11、經(jīng)系統(tǒng)研究、制定全面規(guī)劃，有計劃、分階段地實施的變革方式稱為（    ） 
A    改良式變革         B    爆破式變革        C    計劃式變革 
12、對需要調(diào)查研究問題的相關(guān)因素進行大概的、關(guān)聯(lián)性反映的研究類型稱為（    ） 
    A    描述性調(diào)研   B    探索性調(diào)研   C    因果關(guān)系調(diào)研  D    預測性調(diào)研 
13、當對需要調(diào)查問題的范圍還不太清楚時應采用（   ） 
    A    描述性調(diào)研  B    探索性調(diào)研  C    因果關(guān)系調(diào)研  D    預測性調(diào)研 
14、若進行組織人員配置狀況分析后顯示出工作負荷過重時，應采取的對策是（      ）。 
   A減輕其工作負擔或增加該崗位的休息日 
   B減輕其工作負擔或新設一個崗位來分擔崗位工作 
   C減輕其工作負擔或縱向細分該崗位工作 
   D減輕其工作負擔或橫向細分該崗位工作 
15、工作分析的基本步驟是（      ）。 
    ①確定工作分析的目的 
    ②收集與工作相關(guān)的背景信息 
    ③選擇被分析的工作 
    ④與有關(guān)人員共同審核和確認工作信息 
    ⑤實施收集和分析工作信息 
    ⑥編寫工作說明書和工作規(guī)范 
   A①②③④⑤⑥                     B①③②④⑤⑥ 
   C①②③⑤④⑥                     D①③②⑤④⑥ 
16、崗位分析主要包括（      ）方面研究任務。 
   （Ａ）崗位決策、崗位要求               （Ｂ）崗位制定、崗位決策  
   （Ｃ）崗位描述、崗位決策               （Ｄ）崗位描述、崗位要求  
17、按照科學管理方法進行工作設計的基本途徑是（      ）。 
   （Ａ）企業(yè)管理的研究                   （Ｂ）人員結(jié)構(gòu)的研究 
   （Ｃ）時間與動作的研究                 （Ｄ）企業(yè)結(jié)構(gòu)研究 
18、時間定額和產(chǎn)量定額的關(guān)系（     ）。 
   （Ａ）正比關(guān)系                         （Ｂ）反比關(guān)系 
   （Ｃ）固定系數(shù)                         （Ｄ）無法確定 
19、崗位分析的最終成果是制作出崗位說明書和（      ）。 
   （Ａ）培訓制度                         （Ｂ）崗位規(guī)范 
   （Ｃ）工資制度                         （Ｄ）考勤制度 
20、編寫工作規(guī)范的內(nèi)容包括（       ）。 
   （Ａ）有關(guān)工作職責、工作活動、工作特性方面信息的書面描述 
   （Ｂ）有關(guān)工作條件、工作對人身安全危害程度等方面的書面描述 
   （Ｃ）有關(guān)工作績效、工作權(quán)限方面的書面描述 
   （Ｄ）有關(guān)從業(yè)人員應具備的基本資格和條件方面的書面描述