二、多項選擇題
1、關(guān)于績效溝通的技巧說法正確的是（ ?。?br/> A．溝通應(yīng)及時B．溝通應(yīng)具有建設(shè)性C．注意傾聽D．多說少聽E．溝通時態(tài)度應(yīng)誠懇
參考答案：A,B,C,E
參考解析： 溝通時應(yīng)該少說多聽。
2、勞務(wù)派遣用工是企業(yè)用工的補充形式，只能在（ ）的工作崗位上實施。
A．長期性B．臨時性C．替代性D．輔助性E．穩(wěn)定性
參考答案：B,C,D
參考解析： 勞務(wù)派遣用工是企業(yè)用工的補充形式，只能在臨時性、輔助性或者替代性的工作崗位上實施。臨時性工作崗位是指存續(xù)時間不超過六個月的崗位；輔助性工作崗位是指為主營業(yè)務(wù)崗位提供服務(wù)的非主營業(yè)務(wù)崗位；替代性工作崗位是指用工單位的勞動者因脫產(chǎn)學習、休假等原因無法工作的一定期間內(nèi)，可以由其他勞動者替代工作的崗位。
3、關(guān)于結(jié)果主導型的績效考評法說法正確的是（ ?。?br/> A．實施成本低廉B．短期效應(yīng)比較強C．實施成本較高D．長期效應(yīng)比較強E．受主觀影響大
參考答案：A,B
參考解析： 見教材表4—10。
4、勞動爭議仲裁申請書應(yīng)當載明的內(nèi)容有（ ?。?。
A．仲裁請求及事實和理由
B．委托的律師及相關(guān)資料
C．證據(jù)，證人的姓名、住址
D．員工當事人的姓名、職業(yè)、住址和工作單位
E．用人單位的名稱、地址，法定代表人的姓名、職務(wù)
參考答案：A,C,D,E
參考解析： 本題考查的是勞動爭議仲裁申請書應(yīng)包含的內(nèi)容。
5、崗位薪酬制的特點包括（ ?。?br/> A．對人不對崗
B．對崗不對人
C．根據(jù)崗位支付工資
D．工資支付的主觀性較強
E．以崗位分析為基礎(chǔ)
參考答案：B,C,E
參考解析： 本題考查的是崗位薪酬制的特點。
6、結(jié)構(gòu)化面試試題通常涉及的類型有（ ?。?。
A．知識性問題B．思維性問題C．經(jīng)驗性問題D．情感性問題E．行為性問題
參考答案：A,B,C,E
參考解析： 結(jié)構(gòu)化面試試題通常會涉及教育、培訓、工作經(jīng)歷、職業(yè)發(fā)展、自我評價、家庭背景、求職動機，專業(yè)知識和技能等方面，具體可分為以下七種類型：背景性問題、知識性問題、思維性問題、經(jīng)驗性問題、情境性問題、壓力性問題、行為性問題。
7、企業(yè)在制定薪酬計劃時，需要預測的薪酬信息包括（ ）。
A．企業(yè)未來一年的工資增長率
B．員工在未來一年增薪的額度
C．員工在未來一年增薪的時間
D．員工在未來一年增薪的調(diào)資類型
E．當?shù)貏趧恿┣鬆顩r與工資水平
參考答案：A,B,C,D
參考解析： 企業(yè)在制定薪酬計劃時，需要預測的薪酬信息包括：(1)預測企業(yè)在未來一年的工資增長率。(2)預測在未來一年員工所在部門薪酬總額的增長率。(3)預測員工在未來一年增薪的時間、額度、調(diào)資類型。
8、對培訓效果進行正式評估的優(yōu)點包括（ ）。
A．不會給受訓者帶來太大壓力
B．使得評估結(jié)論更具有說服力
C．簡便易行不需投入過多成本
D．在數(shù)據(jù)和事實的基礎(chǔ)上作出判斷，客觀性較強
E．可將評估結(jié)論與最初計劃比較核對，易發(fā)現(xiàn)問題
參考答案：B,D,E
參考解析： 正式評估的優(yōu)點是：在數(shù)據(jù)和事實的基礎(chǔ)上作出判斷，使評估結(jié)論更有說服力；更容易將評估結(jié)論用書面形式表現(xiàn)出來；可將評估結(jié)論與最初計劃比較核對。A、C兩項是非正式評估的優(yōu)點。
9、企業(yè)員工培訓規(guī)劃制定的有效性要求的特點是（ ?。?。
A．系統(tǒng)性B．可靠性C．針對性D．高效性E．相關(guān)性
參考答案：B,C,D,E
參考解析： 本題考查的是企業(yè)員工培訓規(guī)劃制定有效性的要求。
10、培訓效果非正式評估的優(yōu)點包括（ ?。?。
A．方便易行
B．幾乎不需要耗費額外的時間和資源
C．容易將評估的結(jié)論用書面的形式表現(xiàn)出來
D．減少了一般評估給受訓者帶來的緊張不安
E．增強了信息資料的真實性和評估結(jié)論的客觀性
參考答案：A,B,D,E
參考解析： 本題考查的是分正式評估的特點。
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