2015人力資源管理師二級專業(yè)技能章節(jié)習(xí)題及答案(38)

　　第五章薪酬管理

　　一、專業(yè)技能題及參考答案

　　11．請?jiān)O(shè)計(jì)一份薪酬調(diào)查問卷。P419～420，表5—7

　　12。簡述設(shè)計(jì)薪酬調(diào)查表格的具體要求。P420～421

　　答：(1)明確薪酬調(diào)查問卷要調(diào)查的內(nèi)容，再設(shè)計(jì)表格。保證表格滿足它的使用目的。

　　(2)確保表格中的每個(gè)調(diào)查項(xiàng)目都是必要的，經(jīng)過必要的審核剔除必要的調(diào)查項(xiàng)目，以提高調(diào)查問卷的有效性和實(shí)用性。

　　(3)請一位同事來填寫表格樣本，傾聽反饋意見，了解表格設(shè)計(jì)是否合理。

　　(4)要求語言標(biāo)準(zhǔn)，問題簡單明確。

　　(5)把相關(guān)的問題放在一起，如姓名、年齡、崗位名稱、所屬部門等。

　　(6)盡量采用選擇判斷式提問，盡可能減少表中的文字書寫量。

　　(7)保證留有足夠的填寫空間。記住，一些人手寫時(shí)字體較大。

　　(8)使用簡單的打印樣式以確保易于閱讀，當(dāng)然也可以采用電子問卷，以便于統(tǒng)計(jì)分析軟件處理。

　　(9)如果覺得有幫助，可注明“填表須知”。

　　(10)充分考慮信息處理的簡便性和正確性。如果需要將表格中的調(diào)查結(jié)果轉(zhuǎn)錄到其他文件中，就應(yīng)按照同樣的順序排列提問答案的選項(xiàng)，以便減少抄錄時(shí)發(fā)生錯(cuò)誤。

　　(11)如果在多種場合需要該信息，可考慮表格帶有復(fù)寫紙，以免不得不多次填寫表格。

　　(12)如果表格收集的數(shù)據(jù)使用OCR(光學(xué)字符閱讀)和OMR(光學(xué)符號閱讀)處理，這兩種方法使信息可以自動(dòng)讀入計(jì)算機(jī)，表格則需要非常仔細(xì)地設(shè)計(jì)，保證準(zhǔn)確地完成數(shù)據(jù)處理。

　　13．簡述薪酬滿意度的主要內(nèi)容。P421，表5．8

　　14．簡述薪酬滿意度調(diào)查的基本程序。P422～423

　　答：(1)確定調(diào)查對象。薪酬滿意度調(diào)查的對象是企業(yè)內(nèi)部所有員工。

　　(2)確定調(diào)查方式。由于調(diào)查人數(shù)較多，比較常用的方式是發(fā)放調(diào)查表。

　　(3)確定調(diào)查內(nèi)容。調(diào)查的內(nèi)容包括員工對薪酬福利水平、薪酬福利結(jié)構(gòu)比例、薪酬福利差距(與市場比較、與企業(yè)內(nèi)部其他員工比較)、薪酬福利的決定因素、薪酬福利的調(diào)整、薪酬福利的發(fā)放方式等的滿意度。當(dāng)然，如果想要調(diào)查更全面，還可以調(diào)查員工對工作本身、工作環(huán)境等非財(cái)務(wù)酬賞的滿意度。

　　15．請?jiān)O(shè)計(jì)一份薪酬滿意度調(diào)查表。P423～424，表5—9

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