【例題6·單選題】?jī)r(jià)值鏈中( )活動(dòng)中的任何一種都是企業(yè)獲取競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的源泉。
A.基本 B.輔助 C.價(jià)值 D.增值
【答案】A
【解析】五種基本活動(dòng)中的任何一種都是企業(yè)獲取競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的源泉。價(jià)值鏈分析只涉及五種基本活動(dòng)和四種輔助活動(dòng)。
【例題7·單選題】企業(yè)對(duì)員工的管理屬于價(jià)值鏈中的( )活動(dòng)。
A.基本 B.輔助 C.價(jià)值 D.增值
【答案】B
【解析】企業(yè)對(duì)員工的管理屬于輔助活動(dòng)中的人力資源管理活動(dòng)。價(jià)值鏈分析只涉及五種基本活動(dòng)和四種輔助活動(dòng)。
【例題8·單選題】企業(yè)將產(chǎn)品集中、儲(chǔ)存以及配送最終產(chǎn)品的活動(dòng)屬于價(jià)值鏈中的( )活動(dòng)。
A.基本 B.輔助 C.價(jià)值 D.增值
【答案】A
【解析】企業(yè)將產(chǎn)品集中、儲(chǔ)存以及配送最終產(chǎn)品的活動(dòng)屬于基本活動(dòng)中的發(fā)貨后勤活動(dòng)。價(jià)值鏈分析只涉及五種基本活動(dòng)和四種輔助活動(dòng)。
【例題9·單選題】企業(yè)的價(jià)值活動(dòng)與()是企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的源泉。
A.識(shí)別價(jià)值活動(dòng) B.識(shí)別成本或價(jià)值驅(qū)動(dòng)因素
C.這些價(jià)值活動(dòng)之間的聯(lián)系 D.審查價(jià)值活動(dòng)
【答案】C
【解析】企業(yè)的價(jià)值活動(dòng)與這些價(jià)值活動(dòng)之間的聯(lián)系是企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的源泉。這是價(jià)值鏈分析與描述中識(shí)別聯(lián)系的重要性的體現(xiàn)。
【例題10·單選題】( )是企業(yè)提高其生產(chǎn)力和效率的核心。
A.改進(jìn)管理 B.提高競(jìng)爭(zhēng)力 C.技術(shù)進(jìn)步 D.研發(fā)
【答案】C
【解析】技術(shù)進(jìn)步是企業(yè)提高其生產(chǎn)力和效率的核心，較早采用先進(jìn)的技術(shù)能給企業(yè)贏得最終的勝利。
【例題11·單選題】企業(yè)可以通過創(chuàng)造( )來實(shí)現(xiàn)市場(chǎng)差異化。
A.進(jìn)入壁壘 B.轉(zhuǎn)換成本 C.標(biāo)準(zhǔn)化的產(chǎn)品 D.目標(biāo)市場(chǎng)
【答案】B
【解析】市場(chǎng)差異化是實(shí)現(xiàn)企業(yè)超越競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的途徑。企業(yè)可以通過創(chuàng)造巨大的轉(zhuǎn)換成本來實(shí)現(xiàn)市場(chǎng)差異化。轉(zhuǎn)換成本，是指買方改變供應(yīng)來源的產(chǎn)品或服務(wù)而產(chǎn)生的實(shí)際或能預(yù)知的成本，這很可能是因?yàn)橘I方需要依賴供應(yīng)商的特定組件、服務(wù)或技能。
【例題12·多選題】下列屬于價(jià)值鏈分析的步驟的是( )。
A.識(shí)別價(jià)值活動(dòng) B.識(shí)別成本或價(jià)值驅(qū)動(dòng)因素 C.識(shí)別聯(lián)系 D.建立聯(lián)系
【答案】ABC
【解析】?jī)r(jià)值鏈分析步驟有：識(shí)別價(jià)值活動(dòng)、識(shí)別成本或價(jià)值驅(qū)動(dòng)因素和識(shí)別聯(lián)系三步。
【例題13·多選題】以下選項(xiàng)中能夠使企業(yè)超越競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的有( )。
A.產(chǎn)品差異化 B.市場(chǎng)差異化 C.技術(shù)進(jìn)步 D.產(chǎn)品創(chuàng)新
【答案】ABCD
【解析】差異化意味著企業(yè)擁有獨(dú)特的戰(zhàn)略為顧客提供價(jià)值。差異化使企業(yè)超越競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，實(shí)現(xiàn)差異化有以下途徑：產(chǎn)品質(zhì)量、品牌意識(shí)、客戶導(dǎo)向、客戶群組、產(chǎn)品特色、服務(wù)水平、技術(shù)優(yōu)勢(shì)、分銷渠道和產(chǎn)品線廣度。以上選項(xiàng)均是實(shí)現(xiàn)差異化的途徑，因而都能夠使企業(yè)超越競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。
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