2015人力資源管理師二級(jí)考試習(xí)題及答案解析(8)

　　1[單選題]與目標(biāo)管理法基本接近;采用更為直接的工作績效衡量的指標(biāo)，標(biāo)準(zhǔn)更具體、明確的考評方法是(　　)

　　A.成績記錄法

　　B.直接指標(biāo)法

　　C.選擇排列法

　　D.結(jié)構(gòu)式敘述法

　　參考答案：B

　　參考解析：績效標(biāo)準(zhǔn)法與目標(biāo)管理法基本接近;采用更為直接的工作績效衡量的指標(biāo)，標(biāo)準(zhǔn)更具體、明確;通常適用于非管理崗位的員工。

　　2[單選題] 在面試的(　　)，面試考官會(huì)進(jìn)一步校對核心階段所獲得的信息。

　　A.關(guān)系建立階段B.導(dǎo)入階段C.準(zhǔn)備階段D.確認(rèn)階段

　　參考答案：D

　　參考解析：在面試的確認(rèn)階段，面試考宮應(yīng)近一步對核心階段所獲得的信息進(jìn)行確認(rèn)：

　　3[單選題] 以下關(guān)于寬帶式工資結(jié)構(gòu)的說法錯(cuò)誤的是(　　)。

　　A.寬帶式工資結(jié)構(gòu)有利于工作績效的改進(jìn)

　　B.寬帶式工資結(jié)構(gòu)支持直線型組織結(jié)構(gòu)

　　C.寬帶式工資結(jié)構(gòu)有利于工作崗位變動(dòng)

　　D.寬帶式工資結(jié)構(gòu)能引導(dǎo)員工自我提高

　　參考答案：B

　　參考解析：寬帶薪酬的特征：支持扁平型組織結(jié)構(gòu)，能引導(dǎo)員工重視個(gè)人技能的增長和能力的提高，有利于崗位的輪換，能密切配合勞動(dòng)力市場上的供求變化，有利于管理人員以及人力資源部專業(yè)人員的角色轉(zhuǎn)變，有利于推動(dòng)良好的工作績效

　　4[單選題] 職工一方當(dāng)事人人數(shù)為(　　)以上，有共同爭議理由的勞動(dòng)爭議，稱為集體爭議。

　　A.1人B.5人C.10人D.20人

　　參考答案：C

　　參考解析：職工一方當(dāng)事人人數(shù)為10人以上，有共同爭議理由的勞動(dòng)爭議，稱為集體爭議。

　　5[多選題] 企業(yè)所有員工在勞動(dòng)安全衛(wèi)生保護(hù)工作中應(yīng)遵循的職業(yè)道德行為準(zhǔn)則包括(　　)。

　　A.安全第一

　　B.預(yù)防為主

　　C.以人為本

　　D.獎(jiǎng)懲分明

　　E.獎(jiǎng)懲結(jié)合

　　參考答案：A,B,C

　　參考解析：安全第一 、預(yù)防為主 、以人為本成為企業(yè)所有員工在勞動(dòng)安全衛(wèi)生保護(hù)工作重點(diǎn)額職業(yè)道德行為準(zhǔn)則。

　　6[多選題] 管理者在進(jìn)行績效溝通時(shí)要掌握一些技巧，屬于這些技巧的有(　　)。

　　A.溝通時(shí)態(tài)度應(yīng)該坦誠

　　B.不僅看到問題，更要看到成績，鼓勵(lì)多于批評

　　C.少聽多說是非常重要的，多說能獲得更多信息

　　D.溝通應(yīng)及時(shí)

　　E.溝通應(yīng)具有建設(shè)性

　　參考答案：A,B,D,E

　　參考解析：管理者在進(jìn)行績效溝通時(shí)需要掌握一些技巧，包括：(1)溝通時(shí)態(tài)度應(yīng)該坦誠，給員工以信任感和安全感，不可使用帶威脅性的詞語，以詢 問的方式進(jìn)行，通過詢問獲取員工更多的信息，以便幫助員工解決問題;(2)溝通時(shí)應(yīng)該具體，盡量獲得與員工績效有關(guān)的具體信息(表揚(yáng)時(shí)應(yīng)指出員工在哪一點(diǎn) 上做得好，反映了員工的哪方面品質(zhì)，其所帶來的影響如何);(3)要讓員工知道自己的想法和需要，以便員工更好地配合工作，不能簡單地認(rèn)為員工應(yīng)該知道自 己的想法，“想當(dāng)然”只有百害而無一益;(4)不能僅僅看到問題，更要看到成績，鼓勵(lì)多于批評的溝通才更加有效，更具前瞻性，更符合績效管理的原則; (5)注意傾聽，少說多聽是溝通的又一個(gè)重要的技巧，因?yàn)槎嗦牪拍塬@得更多需要的信息;(6)溝通應(yīng)及時(shí)，出現(xiàn)問題及時(shí)組織溝通，消極等待只能使事情更加 惡化，后果更加不可想象;(7)溝通應(yīng)具有建設(shè)性，作為溝通的結(jié)果，管理者應(yīng)提出建設(shè)性的意見，以幫助員工更好地調(diào)整自己，更好地完成績效目標(biāo)。

　　7[簡答題] 簡述實(shí)行經(jīng)營者年薪制應(yīng)具備的條件。

　　參考解析：

　　(1)健全的經(jīng)營者人才市場，完善的競爭機(jī)制。

　　(2)明確的經(jīng)營者業(yè)績考核指標(biāo)體系。企業(yè)只有建立完善的考核審計(jì)制度和自上而下的考核審計(jì)網(wǎng)絡(luò)，才能對經(jīng)營者經(jīng)營業(yè)績進(jìn)行嚴(yán)格、準(zhǔn)確的考核。

　　(3)健全的職工代表大會(huì)制度，完善的群眾監(jiān)督機(jī)制。

　　8[簡答題]簡述勞動(dòng)法律關(guān)系的特征。

　　參考解析：

　　(1)勞動(dòng)法律關(guān)系是勞動(dòng)關(guān)系的現(xiàn)實(shí)形態(tài)。

　　1)勞動(dòng)法律關(guān)系是以勞動(dòng)關(guān)系和勞動(dòng)法律規(guī)范為前提而形成的社會(huì)關(guān)系，是法律對人們的勞動(dòng)行為及其相互關(guān)系進(jìn)行調(diào)整而出現(xiàn)的一種狀態(tài)。

　　2)存在于各類勞動(dòng)法律淵源中的權(quán)利與義務(wù)只是以規(guī)范與觀念形態(tài)存在的權(quán)利義務(wù)，這種權(quán)利義務(wù)稱為法定權(quán)利義務(wù)，是權(quán)利義務(wù)存在的主要形態(tài)。

　　(2)勞動(dòng)法律關(guān)系的內(nèi)容是權(quán)利和義務(wù)。勞動(dòng)法律關(guān)系是以法律上的權(quán)利、義務(wù)為紐帶而形成的社會(huì)關(guān)系，運(yùn)用勞動(dòng)法的各種調(diào)整方式將勞動(dòng)關(guān)系轉(zhuǎn)化 為勞動(dòng)法律關(guān)系是勞動(dòng)法對勞動(dòng)關(guān)系的第一次調(diào)整，雇員與雇主按照法律規(guī)范分別享有一定的權(quán)利，承擔(dān)一定的義務(wù)，從而使雇主與雇員之間的行為與要求具有法律 意義。

　　(3)勞動(dòng)法律關(guān)系的雙務(wù)關(guān)系。勞動(dòng)法律關(guān)系是一種雙務(wù)關(guān)系，雇主、雇員在勞動(dòng)法律關(guān)系之中既是權(quán)利主體，又是義務(wù)主體，互為對價(jià)關(guān)系。在通常 情況下，任何一方在自己未履行義務(wù)的前提下無權(quán)要求對方履行義務(wù)，不能只要求對方履行義務(wù)而自己只享有權(quán)利，否則，違背了勞動(dòng)法律關(guān)系主體地位平等的要 求。

　　(4)勞動(dòng)法律關(guān)系具有國家強(qiáng)制性。

　　1)勞動(dòng)法律關(guān)系是以國家強(qiáng)制力作為保障手段的社會(huì)關(guān)系，是由觀念抽象狀態(tài)轉(zhuǎn)化為現(xiàn)實(shí)秩序的一種狀態(tài)。

　　2)國家強(qiáng)制力是否立即發(fā)揮作用，取決于勞動(dòng)法律關(guān)系主體行為的性質(zhì)。

　　3)強(qiáng)行性規(guī)范而形成的勞動(dòng)法律關(guān)系內(nèi)容受國家法律強(qiáng)制力的直接保障，如不得使用童工，不得低于最低工資標(biāo)準(zhǔn)雇用員工，雇主提供的勞動(dòng)安全衛(wèi)生條件不得低于國家標(biāo)準(zhǔn)等;任意性規(guī)范形成的勞動(dòng)法律關(guān)系的內(nèi)容，當(dāng)其受到危害時(shí)，則需經(jīng)權(quán)利主體請求后，國家強(qiáng)制力才會(huì)顯現(xiàn)。

　　4)由于法律的國家性、普遍性，以及勞動(dòng)關(guān)系在現(xiàn)實(shí)生活中通常表現(xiàn)為勞動(dòng)法律關(guān)系，是勞動(dòng)關(guān)系的現(xiàn)實(shí)狀態(tài)，故人們在運(yùn)用勞動(dòng)關(guān)系的概念時(shí)，一般 對勞動(dòng)關(guān)系與勞動(dòng)法律關(guān)系并不加以嚴(yán)格的區(qū)分，如“建立或解除勞動(dòng)關(guān)系、勞動(dòng)關(guān)系的運(yùn)行、勞動(dòng)關(guān)系的調(diào)整”等，其中的勞動(dòng)關(guān)系既是指勞動(dòng)關(guān)系，又是指勞動(dòng) 法律關(guān)系。

　　9[簡答題] 簡述無領(lǐng)導(dǎo)小組討論前期準(zhǔn)備階段的操作流程。

　　參考解析：

　　(1)編制討論題目。

　　(2)設(shè)計(jì)評分表。

　　1)應(yīng)從崗位分析中提取特定的評價(jià)指標(biāo)。

　　2)評價(jià)指標(biāo)不能太多、太復(fù)雜，通常應(yīng)將評價(jià)指標(biāo)控制在10個(gè)以內(nèi)，

　　3)確定各能力指標(biāo)在整個(gè)能力指標(biāo)中的權(quán)重以及其所占分?jǐn)?shù)，然后根據(jù)優(yōu)、良、中、差四等級(jí)分配分值。

　　(3)編制計(jì)時(shí)表。

　　(4)對考官的培訓(xùn)。

　　(5)選定場地。無領(lǐng)導(dǎo)小組論的考場環(huán)境要滿足安靜、寬敞、明亮等條件。

　　(6)確定討論小組。討論小組的人數(shù)一般在6～9人。

　　10[簡答題] 簡述企業(yè)薪酬制度的內(nèi)容和類型。

　　參考解析：薪酬管理制度屬于企業(yè)規(guī)章制度的范疇。企業(yè)規(guī)章制度是企業(yè)制定的組織勞動(dòng)過程和進(jìn)行勞動(dòng)管理的規(guī)則和制度的總和，也稱為內(nèi)部勞動(dòng)規(guī)則，是企業(yè)內(nèi)部的“法律”。

　　(1)企業(yè)薪酬制度的內(nèi)容

　　薪酬管理制度的實(shí)質(zhì)是薪酬體系的制度化產(chǎn)物，它是讓員工和雇主都滿意的有關(guān)薪酬體系的設(shè)計(jì)理念、設(shè)計(jì)方法、薪酬水平、薪酬支付方式、支付方法等內(nèi)容的規(guī)定性說明，其內(nèi)容不僅包括薪酬的組成要素和結(jié)構(gòu)，還包括薪酬理念、薪酬結(jié)構(gòu)、薪酬等級(jí)等。

　　(2)企業(yè)薪酬制度的類型

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　?、诩寄苄匠曛?。

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備考輔導(dǎo)：二級(jí)人力資源管理師專業(yè)能力章節(jié)輔導(dǎo)匯總

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