企業(yè)組織結(jié)構(gòu)變革的程序

(一)組織結(jié)構(gòu)診斷

1.組織結(jié)構(gòu)調(diào)查

本階段要對組織結(jié)構(gòu)的現(xiàn)狀和存在的問題進行充分調(diào)查，掌握資料和情況。系統(tǒng)地反映組織結(jié)構(gòu)的主要資料有：工作崗位說明書、組織體系圖、管理業(yè)務流程圖。

2.組織結(jié)構(gòu)分析

(1)內(nèi)外環(huán)境變化引起的企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略和目標的改變。

(2)哪些是決定企業(yè)經(jīng)營的關鍵性職能?明確后應置于組織結(jié)構(gòu)的中心地位。

(3)分析各種職能的性質(zhì)和類別。

3.組織決策分析

(1)決策影響的時間。

(2)決策對各職能的影響面。

(3)決策者所需具備的能力。

(4)決策的性質(zhì)。

4.組織關系分析

分析某個單位應同哪些單位和個人發(fā)生聯(lián)系?要求別人給予何種配合和服務?該單位應對別的單位提供什么協(xié)作和服務?

【例題】某單位在進行組織結(jié)構(gòu)診斷時要分析組織關系，即需要明確(　　)。

A.應同哪些單位和個人發(fā)生聯(lián)系

B.要求別人給予何種配合和服務

C.如何才能取得行業(yè)的領頭位置

D.應當為別的單位提供哪些服務

E.內(nèi)外環(huán)境變化如何引起戰(zhàn)略和目標的改變

【答案】ABD

(二)實施結(jié)構(gòu)變革

1.企業(yè)組織結(jié)構(gòu)變革的征兆

(1)企業(yè)經(jīng)營業(yè)績下降。

(2)組織結(jié)構(gòu)本身病癥的顯露，如決策遲緩、指揮不靈等。

(3)員工士氣低落，不滿情緒增加，合理化建議減少，員工的曠工率、病假率、離職率增高等。

2.企業(yè)組織結(jié)構(gòu)變革的方式

(1)改良式變革。

(2)爆破式變革。

(3)計劃式變革。

3.排除組織結(jié)構(gòu)變革的阻力

(1)人們反對變革的根本原因。

①由于改革沖擊他們已習慣了的工作方法和已有的業(yè)務知識和技能，使他們失去工作安全感。

②一部分領導與員工有因循守舊思想，不了解組織變革是企業(yè)發(fā)展的必然趨勢。

(2)為保證變革順利進行，應事先研究并采取相應措施。

①讓員工參加組織變革的調(diào)查、診斷和計劃，使他們充分認識變革的必要性和變革的責任感。

②大力推行與組織變革相適應的人員培訓計劃，使員工掌握新的業(yè)務知識和技能，適應變革后的工作崗位;

③大膽起用年富力強和具有開拓創(chuàng)新精神的人才，從組織方面減少變革的阻力。

(三)企業(yè)組織結(jié)構(gòu)評價

對變革后的組織結(jié)構(gòu)進行分析，考查組織變革的效果和存在的問題，將相關信息反饋給變革實施者，修正變革方案，并為以后的調(diào)整和變革做好準備。

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