【能力要求】
　　人力資源需求預(yù)測(cè)包括現(xiàn)實(shí)人力資源預(yù)測(cè)、未來(lái)人力資源需求預(yù)測(cè)、未來(lái)流失人力資源預(yù)測(cè)分析，不管是哪一種預(yù)測(cè)，其具體程序如下：
　　一、準(zhǔn)備階段
　　(一)構(gòu)建人力資源需求預(yù)測(cè)系統(tǒng)
　　人力資源需求預(yù)測(cè)系統(tǒng)由企業(yè)總體經(jīng)濟(jì)發(fā)展預(yù)測(cè)系統(tǒng)、企業(yè)人力資源總量與結(jié)構(gòu)預(yù)測(cè)系統(tǒng)和人力資源預(yù)測(cè)模型與評(píng)估系統(tǒng)三個(gè)子系統(tǒng)構(gòu)成(如圖1—18所示)。
　　
　　(二)人員預(yù)測(cè)環(huán)境與影響因素分析
　　預(yù)測(cè)環(huán)境與影響因素分析要全面、客觀、有針對(duì)性。常見(jiàn)的環(huán)境分析方法如下：
　　1．SWOT分析法
　　SWOT分析法中，S代表優(yōu)勢(shì)(Strength)，W代表劣勢(shì)(Weakness)，0代表機(jī)會(huì)(Opportunity)，T代表威脅(Threats)，SWOT分析實(shí)際上是對(duì)企業(yè)內(nèi)外部條件各方面內(nèi)容進(jìn)行綜合概括，分析企業(yè)組織的優(yōu)劣勢(shì)、面臨的機(jī)會(huì)和威脅的一種方法。其中，優(yōu)劣勢(shì)分析主要是著眼于企業(yè)自身的實(shí)力及其與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的比較，而機(jī)會(huì)和威脅分析將注意力放在外部環(huán)境的變化及對(duì)企業(yè)的可能影響上。但是，外部環(huán)境的同一變化給具有不同資源和能力的企業(yè)帶來(lái)的機(jī)會(huì)與威脅卻可能完全不同，因此，必須將兩者緊密地聯(lián)系起來(lái)。
　　2．競(jìng)爭(zhēng)五要素分析法
　　競(jìng)爭(zhēng)五要素分析法是美國(guó)人邁克爾·波特在1980年出版的《競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略：分析行業(yè)和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的方法》一書(shū)中提出的一種分析模型。在這個(gè)模型中，企業(yè)要進(jìn)行以下五項(xiàng)分析：對(duì)新加入競(jìng)爭(zhēng)者的分析、對(duì)競(jìng)爭(zhēng)策略的分析、對(duì)自己產(chǎn)品替代品的分析、對(duì)顧客群的分析、對(duì)供應(yīng)商的分析。波特認(rèn)為，只要企業(yè)對(duì)以上的五個(gè)方面做出了科學(xué)、客觀、準(zhǔn)確的分析，企業(yè)所做出的策略與規(guī)劃將會(huì)使企業(yè)在競(jìng)爭(zhēng)中處于不敗之地。
　　(三)崗位分類
　　不同崗位的定員定額情況差別很大，為了便于進(jìn)行人員資料的搜集和人員需求的預(yù)測(cè)，應(yīng)首先把崗位進(jìn)行分類。以筆者所參與的項(xiàng)目為例，A公司所采用的員工分類標(biāo)準(zhǔn)如下：
　　1．企業(yè)專門技能人員的分類
　　(1)基本生產(chǎn)工，包括鉗工操作人員、車床操作人員、鍛造操作人員等。
　　(2)裝配試驗(yàn)工，包括裝甲車輛裝配人員、汽車裝配人員、機(jī)械設(shè)備基礎(chǔ)件裝配人員等。
　　(3)維修操作工，包括機(jī)電設(shè)備安裝維修人員、精密儀器儀表安裝維修人員等。
　　(4)檢驗(yàn)工，包括化學(xué)檢驗(yàn)人員、材料成分檢驗(yàn)人員、產(chǎn)品可靠性檢驗(yàn)人員等。
　　(5)輔助工，包括包裝操作人員、打字人員、倉(cāng)儲(chǔ)保管人員等。
　　2．企業(yè)專業(yè)技術(shù)人員的分類
　　(1)機(jī)動(dòng)平臺(tái)技術(shù)人員，包括機(jī)動(dòng)平臺(tái)電氣設(shè)備技術(shù)人員、機(jī)動(dòng)平臺(tái)輔助系統(tǒng)總體技術(shù)人員等。
　　(2)機(jī)械制造加工工藝人員，包括焊接工藝人員、金屬熱處理工藝人員等。
　　(3)機(jī)械產(chǎn)品裝配工藝人員，包括動(dòng)力設(shè)備裝配工藝人員、電氣設(shè)備裝配工藝人員等。
　　(4)工程設(shè)計(jì)人員，包括履帶式機(jī)動(dòng)平臺(tái)總體設(shè)計(jì)人員、輪式機(jī)動(dòng)平臺(tái)總體設(shè)計(jì)人員等。
　　(5)檢測(cè)計(jì)量與檢驗(yàn)人員，包括理學(xué)性能測(cè)試技術(shù)人員、超聲波檢測(cè)技術(shù)人員等。
　　(6)服務(wù)性技術(shù)人員，包括中醫(yī)、護(hù)理人員、藥劑師、職業(yè)教育教學(xué)人員等。
　　3．企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理人員的分類
　　企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理人員分為戰(zhàn)略管理人員、運(yùn)營(yíng)管理人員、市場(chǎng)運(yùn)作人員、保障管理人員和社會(huì)化服務(wù)管理人員五大類。
　　(1)戰(zhàn)略管理類，包括公司總經(jīng)理、副總經(jīng)理，各分廠廠長(zhǎng)、副廠長(zhǎng)，信息綜合管理負(fù)責(zé)人等總體戰(zhàn)略和信息資源綜合管理等類人員。
　　(2)運(yùn)營(yíng)管理類，包括投資與資本運(yùn)營(yíng)管理、科技管理、生產(chǎn)管理、財(cái)務(wù)與融資管理、人力資源管理和物流管理等類人員。
　　(3)市場(chǎng)運(yùn)作類，包括市場(chǎng)營(yíng)銷、市場(chǎng)開(kāi)發(fā)、客戶管理，以及售后服務(wù)管理等類人員。
　　(4)保障管理類，包括黨群工作管理、質(zhì)量管理、安全環(huán)保、行政事務(wù)、紀(jì)律檢查、審計(jì)監(jiān)察、法律及監(jiān)督管理等類人員。
　　(5)社會(huì)化服務(wù)管理類，包括后勤、房地產(chǎn)、物業(yè)、學(xué)校、醫(yī)院、賓館、其他后勤服務(wù)管理以及社區(qū)管理、人武管理、計(jì)劃生育、消防管理等；以及離退休人員等類的管理人員。
　　(四)資料采集與初步處理
　　1．?dāng)?shù)據(jù)的采集
　　不同企業(yè)不同崗位人員的情況各不相同，要采集的數(shù)據(jù)也不完全相同．采用的方法也多種多樣。一般而言，收集資料的方法主要有查閱資料、實(shí)地調(diào)研兩種，無(wú)論哪一種方法都需要設(shè)計(jì)相應(yīng)的調(diào)查表。針對(duì)人員需求預(yù)測(cè)，可以設(shè)計(jì)以下幾類調(diào)查表：
　　(1)企業(yè)產(chǎn)品產(chǎn)量、工業(yè)總產(chǎn)值、稅金、利潤(rùn)、銷售收入、資產(chǎn)、能源消耗量調(diào)查表。
　　(2)預(yù)測(cè)期企業(yè)產(chǎn)量、產(chǎn)值、銷售收入、利潤(rùn)調(diào)查表。
　　(3)企業(yè)總成本和人工成本統(tǒng)計(jì)表。
　　(4)企業(yè)投資情況調(diào)查表。
　　(5)新產(chǎn)品研發(fā)項(xiàng)目情況調(diào)查表。
　　(6)新產(chǎn)品研發(fā)費(fèi)用結(jié)構(gòu)及獲獎(jiǎng)情況調(diào)查表。
　　(7)企業(yè)人員數(shù)量、結(jié)構(gòu)(學(xué)歷、職稱、年齡等)統(tǒng)計(jì)表。
　　(8)各部門人員流動(dòng)情況調(diào)查表。
　　(9)企業(yè)各類人員流動(dòng)調(diào)查表。
　　(10)企業(yè)人員培訓(xùn)調(diào)查表。
　　(11)各類人員變動(dòng)情況統(tǒng)計(jì)表。
　　(12)設(shè)備變動(dòng)情況調(diào)查表。
　　(13)企業(yè)各類產(chǎn)品分工種工時(shí)定額統(tǒng)計(jì)表。
　　(14)企業(yè)各類產(chǎn)品工時(shí)定額及產(chǎn)品產(chǎn)量統(tǒng)計(jì)表。
　　(15)企業(yè)分工種廢品率、廢品損失統(tǒng)計(jì)表。
　　(16)企業(yè)人員出勤率、作業(yè)率統(tǒng)計(jì)表等。
　　需要指出的是，為了便于數(shù)據(jù)的處理和分析，要求采集的數(shù)據(jù)要真實(shí)、完整、連續(xù)。
　　2．?dāng)?shù)據(jù)的初步處理
　　采集來(lái)的數(shù)據(jù)通常比較粗糙，不能直接進(jìn)行分析，需要進(jìn)行初步處理，對(duì)進(jìn)行過(guò)改革、重組的企業(yè)而言更是如此。具體的處理方式如下：
　　(1)在統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)期間，企業(yè)(單位)曾經(jīng)購(gòu)并其他部門，則應(yīng)搜集被購(gòu)并部門的相關(guān)數(shù)據(jù)，與該企業(yè)(單位)購(gòu)并前的數(shù)據(jù)進(jìn)行加總；
　　(2)在統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)期間，企業(yè)(單位)曾經(jīng)剝離若干部門，則應(yīng)搜集被剝離部門的相關(guān)數(shù)據(jù)，從該企業(yè)(單位)剝離前的數(shù)據(jù)中減去。
　　例如，某企業(yè)的事業(yè)部A原來(lái)經(jīng)營(yíng)冰箱，設(shè)有生產(chǎn)部、后勤部、營(yíng)銷部、人事部和財(cái)務(wù)部，2006年該企業(yè)進(jìn)行重組，剝離事業(yè)部A的營(yíng)銷部，2008年公司購(gòu)并了事業(yè)部A所在地的一家彩電工廠，并將彩電工廠并人事業(yè)部A，2012年，事業(yè)部A的人事部要預(yù)測(cè)該事業(yè)部在未來(lái)3年內(nèi)的員工總數(shù)，現(xiàn)對(duì)2002--2012年該事業(yè)部的員工實(shí)際人數(shù)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)，統(tǒng)計(jì)結(jié)果和過(guò)程見(jiàn)表1—5。
　　表1—52002—2012年事業(yè)部A 員工人數(shù)統(tǒng)計(jì)表人

　　表1—5中第三列表示的是。不考慮重組變革的情況下事業(yè)部A的員工總數(shù)，第六列表示的是考慮重組變革的情況下事業(yè)部A的員工總數(shù)，即修正的員工總數(shù)。修正的員工總數(shù)dt=at-bt+Ct，即將2002--2005年事業(yè)部A的員工總數(shù)減去營(yíng)銷部門的員工數(shù)，將2002--2007年事業(yè)部A的員工總數(shù)加上彩電工廠的員工數(shù)。
　　二、預(yù)測(cè)階段
　　1．根據(jù)工作崗位分析的結(jié)果確定崗位職務(wù)序列和人員配置的標(biāo)準(zhǔn)。
　　2．進(jìn)行人力資源盤點(diǎn)，對(duì)現(xiàn)有人員缺編、超編以及是否符合任職資格條件進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析。
　　3．將上述統(tǒng)計(jì)結(jié)果與部門主管進(jìn)行討論，修正并得出的統(tǒng)計(jì)結(jié)果．即得出現(xiàn)實(shí)的人力資源需求量。
　　4．可以根據(jù)歷史數(shù)據(jù)。對(duì)預(yù)測(cè)期內(nèi)退休的人員、未來(lái)可能發(fā)生人員離職、流失狀況進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析。
　　5．根據(jù)企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃，以及工作任務(wù)量總體的增長(zhǎng)情況，確定各部門需要增加的工作崗位和人員數(shù)量，得出未來(lái)人力資源需求量。
　　6．對(duì)現(xiàn)實(shí)人力資源存量、未來(lái)的人員流失狀況和未來(lái)的人力資源需求總量進(jìn)行綜合平衡和測(cè)算，得出未來(lái)預(yù)測(cè)期內(nèi)企業(yè)整體的人力資源凈需求總量。
　　三、編制人員需求計(jì)劃
　　一般來(lái)說(shuō)，由于計(jì)劃期內(nèi)的各部門原有員工人數(shù)雖然有變化，但是其主要部分仍然留在原崗位上。所以計(jì)劃的關(guān)鍵就是正確確定計(jì)劃期內(nèi)員工的補(bǔ)充需要量。其平衡式如下：
　　計(jì)劃期內(nèi)員工補(bǔ)充需求量=計(jì)劃期內(nèi)員工總需求量一報(bào)告期期末員工總數(shù)+計(jì)劃期內(nèi)自然減員員工總數(shù)
　　企業(yè)各部門對(duì)員工的補(bǔ)充需求量主要包括兩部分：一是由于企業(yè)各部門實(shí)際發(fā)展的需要而必須增加的人員：二是原有的員工中，因年老退休、退職、離休、辭職等原因發(fā)生了“自然減員”，而需要補(bǔ)充的那一部分人員。核算計(jì)劃期內(nèi)企業(yè)各部門人員的需要量，應(yīng)根據(jù)各部門的特點(diǎn)，按照各類人員的工作性質(zhì)，分別采用不同的方法。比如，企業(yè)的生產(chǎn)性部門是根據(jù)生產(chǎn)任務(wù)總量和勞動(dòng)生產(chǎn)率、計(jì)劃勞動(dòng)定額以及有關(guān)定員標(biāo)準(zhǔn)來(lái)確定人員的需要量；而企業(yè)的各職能部門的行政、服務(wù)人員的計(jì)劃，應(yīng)根據(jù)組織機(jī)構(gòu)的設(shè)置、職責(zé)范圍、業(yè)務(wù)分工、工作總量和工作定額標(biāo)準(zhǔn)來(lái)制定。計(jì)劃期內(nèi)人員的需要量核算出來(lái)以后，要與原有的人員總數(shù)進(jìn)行比較，其不足部分加上自然減員人數(shù)，即為計(jì)劃期內(nèi)的人員補(bǔ)充需要量。
　　在現(xiàn)實(shí)的操作中，企業(yè)應(yīng)對(duì)短期、中期、長(zhǎng)期的人力資源需求分別進(jìn)行預(yù)測(cè)與分析。

　　教材分析：2014年企業(yè)人力資源管理師考試教材對(duì)比分析

　　報(bào)考信息：2014年11月人力資源管理師考試時(shí)間：11月23日｜報(bào)名時(shí)間

　　課程輔導(dǎo)：為方便廣大學(xué)員充分備考，233網(wǎng)?！?A target=_blank>2014年人力資源管理師HD高清課件”開(kāi)始招生，輔導(dǎo)課程：VIP班，套餐班，精講班，預(yù)測(cè)班，應(yīng)用技巧班。免費(fèi)試聽(tīng)>>