1．在企業(yè)組織變革的過(guò)程中會(huì)遇到很多來(lái)自員工的阻力或障礙。請(qǐng)簡(jiǎn)要說(shuō)明企業(yè)管理者應(yīng)如何通過(guò)溝通來(lái)克服這些障礙?
2．列舉并簡(jiǎn)述你所知道的人力資源供給預(yù)測(cè)的分析方法。
四、綜合題
M會(huì)計(jì)師事務(wù)所是亞洲一家知名的民營(yíng)會(huì)計(jì)師事務(wù)所，成立于l986年，在幾位創(chuàng)業(yè)元老兢兢業(yè)業(yè)的努力下，公司迅速成為行業(yè)內(nèi)的佼佼者，多年以來(lái)公司逐漸趨于穩(wěn)定經(jīng)營(yíng)。
由于公司業(yè)務(wù)日趨繁忙，常造成公司事務(wù)工作應(yīng)接不暇，總是等到人才流失后才開(kāi)始招聘人才，對(duì)于人才不到位，以及人員到位后學(xué)習(xí)階段的中間工作績(jī)效空缺，一直沒(méi)有能夠填補(bǔ)起來(lái)。
公司提供內(nèi)部資料如下：公司員工職位有四層，分別為合伙人、經(jīng)理、高級(jí)會(huì)計(jì)師和會(huì)計(jì)員。各職位人員如表2．1．3所示。
表2．1．3 M會(huì)計(jì)師事務(wù)所各職位人員數(shù)
| 職位 |
代號(hào) |
人數(shù) |
|
合伙人 |
P |
40 |
|
經(jīng)理 |
M |
80 |
|
高級(jí)會(huì)計(jì)師 |
S |
120 |
|
會(huì)計(jì)員 |
A |
160 |
在過(guò)去五年中，員工調(diào)動(dòng)的概率如表2．1．4所示，其中包括各職位人員升遷和離職的百分比。在升遷部分，各職位除最高合伙人之外，只要表現(xiàn)好，皆有升遷的機(jī)會(huì)，對(duì)于特別優(yōu)異的高級(jí)會(huì)計(jì)師還有機(jī)會(huì)直接升為合伙人，只是機(jī)會(huì)不大；在離職方面，由于人才競(jìng)爭(zhēng)激烈，每年在各職位上的人員皆有離職的情況。
表2—1-4 M會(huì)計(jì)師事務(wù)所過(guò)去五年員工調(diào)動(dòng)的概率(單位：%)
|
|
合伙人 |
經(jīng)理 |
高級(jí)會(huì)計(jì)師 |
會(huì)計(jì)員 | ||||
|
年度 |
離職 |
升為合伙人 |
離職 |
升為合伙人 |
升為經(jīng)理 |
離職 |
升為高級(jí)會(huì)計(jì)師 |
離職 |
|
2009 |
0．20 |
0．O8 |
0．13 |
0．08 |
0．07 |
0．11 |
0．19 |
0．11 |
|
2010 |
0．23 |
0．07 |
0．27 |
0．02 |
0．O5 |
0．12 |
0．15 |
0．29 |
|
2011 |
0．17 |
0．13 |
0．20 |
0．04 |
0．O8 |
0．10 |
0．11 |
0．20 |
|
2012 |
0．21 |
0．12 |
0．21 |
0．05 |
0．03 |
0．09 |
0．17 |
0．19 |
|
2013 |
0．19 |
0．10 |
0．19 |
0．06 |
0．O2 |
0．O8 |
0．13 |
0．21 |
策劃要求：
該會(huì)計(jì)師事務(wù)所委托您策劃一個(gè)項(xiàng)目來(lái)解決公司目前和將來(lái)可能面臨的人力資源問(wèn)題。
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