiàn)一些意想不到的問題，需要一個控制系統(tǒng)來保證營銷目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，即市場營銷計(jì)劃的控制。營銷控制主要有：①年度計(jì)劃控制；②盈利能力控制；③效率控制；④戰(zhàn)略控制。
8．在投入期不適宜采取的營銷策略是（ ?。2009年5月三級真題]
A．快速掠取策略
B．緩慢滲透策略
C．快速滲透策略
D．公益宣傳策略
【解析】投入期企業(yè)的營銷重點(diǎn)是提高新產(chǎn)品的生命力，使產(chǎn)品盡快為顧客所接受，促使其向成長期過渡。為此，在投入期企業(yè)適宜采取的營銷策略是：①快速掠取策略；②緩慢掠取策略；③快速滲透策略；④緩慢滲透策略。
9．成熟期企業(yè)不適宜采取的營銷策略是（ ?。?。[2010年5月三級真題]
A．市場改良
B．市場營銷組合改良
C．產(chǎn)品改良
D．增強(qiáng)銷售渠道功效
【解析】處于成熟期的產(chǎn)品，企業(yè)只要保住市場占有率，就可獲得穩(wěn)定的收入和利潤。但企業(yè)不應(yīng)滿足保持既得利益，而應(yīng)積極進(jìn)攻，這才是最好的防御。所以，成熟期企業(yè)的營銷重點(diǎn)是維持市場占有率并爭取利潤最大化。企業(yè)可以采取市場改良、產(chǎn)品改良或市場營銷組合改良等營銷策略。
單項(xiàng)選擇題答案：
1．B 2．B 3．A 4．B 5．C6．A7．A 8．D9．D
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