二、多項(xiàng)選擇題
1．【答案】ABCD
【解析】促銷組合由四個要素構(gòu)成：(1)廣告促銷，其涉及在媒體中投放廣告，以此來使?jié)撛诳蛻魧ζ髽I(yè)產(chǎn)品和服務(wù)產(chǎn)生良好印象。應(yīng)仔細(xì)考慮廣告的地點(diǎn)、時間、頻率和形式；(2)營業(yè)推廣，其采用非媒體促銷手段，比如為鼓勵客戶購買產(chǎn)品或服務(wù)而設(shè)計(jì)的刺激性手段，例如試用品、折扣、禮品等方式都已為許多企業(yè)所采用；(3)公關(guān)宣傳，通常是指宣傳企業(yè)形象，以便為企業(yè)及其產(chǎn)品建立良好的公眾態(tài)度；(4)人員推銷，采用人員推銷時，企業(yè)的銷售代表直接與預(yù)期客戶進(jìn)行接觸。
2．【答案】ABCD
【解析】容量、種類、需求變動以及可見性四個因素都會影響企業(yè)運(yùn)營的企業(yè)方式和管理方式。
3．【答案】BCD
【解析】選項(xiàng)B、C、D為產(chǎn)能計(jì)劃的三種類型。
4．【答案】ABCD
【解析】可通過考慮以下四個領(lǐng)域來取得最佳的采購組合：質(zhì)量、數(shù)量、價(jià)格和交貨。
5．【答案】ABCD
【解析】選項(xiàng)A、B、C和D都是質(zhì)量成本的內(nèi)容。
6．【答案】AB
【解析】質(zhì)量成本包括預(yù)防成本和鑒定費(fèi)用以及失效成本，預(yù)防成本和鑒定費(fèi)用與失效成本是兩類具有不同性質(zhì)的成本。預(yù)防成本和鑒定費(fèi)用屬于不可避免成本，隨著產(chǎn)品質(zhì)量的不斷提高，這部分成本將會不斷增大；失效成本則屬于可避免成本，隨著產(chǎn)品質(zhì)量的不斷提高，這部分成本將逐漸降低。
7．【答案】ABCD
【解析】企業(yè)可選擇的產(chǎn)品策略包括：開發(fā)標(biāo)準(zhǔn)化產(chǎn)品、產(chǎn)品線特色化、產(chǎn)品線削減、戰(zhàn)略聯(lián)盟或合營。
8．【答案】ABC
【解析】品牌具有三個基本特點(diǎn)：名稱、標(biāo)記、
關(guān)聯(lián)性和個性。
9．【答案】ABCD來自考試大
【解析】在細(xì)分市場時，要考慮的重要因素有：可衡量性、可進(jìn)入鞋、適應(yīng)性、穩(wěn)定性和足量性。
10．【答案】ABCD
【解析】目標(biāo)市場選擇戰(zhàn)略包括：市場集中化、選擇性專業(yè)化、產(chǎn)品專業(yè)化、市場專業(yè)化和市場全面化。
11．【答案】ABCD
【解析】組織結(jié)構(gòu)的七個主要類型為創(chuàng)業(yè)型組織結(jié)構(gòu)、職能制組織結(jié)構(gòu)、事業(yè)部制組織結(jié)構(gòu)、戰(zhàn)略業(yè)務(wù)單位組織結(jié)構(gòu)、矩陣制組織結(jié)構(gòu)、控股企業(yè)／控股集團(tuán)組織結(jié)構(gòu)和多國企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)。
12．【答案】ABC 來自考試大
【解析】領(lǐng)導(dǎo)在戰(zhàn)略實(shí)施中的作用有三個階段的轉(zhuǎn)換。第一階段是領(lǐng)導(dǎo)確認(rèn)需要改變；第二階段是領(lǐng)導(dǎo)必須提供對未來的展望；第三階段是實(shí)施。
13．【答案】ABCD
【解析】選項(xiàng)A、B、C、D都是企業(yè)在確定組織結(jié)構(gòu)類型時應(yīng)該考慮的因素。
14．【答案】BCD
【解析】BCD是所有組織結(jié)構(gòu)的主要組成部分。
15．【答案】ABC
【解析】選項(xiàng)A、B、C是職能制組織結(jié)構(gòu)的優(yōu)點(diǎn)，其缺點(diǎn)是不利于協(xié)調(diào)各種職能。
16．【答案】ABCD
【解析】事業(yè)部制組織結(jié)構(gòu)可以按照選項(xiàng)A、B、C、D四個方而定義出不同的事業(yè)部。
17．【答案】ABCD
【解析】選項(xiàng)A、B、C和D是戰(zhàn)略業(yè)務(wù)單元組織結(jié)構(gòu)的優(yōu)點(diǎn)。
18．【答案】ABD
【解析】矩陣制組織結(jié)構(gòu)可能導(dǎo)致權(quán)力劃分不清晰，選項(xiàng)C是錯誤的。
19．【答案】BCD 來自考試大
【解析】集權(quán)決策會有利于協(xié)調(diào)調(diào)各職能問的決策，選項(xiàng)A錯誤。
20．【答案】ABCD
【解析】長期企業(yè)計(jì)劃是企業(yè)整體的長期框架，但是出于經(jīng)營目的，有必要將企業(yè)計(jì)劃轉(zhuǎn)化為一系列與部門相關(guān)的、為期一年的短期計(jì)劃。業(yè)務(wù)計(jì)劃可有助于：(1)協(xié)調(diào)不同職能為實(shí)現(xiàn)年度戰(zhàn)略目標(biāo)所進(jìn)行的活動；(2)從金融機(jī)構(gòu)取得資金支持。比如，一家小規(guī)模的企業(yè)通過業(yè)務(wù)計(jì)劃更可能取得銀行貸款；(3)取得董事的批準(zhǔn)；(4)當(dāng)企業(yè)要使?jié)撛诳蛻舸_信其完全支持所提供的產(chǎn)品或勞務(wù)時，業(yè)務(wù)計(jì)劃可以為企業(yè)贏得合約；(5)制定年度預(yù)算。
21．【答案】BC
【解析】市場細(xì)分和產(chǎn)品定位是營銷中對戰(zhàn)略管理最為重要的因素。
22．【答案】ABCD 來自考試大
【解析】營銷組合變量包括：產(chǎn)：品、價(jià)格、地點(diǎn)和促銷。