——人的管理哲學(xué)——人性假設(shè)
——以人為本的管理思想
——人力資本理論
——人力資本投資的收益率
一、人的管理哲學(xué)
（一）人性內(nèi)容及其特征
1、人性內(nèi)容
（1）自然屬性：生物屬性
?。?）心理屬性：心理過程：認知、情感、意志
心理狀態(tài)：注意、分心、喜悅、振奮、疲勞
個性心理：能力、氣質(zhì)、性格
個性意識傾向：需要、動機、興趣、態(tài)度、理想、信念、價值觀
2、人性特征
?。?）能動性
（2）社會性
?。?）整體性
（4）兩面性
?。?）可變性
（6）個體差異性
?。ǘ┤诵约僭O(shè)——對人的管理的基礎(chǔ)和依據(jù)
1、管理中的人性假設(shè)
基本內(nèi)涵：
?。?）人性是人類社會中的客觀存在，人性假設(shè)則是對這一客觀存在的主觀認識、看法與判斷
?。?）人性假設(shè)的主體是管理者，客體是被管理者，是對被管理者的人性的認識、看法和判斷
?。?）是管理者對被管理者實施管理的依據(jù)、基礎(chǔ)或前提。
（4）人性的看法會變，管理手段也隨之變化
氣，而士氣來自于家庭生活和社會生活，企業(yè)中人與人之間的關(guān)系；組織中存在非正式組織；管理者要善于了解人，傾聽員工意見管理方式：
由關(guān)心生產(chǎn)轉(zhuǎn)向關(guān)心員工、滿足員工需要上；重視與員工之間的關(guān)系；提倡集體獎勵制度；管理職能不斷完善和變化；實施參與管理的管理方式
（3）自我實現(xiàn)人假設(shè)及其管理
代表人物：馬斯洛
麥格雷戈將其稱之為Y理論
主要內(nèi)容：人是勤奮的；控制和懲罰不是驅(qū)動人工作、實現(xiàn)組織目標的唯一方法；人的工作態(tài)度取決于對工作的理解和感受；大多數(shù)人具有相當(dāng)程度的想象力、智謀和創(chuàng)造力且在正常情況下可以正常發(fā)揮；人體之中蘊藏著極大的潛力；員工的自主性
管理方式：創(chuàng)造一個適宜的工作環(huán)境和工作條件；分配富有意義和挑戰(zhàn)性的工作；內(nèi)在激勵；管理權(quán)力下放；
?。?）復(fù)雜人假設(shè)及其管理
代表人物：史克思，權(quán)變理論
主要觀點：人的需要和動機多種多樣；人在同一時間內(nèi)有多種需要和動機；人是可變的
管理方式：因人而異靈活地采取多變的管理方式
如何評價上述四種人性假設(shè)？
是歷史發(fā)展的必然，對人和人性認識的逐步深化和發(fā)展的過程
有其科學(xué)的一面，值得借鑒
有片面性非科學(xué)的一面
科學(xué)審慎地分析人性假設(shè)
二、以人為本的管理思想（人本管理）
產(chǎn)生于20世紀60年代
?。ㄒ唬┤吮竟芾淼暮x
人本管理：以人為核心、以人為根本的管理。人是企業(yè)中管理因素的首要要素是企業(yè)一切管理活動的主體或主導(dǎo)因素。
理解：人是首要因素；
企業(yè)為人的需要而存在，為人的需要而生產(chǎn)，為人的需要而管理
是現(xiàn)代企業(yè)管理的一種理念、指導(dǎo)思想、管理意識
?。ǘ┤吮竟芾淼脑瓌t
1、人的管理第一
2、滿足人的需要，實施激勵
3、優(yōu)化教育培訓(xùn)，完善人、開發(fā)人、發(fā)展人
4、以人為本、以人為中心構(gòu)建企業(yè)的組織形態(tài)和機構(gòu)
5、和諧的人際關(guān)系：影響凝聚力；影響人的身心健康；影響個體行為；影響企業(yè)工作效率和企業(yè)發(fā)展
6、員工個人與組織共同發(fā)展
?。ㄈ┤吮竟芾淼臋C制
1、動力機制：激勵機制（物質(zhì)和精神）
2、約束機制（制度與道德）
3、壓力機制：競爭壓力和目標責(zé)任壓力
4、保障機制
5、環(huán)境優(yōu)化機制：工作本身條件與人際關(guān)系環(huán)境
6、選擇機制
考試大是目前中國在線學(xué)習(xí)首選品牌，為了幫助廣大考生順利通過考試，考試大合作伙伴多智教育開通了網(wǎng)校課程（http://www.dozedu.com/search/jieshao/info.asp?DoMain=hr）推出2009年人力資源考試網(wǎng)上培訓(xùn)班，目前正在熱招中，權(quán)威老師：謝小明、蔣笑羽老師分別對專業(yè)技能、基礎(chǔ)知識進行了專業(yè)輔導(dǎo)，并以其雄厚的理論基礎(chǔ)和豐富的實踐經(jīng)驗，為學(xué)員帶來高質(zhì)量的教學(xué)服務(wù)，并提供最有價值的備考資料，助考生取得優(yōu)異成績，順利過關(guān)！
人力資源管理師復(fù)習(xí)寶典
更多信息請訪問：考試大人力資源頻道
點擊進入：考試大人力資源管理師網(wǎng)校課堂
考試大人力資源管理師預(yù)測試題
希望與其他考生進行交流？點擊進入人力資源考試論壇 >>>
