第七章 聲譽風險管理和戰(zhàn)略風險管理
一、單項選擇題
1. 下列關于戰(zhàn)略風險管理基本做法的說法，正確的是（）。
A.確保及時處理投訴和批評
B.增強對客戶的透明度
C.增強對公眾的透明度
D.明確董事會和高級管理層的責任
2. 清晰的戰(zhàn)略風險管理流程不包括（）。
A.戰(zhàn)略風險識別
B.戰(zhàn)略風險規(guī)劃
C.戰(zhàn)略風險評估
D.監(jiān)測和報告
3. 下列關于戰(zhàn)略規(guī)劃的說法，不正確的是（）。
A.戰(zhàn)略規(guī)劃應當清晰闡述實施方案中所涉及的風險因素、潛在收益以及可以接受的風險水平，并且盡可能地將預期風險損失和財務分析包含在內(nèi)
B.戰(zhàn)略規(guī)劃必須建立在商業(yè)銀行當前的實際情況和未來的發(fā)展?jié)摿A之上，反映商業(yè)銀行的經(jīng)營特色
C.商業(yè)銀行戰(zhàn)略風險管理的最有效方法是制定以盈利為導向的戰(zhàn)略規(guī)劃
D.戰(zhàn)略規(guī)劃應當從宏觀戰(zhàn)略層面開始，深入貫徹并落實到中觀和微觀操作層面
4. 下列屬于戰(zhàn)略風險識別中觀層面內(nèi)容的是（）。
A.進入或退出市場的決策是否恰當
B.資產(chǎn)投資組合中是否存在高風險、低收益的金融產(chǎn)品
C.是否忽視對前臺業(yè)務人員職業(yè)道德和風險管理的約束
D.建立企業(yè)級風險管理信息系統(tǒng)的決策是否恰當
5. 聲譽風險管理體系應當重點強調(diào)的內(nèi)容不包括（）。
A.建立內(nèi)部審計和外部審計的流程
B.努力建立學習型組織，有能力在出現(xiàn)問題時及時糾正
C.利用自身的價值理念、道德規(guī)范影響合作伙伴、供應商和客戶
D.深入理解不同利益持有者（例如股東、員工、客戶、監(jiān)管機構、社會公眾等）對自身的期望值
6. 聲譽風險識別的核心是（）。
A.識別聲譽風險所采用的統(tǒng)計方法
B.精確預測聲譽風險發(fā)生的時間
C.管理層指定的風險管理政策
D.正確識別八大類風險中可能威脅商業(yè)銀行聲譽的因素
7. 在聲譽風險管理中，董事會及高級管理層的責任不包括（）。
A.不定期審核聲譽風險管理政策
B.識別、評估和監(jiān)測聲譽風險狀況
C.制定危機處理程序
D.制定聲譽風險管理原則和操作流程
8. 下列哪項不屬于目前國內(nèi)外金融機構認為比較有效的聲譽風險管理方法? （）
A.推行全面風險管理理念
B.預先做好防范危機的準備
C.利用精確的數(shù)量模型進行量化
D.確保各類主要風險得到正確識別和排序
9. 下列關于聲譽危機管理規(guī)劃的說法，正確的是（）。
A.制定危機管理規(guī)劃是聲譽危機管理規(guī)劃的主要內(nèi)容之一
B.危機管理應當采用“辯護或否認”的對抗策略
C.聲譽危機管理需要技能、經(jīng)驗以及全面細致的危機管理規(guī)劃，以便為商業(yè)銀行在危機情況下保全甚至提高聲譽提供行動指南
D.危機可能永遠不會發(fā)生，所以聲譽危機管理規(guī)劃沒有給商業(yè)銀行創(chuàng)造附加價值
10. 聲譽危機管理的主要內(nèi)容不包括（）。
A.危機現(xiàn)場處理
B.危機處理過程中的持續(xù)溝通
C.模擬訓練和演習
D.明確記載的危機處理／決策流程
11. 我國金融業(yè)開放后，國內(nèi)外商業(yè)銀行之間的競爭更加激烈，將不可避免地出現(xiàn)收益下降、產(chǎn)品/服務成本增加、產(chǎn)品/服務過剩的現(xiàn)象，商業(yè)銀行面臨的這種戰(zhàn)略風險是（）。
A.行業(yè)風險
B.技術風險
C.品牌風險
D.客戶風險
12. 下列關于戰(zhàn)略風險管理的說法，正確的是（）。
A.經(jīng)濟資本配置是戰(zhàn)略風險管理的重要工具之一
B.戰(zhàn)略風險獨立于市場、信用、操作、流動性等風險單獨存在
C.風險管理部門負責制定商業(yè)銀行最高級別的戰(zhàn)略規(guī)劃
D.商業(yè)銀行只需要對失敗的戰(zhàn)略規(guī)劃進行總結，吸取教訓
13. 銀行戰(zhàn)略風險管理的主要作用是（）。
A.提高銀行的股東價值和銀行知名度，保持銀行的行業(yè)領先地位
B.最大限度的避免經(jīng)濟損失，提高員工的業(yè)務熟練程度，提高銀行知名度
C.最大限度的避免經(jīng)濟損失，持久維護商業(yè)銀行的聲譽，提高銀行的股東價值
D.持久維護商業(yè)銀行的聲譽，提高員工的業(yè)務熟練程度，消除銀行面臨的市場風險
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