21、在編制工作規(guī)范時(shí)，有必要區(qū)分哪些能力是在未來(lái)工作中取得成功的關(guān)鍵因素，我們稱它為（      ）。 
   （Ａ）認(rèn)知能力                         （Ｂ）工作風(fēng)格 
   （Ｃ）人際關(guān)系技能                 （Ｄ）關(guān)鍵勝任能力 
22、設(shè)置崗位的基本原則是（      ）。 
   A因人設(shè)崗                         B因事設(shè)崗 
   C因人力資源設(shè)崗             D因企業(yè)結(jié)構(gòu)設(shè)崗 
23、系統(tǒng)設(shè)計(jì)工作的最早的方法之一是（      ）。 
   A泰勒的科學(xué)管理原理               B亞當(dāng)·斯密的職能專業(yè)化 
   C錢德勒的組織結(jié)構(gòu)服從戰(zhàn)略原理     D德?tīng)柗品A(yù)測(cè)技術(shù) 
24、搞好勞動(dòng)定員的核心是（     ）。 
   A保持先進(jìn)合理的定員水平           B調(diào)動(dòng)勞動(dòng)者的積極性 
   C合理節(jié)約的使用勞動(dòng)力             D貫徹按勞分配原則 
25、定員標(biāo)準(zhǔn)的形式（     ）。 
   A單項(xiàng)定員標(biāo)準(zhǔn)和綜合定員標(biāo)準(zhǔn)       B單位用工標(biāo)準(zhǔn)和服務(wù)比例標(biāo)準(zhǔn) 
   C企業(yè)定員標(biāo)準(zhǔn)和單位用工標(biāo)準(zhǔn)       D行業(yè)通用標(biāo)準(zhǔn)和企業(yè)定員標(biāo)準(zhǔn) 
26、導(dǎo)致組織內(nèi)部人浮于事，內(nèi)耗嚴(yán)重的人力資源供求情況是（      ）。 
   A人力資源供求平衡                 B人力資源供大于求 
   C人力資源供小于求                 D無(wú)法確定 
27、官僚制是由（    ）提出的。 
   A   泰勒   B  法約爾  C   馬克斯韋伯  D   梅奧