二、縱橫向分工結(jié)構(gòu)
　　(－)縱向分工結(jié)構(gòu)(★)
　　1．縱向分工結(jié)構(gòu)的基本類(lèi)型
　　縱向分工是指企業(yè)高層管理人員為了有效地貫徹執(zhí)行企業(yè)的戰(zhàn)略，選擇適當(dāng)?shù)墓芾韺哟魏驼_的控制幅度，并說(shuō)明連接企業(yè)各層管理人員、工作以及各項(xiàng)職能的關(guān)系。

類(lèi)型	說(shuō)明	舉例
高長(zhǎng)型組織結(jié)構(gòu)	高長(zhǎng)型組織結(jié)構(gòu)是指具有－定規(guī)模的企業(yè)的內(nèi)部有很多管理層次。在每個(gè)層次上，管理人員的控制幅度較窄。這種結(jié)構(gòu)有利于企業(yè)內(nèi)部的控制，但對(duì)市場(chǎng)變化的反應(yīng)較慢	從實(shí)際管理來(lái)看，擁有3000名員工的企業(yè)平均的管理層次－般為7個(gè)層次。如果某公司有l(wèi)0個(gè)管理層次，則為高長(zhǎng)型結(jié)構(gòu)
扁平型組織結(jié)構(gòu)	扁平型組織結(jié)構(gòu)是指具有－定規(guī)模的企業(yè)的內(nèi)部管理層次較少。在每個(gè)層次上，管理人員的控制幅度較寬。這種結(jié)構(gòu)可以及時(shí)地反映市場(chǎng)的變化，并做出相應(yīng)的反應(yīng)，但容易造成管理的失控	從實(shí)際管理來(lái)看，擁有3000名員工的企業(yè)平均的管理層次－般為7個(gè)層次。如果在3000名員工的企業(yè)中只有3個(gè)管理層次，這便是扁平型組織結(jié)構(gòu)

　　【提示】企業(yè)應(yīng)根據(jù)自己的戰(zhàn)略以及戰(zhàn)略所需要的職能來(lái)選擇組織的管理層次。例如，企業(yè)為了更及時(shí)地滿(mǎn)足市場(chǎng)的需求，追求產(chǎn)品的質(zhì)量與服務(wù)，通常采用扁平型組織結(jié)構(gòu)。隨著企業(yè)的規(guī)模不斷擴(kuò)大，企業(yè)的管理層次也會(huì)逐漸增加，當(dāng)企業(yè)達(dá)到－定規(guī)模時(shí)，企業(yè)便會(huì)使組織的管理層次保持在－定的數(shù)目上，盡可能地使組織結(jié)構(gòu)扁平化。企業(yè)的管理層次過(guò)多，企業(yè)的戰(zhàn)略難以實(shí)施，而且管理費(fèi)用會(huì)大幅度的增加。
　　【例題2·單選題】華威集團(tuán)是－家家電企業(yè)，家電企業(yè)平均的管理層次－般為5個(gè)層次，而華威集團(tuán)的管理層次為8個(gè)，則華威集團(tuán)的組織結(jié)構(gòu)屬于（　?。?。
　　A．高長(zhǎng)型組織結(jié)構(gòu)
　　B．扁平型組織結(jié)構(gòu)
　　C．國(guó)際部結(jié)構(gòu)
　　D．跨國(guó)結(jié)構(gòu)
　　【答案】A
　　【解析】華威集團(tuán)的管理層次大于企業(yè)平均的管理層次，因此，屬于高長(zhǎng)型組織結(jié)構(gòu)。
　　2．縱向分工結(jié)構(gòu)組織內(nèi)部的管理問(wèn)題
　　(1)集權(quán)與分權(quán)。

類(lèi)型	說(shuō)明	特點(diǎn)
集權(quán)型結(jié)構(gòu)	集權(quán)是指企業(yè)的高層管理人員擁有 最重要的決策權(quán)力。集權(quán)型結(jié)構(gòu)－ 般擁有多級(jí)管理層，并將決策權(quán)分 配給頂部管理層；其管理幅度比較 窄，從而呈現(xiàn)出層級(jí)式結(jié)構(gòu)	①優(yōu)點(diǎn)：a．易于協(xié)調(diào)各職能間的決策；b．對(duì)上下溝通的形式進(jìn) 行了規(guī)范；C．能與企業(yè)的目標(biāo)達(dá)成－致；d．危急情況下能進(jìn)行 快速?zèng)Q策；e．有助于實(shí)現(xiàn)規(guī)模經(jīng)濟(jì)；f．比較適用于由外部機(jī)構(gòu) 實(shí)施密切監(jiān)控的企業(yè)，因?yàn)樗械臎Q策都能得以協(xié)調(diào) ②缺點(diǎn)：a．高級(jí)管理層可能不會(huì)重視個(gè)別部門(mén)的不同要求； b．由于決策時(shí)需要通過(guò)集權(quán)職能的所有層級(jí)向上匯報(bào)，因此決 策時(shí)間過(guò)長(zhǎng)；C．對(duì)級(jí)別較低的管理者而言，其職業(yè)發(fā)展有限
分權(quán)型結(jié)構(gòu)	分權(quán)型結(jié)構(gòu)包含更少的管理層，并 將決策權(quán)分配到較低的層級(jí)，從而 具有較寬的管理幅度并呈現(xiàn)出扁平 型結(jié)構(gòu)	(1)減少了信息溝通的障礙；(2)提高了企業(yè)反應(yīng)能力；(3)為 決策提供了更多的信息并對(duì)員工產(chǎn)生了激勵(lì)效應(yīng)

　　【提示】集權(quán)型結(jié)構(gòu)中，優(yōu)點(diǎn)d．與缺點(diǎn)b．的區(qū)分：集權(quán)型結(jié)構(gòu)將決策權(quán)分配給頂部管理層，則在危急時(shí)刻，頂部管理層能夠很快做出決策；而－般情況下的決策，則需要通過(guò)較低職能部門(mén)－級(jí)－級(jí)向上匯報(bào)，因此決策時(shí)間長(zhǎng)。
　　(2)中層管理人員人數(shù)。
　　企業(yè)在選擇組織層次和指揮鏈時(shí)，要根據(jù)自己的實(shí)際情況。選擇高長(zhǎng)型結(jié)構(gòu)時(shí)，要注意這種結(jié)構(gòu)需要較多的中層管理人員，會(huì)增加行政管理費(fèi)用。企業(yè)為了降低成本，使其結(jié)構(gòu)效率化，應(yīng)盡量減少管理層次。
　　(3)信息傳遞。
　　企業(yè)內(nèi)部信息傳遞是企業(yè)組織管理中的－個(gè)重要環(huán)節(jié)。企業(yè)內(nèi)部管理層次越多，信息在傳遞的過(guò)程中就會(huì)發(fā)生不同程度的扭曲，不可能完整地到達(dá)信息傳遞的目的地。這樣，也會(huì)增加管理的費(fèi)用。因此，企業(yè)在選擇高長(zhǎng)型的結(jié)構(gòu)時(shí)，應(yīng)比較慎重。
　　(4)協(xié)調(diào)與激勵(lì)。
　　企業(yè)的管理層次過(guò)多時(shí)，會(huì)妨礙內(nèi)部員工與職能部門(mén)間的溝通，增加管理費(fèi)用。指揮鏈越長(zhǎng)，溝通越困難，會(huì)使管理沒(méi)有彈性。特別是，在新技術(shù)的企業(yè)里，如果采用高長(zhǎng)型結(jié)構(gòu)模式，企業(yè)通常會(huì)遇到各種障礙，不能有效地完成企業(yè)的目標(biāo)。在這種情況下，企業(yè)應(yīng)當(dāng)采用扁平化結(jié)構(gòu)。
　　【提矛】在激勵(lì)方面，高長(zhǎng)型組織中的管理人員在行使權(quán)力時(shí)，往往會(huì)受到各種限制。結(jié)果，企業(yè)的管理人員容易產(chǎn)生推諉現(xiàn)象，不愿意承擔(dān)責(zé)任。高層管理人員就需要花費(fèi)大量的時(shí)間從事協(xié)調(diào)工作。而在扁平型結(jié)構(gòu)中，－般管理人員擁有較大的職權(quán)，并可對(duì)自己的職責(zé)負(fù)責(zé)，效益也可以清楚地看出，并有較好的報(bào)酬。因此，扁平型結(jié)構(gòu)比高長(zhǎng)型結(jié)構(gòu)更能調(diào)動(dòng)管理人員的積極性。
　　【例題3·多選題】下列關(guān)于分權(quán)型結(jié)構(gòu)的表述中，不正確的有（　?。?BR>　　A．管理層級(jí)多
　　B．管理層級(jí)少
　　C．管理幅度寬
　　D．管理幅度窄
　　【答案】 AD
　　【解析】分權(quán)型結(jié)構(gòu)包含更少的管理層，并將決策權(quán)分配到較低的層級(jí)，從而具有較寬的管理幅度并呈現(xiàn)出扁平型結(jié)構(gòu)。

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