第三節(jié) 組織承諾

　　組織承諾的概念及內(nèi)容：

　　組織承諾是員工認(rèn)同組織,并愿意繼續(xù)積極地參與其中的程度。它是個(gè)體對(duì)組織的一種態(tài)度或肯定性的內(nèi)心傾向。組織承諾包括情感承諾、繼續(xù)承諾和規(guī)范承諾等三個(gè)因素。這也是組織承諾的內(nèi)容。

　　影響組織承諾的因素：

　　影響情感承諾的因素主要包括:工作的挑戰(zhàn)性、職業(yè)的明確度、目標(biāo)的明確度、目標(biāo)難度、管理層對(duì)新觀點(diǎn)和新思想的接納程度、同事間的親密性、組織的可靠性、組織的公平性、個(gè)人的重要程度等。影響繼續(xù)承諾的因素主要有:所掌握技術(shù)的應(yīng)用范圍、受教育程度、改行的可能性、個(gè)體對(duì)組織的投入狀況、福利因素、在本地居住時(shí)間的長(zhǎng)短、找到別的工作的可能性等。而組織對(duì)規(guī)范承諾的要求程度、員工的個(gè)性特點(diǎn)、所受教育類型等,則是影響規(guī)范承諾的最關(guān)鍵的因素。

　　組織承諾的影響后果：

　　隨著員工對(duì)組織投入程度的增加,員工對(duì)組織的承諾越來(lái)越高,從而就越不愿意離開(kāi)組織,表現(xiàn)出積極的工作行為。承諾高的員工的行為表現(xiàn)具有如下的特點(diǎn):①信賴并且樂(lè)于接受組織的目標(biāo)與價(jià)值觀;②對(duì)組織的各項(xiàng)工作樂(lè)于投入盡可能多的精力;③對(duì)能夠成為該組織的成員充滿了自豪感。組織承諾是預(yù)測(cè)員工離職率最有效的指標(biāo)之一。