1. 簡述晉升策略選擇的方法和注意事項(xiàng)。
參考答案：
一、 晉升策略選擇的方法
在員工晉升中，年功應(yīng)該是被考慮的一個因素，但不是唯一的晉升依據(jù)。企業(yè)應(yīng)當(dāng)從自身的特點(diǎn)出發(fā)選擇和制定正確的員工晉升策略，具體如下：
1. 以員工實(shí)際績效為依據(jù)的晉升策略
(1) 要求企業(yè)必須確立嚴(yán)格的員工績效管理系統(tǒng)
(2) 完善各項(xiàng)員工績效考評基礎(chǔ)工作，
(3) 建立員工績效考評的檔案記錄
(4) 才能保證以員工績效為依據(jù)的晉升具有公正性、公平性、公開性
(5) 更適合在以操作為主的大量生產(chǎn)性崗位中使用
2. 以員工競爭能力為依據(jù)的晉升策略
(1) 企業(yè)必須明確如何對員工能力加以界定
(2) 采用什么方法對員工的綜合素質(zhì)和專業(yè)技能進(jìn)行測量和評價
(3) 采用一些先進(jìn)的心理測試方法，還可以借用國外評價中心對晉升候選人進(jìn)行全方位的評估
(4) 更適合于在高新技術(shù)企業(yè)中以專業(yè)技術(shù)員工為主的崗位采用。
3. 以員工綜合實(shí)力為依據(jù)的晉升策略
(1) 將員工資歷、能力、工作態(tài)度、適應(yīng)性以及工作績效等有機(jī)地結(jié)合在一起
(2) 使員工的晉升更具全面性、合理性和適用性
(3) 只有在專業(yè)能力、工作行為和工作成果三個方面達(dá)到一定程度平衡的員工，才應(yīng)該是企業(yè)晉升的最佳人選
(4) 企業(yè)必須建立健全能力評價、績效考評和培訓(xùn)開發(fā)等運(yùn)行機(jī)制，才能保障該種晉升策略的有效實(shí)施。
二、 實(shí)施晉升策略應(yīng)采取的措施
1. 管理者應(yīng)該強(qiáng)調(diào)企業(yè)的內(nèi)部晉升政策
2. 鼓勵直線經(jīng)理和主管允許有能力的員工離開自己所負(fù)責(zé)的部門
3. 建立并完善企業(yè)工作崗位分析評價與分類的制度，通過工作崗位分析，繪制崗位晉升路線圖
4. 企業(yè)定期公布內(nèi)部聘任崗位空缺情況
5. 采用有效措施克服并防止員工晉升中的歧視行為
6. 企業(yè)員工晉升過程的正規(guī)化
2. 簡述企業(yè)員工晉升管理，以及選擇晉升候選人的方法。
參考答案：
一、 企業(yè)員工的晉升管理
1. 員工晉升的準(zhǔn)備工作
(1) 員工個人資料
(2) 管理者的資料
2. 員工晉升的基本程序
(1) 部門主管提出晉升申請書
(2) 人力資源部門審核與調(diào)整
(3) 提出崗位員工空缺報告
(4) 選擇適合晉升的對象和方法，選拔標(biāo)準(zhǔn)有：
①工作績效：工作完成的質(zhì)量、數(shù)量考慮
②工作態(tài)度：評價候選人的責(zé)任感、事業(yè)心和進(jìn)取精神 ③工作能力：與工作相關(guān)的能力和技能 ④崗位適應(yīng)性：適應(yīng)新崗位和新環(huán)境的能力 ⑤人品：誠實(shí)性、勤勉性、容忍性、合作性 ⑥資歷：服務(wù)年限和以往經(jīng)歷
(5) 批準(zhǔn)和任命
(6) 對晉升結(jié)果進(jìn)行評估：面談法、評價法
二、 選擇晉升候選人的方法
1. 配對比較法
2. 主管評定法
3. 評價中心法：適用于管理人員，特別是高層管理人員的晉升考評
4. 升等考試法
5. 綜合選拔法：主要用于高層管理者的晉升選拔
3. 簡述員工總流動率統(tǒng)計(jì)調(diào)查的內(nèi)容。
參考答案：
【因素】
1、企業(yè)工作條件和環(huán)境方面的因素
工資獎金福利待遇、工作場所環(huán)境條件、工作時間、輪班制度，直接主管的人格和能力，合作伙伴的情況，工作的安全性，工作的意義、技能要求及運(yùn)用的情況，職業(yè)生涯的發(fā)展機(jī)會、人事政策法規(guī)制度等
2、其他方面影響員工流動的因素
員工在被解雇之間提出辭呈，企業(yè)違反勞動法規(guī)，員工試用期同不符合要求，員工拒絕降級使用、拒絕調(diào)任，員工不能勝任崗位工作，員工嚴(yán)重違紀(jì)被辭退，員工終止臨時雇用等
3、員工家庭生活方面的影響因素
閑暇時間，帶薪假期，子女教育，住房，上下班交通，照顧子女，健康設(shè)施，配偶調(diào)動，結(jié)婚離婚，家庭成員生病或死亡，自己生病、受傷等。
4、員工個人發(fā)展方面的影響因素
找到更適合的新崗位、找到更好的發(fā)展機(jī)會、回到學(xué)校深造、到軍隊(duì)服役、為政府工作、轉(zhuǎn)到同類行業(yè)或企業(yè)、自己決定重新創(chuàng)業(yè)等。
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