面試的基本程序

(一)面試的準(zhǔn)備階段

1.制定面試指南

面試指南是促使面試順利進(jìn)行的指導(dǎo)方針，一般以書面形式呈現(xiàn)，主要包括如下內(nèi)容。

(1)面試團(tuán)隊(duì)的組建。

(2)面試準(zhǔn)備。

(3)面試提問(wèn)分工和順序。

(4)面試提問(wèn)技巧。

(5)面試評(píng)分辦法。

【例題】(　　)是促使面試順利進(jìn)行的指導(dǎo)方針。

A.面試問(wèn)題

B.面試評(píng)估

C.面試指南

D.面試結(jié)果

【答案】C

2.準(zhǔn)備面試問(wèn)題

(1)確定崗位才能的構(gòu)成和比重。

(2)提出面試問(wèn)題。

3.確定評(píng)估方式

(1)確定面試問(wèn)題的評(píng)估方式和標(biāo)準(zhǔn)。

(2)確定面試評(píng)分表。

4.培訓(xùn)面試考官

培訓(xùn)內(nèi)容包括提問(wèn)的技巧、追問(wèn)的技巧、評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)的掌握等。

(一)面試的實(shí)施階段實(shí)施階段

1.關(guān)系建立階段

在這一階段，面試考官應(yīng)從應(yīng)聘者可以預(yù)料到的問(wèn)題開(kāi)始發(fā)問(wèn)，如工作經(jīng)歷、文化程度等，以消除應(yīng)聘者的緊張情緒，創(chuàng)造輕松、友好的氛圍，為下一步的面試溝通做好準(zhǔn)備。

2.導(dǎo)入階段

在這一階段，面試考官應(yīng)提問(wèn)一些應(yīng)聘者一般有所準(zhǔn)備的、比較熟悉的題目，如讓應(yīng)聘者介紹一下自己的經(jīng)歷、自己過(guò)去的工作等，以進(jìn)一步緩解應(yīng)聘者的緊張情緒，為進(jìn)一步的面試做好準(zhǔn)備。

3.核心階段

在這一階段，面試考官通常要求應(yīng)聘者講述一些關(guān)于核心勝任力的事例，面試考官將基于這些事實(shí)作出基本的判斷，對(duì)應(yīng)聘者的各項(xiàng)核心勝任能力作出評(píng)價(jià)，為最終的錄用決策提供重要的依據(jù)。

4.確認(rèn)階段

在這一階段，面試考官應(yīng)進(jìn)一步對(duì)核心階段所獲得的信息進(jìn)行確認(rèn)。

5.結(jié)束階段

在面試結(jié)束之前，面試考官完成了所有預(yù)計(jì)的提問(wèn)之后，應(yīng)該給應(yīng)聘者一個(gè)機(jī)會(huì)，詢問(wèn)應(yīng)聘者是否還有問(wèn)題要問(wèn)，是否還有什么事項(xiàng)需要加以補(bǔ)充說(shuō)明。

【例題】面試考官應(yīng)提一些應(yīng)聘者一般有所準(zhǔn)備的、比較熟悉的題目的面試實(shí)施階段是(　　)。

A.結(jié)束階段

B.導(dǎo)入階段

C.核心階段

D.確認(rèn)階段

【答案】B

(三)面試的總結(jié)階段

1.綜合面試結(jié)果。

2.面試結(jié)果的反饋。

3.面試結(jié)果的存檔。

(四)面試的評(píng)價(jià)階段

面試結(jié)束后，應(yīng)回顧整個(gè)面試過(guò)程，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，為下一次的面試設(shè)計(jì)做好準(zhǔn)備。

熱點(diǎn)：2017年人力資源考試真題及答案專題|人力資源管理師試題庫(kù)

人力資源管理師考試告別盲目備考，講師破解核心考點(diǎn)，詳解人力六大模塊，增設(shè)職場(chǎng)實(shí)操！點(diǎn)擊進(jìn)入>>