(二)橫向分工結(jié)構(gòu)(★★★)
1．橫向分工結(jié)構(gòu)的基本類型
(1)創(chuàng)業(yè)型組織結(jié)構(gòu)。
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項目 |
說明 |
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基本含義 |
企業(yè)的所有者或管理者對若干下屬實施直接控制．并由其下屬執(zhí)行－系列工作任務(wù)。企業(yè)的戰(zhàn)略計劃(若有)由中心人員完成，該中心人員還負(fù)責(zé)所有重要的經(jīng)營決策 |
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特點 |
彈性較小并缺乏專業(yè)分工，其成功主要依賴于該中心人員的個人能力 |
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適用情況 |
通常應(yīng)用于小型企業(yè) |
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項目 |
說明 |
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基本含義 |
不同的部門有不同的業(yè)務(wù)職能，理論上各部門之間相互獨立，但是在實務(wù)上部門之間通常有－定的相互作用和影響 |
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適用情況 |
單－業(yè)務(wù)企業(yè) |
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優(yōu)缺點 |
優(yōu)點：①能夠通過集中單－部門內(nèi)所有某－類型的活動來實現(xiàn)規(guī)模經(jīng)濟；②有利于培養(yǎng)職能專家；⑧由于任務(wù)為常規(guī)和重復(fù)性任務(wù)，因而工作效率得到提高；④董事會便于監(jiān)控各個部門 缺點：①由于對戰(zhàn)略重要性的流程進行了過度細(xì)分，在協(xié)調(diào)不同職能時可能出現(xiàn)問題；②難以確定各項產(chǎn)品產(chǎn)生的盈虧；③導(dǎo)致職能間發(fā)生沖突、各自為政，而不是出于企業(yè)整體利益進行相互合作；④等級層次以及集權(quán)化的決策制定機制會放慢反應(yīng)速度 |
(3)事業(yè)部制組織結(jié)構(gòu)。
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項目 |
說明 | |
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基本含義 |
按照產(chǎn)品、服務(wù)、市場或地區(qū)定義出不同的事業(yè)部，將企業(yè)人員劃分為不同的事業(yè)部。企業(yè)總部負(fù)責(zé)計劃、協(xié)調(diào)和安排資源。事業(yè)部則承擔(dān)運營和職能責(zé)任 | |
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類型與特點 |
區(qū)域事業(yè)部 制結(jié)構(gòu) |
優(yōu)點：①在企業(yè)與其客戶的聯(lián)系上，能實現(xiàn)更好更快的地區(qū)決策；②會削減成本費用；③有利于海外經(jīng)營企業(yè)應(yīng)對各種環(huán)境變化 缺點：①管理成本的重復(fù)；②難以處理跨區(qū)域的大客戶的事務(wù) 適用情況：企業(yè)在不同的地理區(qū)域開展業(yè)務(wù) |
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產(chǎn)品／品牌事 業(yè)部制結(jié)構(gòu) |
優(yōu)點：①生產(chǎn)與銷售不同產(chǎn)品的不同職能活動和工作可以通過事業(yè)部／產(chǎn)品經(jīng)理來予以協(xié)調(diào)和配合；②各個事業(yè)部可以集中精力在其自身的區(qū)域，更有助于企業(yè)實施產(chǎn)品差異化；③易于出售或關(guān)閉經(jīng)營不善的事業(yè)部 適用情況：具有若干生產(chǎn)線的企業(yè) | |
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客戶細(xì)分或 市場細(xì)分事 業(yè)部制結(jié)構(gòu) |
通常與銷售部門和銷售工作相關(guān)，批銷企業(yè)或分包企業(yè)也可能采用這種結(jié)構(gòu)，在這些企業(yè)中由管理者負(fù)責(zé)聯(lián)系主要客戶 | |
【例題4·單選題】甲企業(yè)是－家國際化的企業(yè)，為了更好地處理各國業(yè)務(wù)，決定將企業(yè)的活動和人員按照北美區(qū)域、東南亞區(qū)域以及中東區(qū)域進行劃分。每個區(qū)域負(fù)責(zé)該地區(qū)的所有活動、所有產(chǎn)品以及所有客戶。根據(jù)以上信息，判斷該企業(yè)采用的組織結(jié)構(gòu)類型是（ ?。?BR> A．區(qū)域事業(yè)部制結(jié)構(gòu)
B．職能制組織結(jié)構(gòu)
C．矩陣制組織結(jié)構(gòu)
D．產(chǎn)品／品牌事業(yè)部制結(jié)構(gòu)
【答案】A
【解析】如果企業(yè)在不同的地理區(qū)域開展業(yè)務(wù)時，比較適合區(qū)域式結(jié)構(gòu)。這種結(jié)構(gòu)是按照特定的地理區(qū)域來對企業(yè)的活動和人員進行分類。
