61.在新的經(jīng)濟(jì)社會(huì)背景下，就業(yè)仍然是關(guān)乎民生的最重要問題。針對(duì)社區(qū)青年失業(yè)問題，下列服務(wù)中，能夠體現(xiàn)社會(huì)工作在服務(wù)對(duì)象層面目標(biāo)的（）
A. 協(xié)助社區(qū)青年提高職業(yè)技能
B. 宣傳當(dāng)?shù)鼐蜆I(yè)創(chuàng)業(yè)扶持政策
C. 開發(fā)社區(qū)就業(yè)崗位并組織相應(yīng)培訓(xùn)
D. 協(xié)助社區(qū)青年組成的支持網(wǎng)絡(luò)
E. 呼吁政府延長(zhǎng)失業(yè)保險(xiǎn)金發(fā)放的月數(shù)
參考答案：ACD
參考解析：服務(wù)對(duì)象層面的目標(biāo):1.解救危難A2. 緩解困難3. 激發(fā)潛能4. 促進(jìn)發(fā)展AC。服務(wù)對(duì)象層面的目標(biāo)：1.解救危難：危難是因社會(huì)或個(gè)人原因，個(gè)體的身體受到嚴(yán)重?fù)p傷、個(gè)人的基本生活能力受到嚴(yán)重削弱，致使其自身生存受到嚴(yán)重威脅，以致生命遭遇危機(jī)的狀態(tài)。當(dāng)個(gè)體的生命受到威脅、個(gè)人的基本生活能力受到嚴(yán)重削弱時(shí)，政府和社會(huì)有責(zé)任幫助他們解除危機(jī)，幫助他們生存下來(lái)、生活下去。2.緩解困難：人生的不同發(fā)展階段會(huì)遇到不同的困難，有些困難是一般性的，是人們都會(huì)遇到的，這些困難常常由當(dāng)事人及其家庭、親友自己解決。但是，也有一些困難比較嚴(yán)重，當(dāng)事人應(yīng)付和解決問題的能力又有限，所以需要?jiǎng)e人幫助才能解決。這既包括物質(zhì)方面的困難，也包括精神方面的壓力。3.激發(fā)潛能：社會(huì)工作強(qiáng)調(diào)“助人自助”，這里的核心是要增強(qiáng)服務(wù)對(duì)象的內(nèi)在能力。4．促進(jìn)發(fā)展：社會(huì)要發(fā)展，個(gè)人也追求發(fā)展。人類發(fā)展理論指出，隨著人的生物體的成長(zhǎng)和變化，人們總在試圖克服困難，實(shí)現(xiàn)自己的發(fā)展目標(biāo)。這種目標(biāo)就是要實(shí)現(xiàn)人與社會(huì)環(huán)境的相互協(xié)調(diào)，使個(gè)人和社會(huì)都能更好地發(fā)揮功能。
62、下列社會(huì)工作者的做法中，體現(xiàn)其對(duì)機(jī)構(gòu)倫理責(zé)任的有（）。
A.為服務(wù)對(duì)象提供專業(yè)化服務(wù)
B.努力提升自己的專業(yè)服務(wù)能力
C.遵守機(jī)構(gòu)的管理制度和規(guī)定
D.提供服務(wù)時(shí)應(yīng)注意自己的形象
E.總結(jié)專業(yè)服務(wù)的經(jīng)驗(yàn)?zāi)Ｊ?/p>
參考答案：CD
參考解析：社會(huì)工作者對(duì)社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)的倫理責(zé)任主要包括以下5個(gè)方面:(1）社會(huì)工作者有責(zé)任維護(hù)機(jī)構(gòu)的政策與立場(chǎng)。(2）社會(huì)工作者應(yīng)對(duì)機(jī)構(gòu)的相關(guān)資料和信息進(jìn)行保密。(3)社會(huì)工作者應(yīng)妥善使用和保存機(jī)構(gòu)的文件、信息和其他相關(guān)資料。(4)社會(huì)工作者有責(zé)任促進(jìn)機(jī)構(gòu)與政府及其他機(jī)構(gòu)的合作關(guān)系。(5）社會(huì)工作者有責(zé)任協(xié)調(diào)服務(wù)對(duì)象與機(jī)構(gòu)的關(guān)系。ABE屬于作為專業(yè)人員的倫理責(zé)任。
63、某小區(qū)推行居室適老化改造項(xiàng)目，住在小區(qū)的90歲的王爺爺以“習(xí)慣現(xiàn)在的家”為由拒絕改造，其家人從安全角度出發(fā)，希望社會(huì)工作者老楊勸王爺爺接受。老楊與王爺爺溝通后，發(fā)現(xiàn)現(xiàn)在的居家環(huán)境在他的生命歷程中具有特殊意義。綜合安全評(píng)估結(jié)果，老楊向王爺爺一家建議基本保留現(xiàn)有格局，只對(duì)存在安全隱患的衛(wèi)生間進(jìn)行局部改造，上述情形中，老楊優(yōu)先考慮的倫理原則有（ ）。
A.保護(hù)生命
B.差別平等
C.自由自主
D.最小傷害
E.隱私保密
參考答案：AD
參考解析：保護(hù)生命原則。在社會(huì)工作實(shí)踐中，保護(hù)生命原則高于其他所有倫理原則，社 會(huì)工作者不僅有義務(wù)保護(hù)受助者的生命，也應(yīng)保護(hù)其他所有人的生命。最小傷害原則。社會(huì)工作者在作倫理決定和提供服務(wù)中，要盡力保護(hù)服務(wù)對(duì)象的利益不受到侵害，要最大可能地預(yù)防和減少倫理決定和服務(wù)對(duì)服務(wù)對(duì)象的身體、心理和精神上的可能傷害，盡可能實(shí)現(xiàn)利益最大化。比如，在兒童社會(huì)工作領(lǐng)域，兒童照顧服務(wù)機(jī)構(gòu)在硬件設(shè)施(如房屋、桌椅、游戲設(shè)備等)的設(shè)計(jì)、建造及使用過程中，要充分考慮兒童的特點(diǎn)與脆弱性，預(yù)防可能存在的危險(xiǎn)。在具體的服務(wù)過程中社會(huì)工作者要呵護(hù)并關(guān)愛兒童，落實(shí)兒童保護(hù)的細(xì)則，通過采取各種保護(hù)性的措施預(yù)防任何可能針對(duì)兒童身體、心理或精神上的傷害。
64、中學(xué)生小剛放暑假后，天天沉迷于網(wǎng)絡(luò)游戲，既不學(xué)習(xí)，也不外出鍛煉身體。針對(duì)小剛的行為，社會(huì)工作者適宜的做法有（ ）。
A.了解小剛的想法
B.建議小剛父母對(duì)孩子報(bào)培訓(xùn)班
C.建議小剛父母多陪伴孩子
D.和小剛一起制訂改變計(jì)劃
E.幫助小剛認(rèn)識(shí)過度游戲的危害
參考答案：ADE
參考解析：題干描述：針對(duì)小剛的行為，所以與其小剛的父母無(wú)關(guān)，排除BC；小剛沉迷于網(wǎng)絡(luò)游戲，既不學(xué)習(xí)，也不外出鍛煉身體。針對(duì)他的問題，首先了解他的看法，了解沉迷游戲會(huì)帶來(lái)哪些危害，再和他一起制訂改變計(jì)劃。
65、小魏大學(xué)期間由于學(xué)習(xí)壓力過大，患有輕度抑郁，經(jīng)過治療，抑郁癥狀得到較好的控制。大學(xué)畢業(yè)后，父母擔(dān)心小魏不能適應(yīng)職場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)而加重抑郁癥狀，未要求小魏去就業(yè)。于是，小魏一直宅在家中，很少和同學(xué)來(lái)往，也沒有認(rèn)識(shí)新的朋友。根據(jù)青年階段發(fā)展的主要特征和面臨的主要問題，社會(huì)工作者適宜位小魏提供的服務(wù)有（ ）。
A.鼓勵(lì)小魏參加青年就業(yè)聯(lián)盟，學(xué)習(xí)相關(guān)就業(yè)技巧
B.引導(dǎo)小魏參加社區(qū)的志愿活動(dòng)，服務(wù)社區(qū)居民
C.協(xié)助小魏重返醫(yī)院進(jìn)行抑郁癥的診斷評(píng)估治療
D.鼓勵(lì)小魏參加青年交友聯(lián)誼活動(dòng)，認(rèn)識(shí)新朋友
E.協(xié)助小魏進(jìn)行自我探索，認(rèn)識(shí)自身?yè)碛械馁Y源
參考答案：ABDE
參考解析：由題干描述，小微的主要問題是一直宅在家中，很少和同學(xué)來(lái)往，也沒有認(rèn)識(shí)新的朋友；社交問題和就業(yè)問題。
66、小賈成績(jī)優(yōu)秀，目標(biāo)是考上大學(xué)。但因高考失利，他與理想大學(xué)失之交臂。為此，小賈將自己長(zhǎng)時(shí)間關(guān)在房間內(nèi)，拒絕與家人交流。社會(huì)工作者小柳結(jié)案后，打算運(yùn)用危機(jī)介入策略提供服務(wù)。下列做法中，屬于危機(jī)介入基本服務(wù)內(nèi)容的有（）。
A.處理小賈的失落情緒
B.指導(dǎo)小賈學(xué)習(xí)放松技巧
C.提升小賈應(yīng)對(duì)挫折的能力
D.請(qǐng)?jiān)呖际ЮF(xiàn)事業(yè)有成的表哥開導(dǎo)小賈
E.幫助小賈了解其成長(zhǎng)過程中的重要影響時(shí)間
參考答案：ACD
參考解析：危機(jī)介入模式是對(duì)服務(wù)對(duì)象的危機(jī)狀態(tài)進(jìn)行調(diào)適和治療的工作方法，比較注重不同服務(wù)介入技巧的綜合運(yùn)用。危機(jī)介入模式的特點(diǎn)包括迅速了解服務(wù)對(duì)象的主要問題、快速作出危險(xiǎn)性判斷、有效穩(wěn)定服務(wù)對(duì)象的情緒和積極協(xié)助服務(wù)對(duì)象解決當(dāng)前問題四個(gè)方面。
67、45歲的齊女士長(zhǎng)期忍受丈夫家庭暴力，但她由于種種顧慮一致沒有離婚。最近，齊女士又一次被丈夫施暴，她忍無(wú)可忍，向社會(huì)工作者老郝求助。在建立關(guān)系的會(huì)談中，老郝恰當(dāng)?shù)淖龇ㄓ校?）。
A.制訂雙方認(rèn)可的談話規(guī)則
B.創(chuàng)造寬松舒適的談話氛圍
C.讓齊女士自由地表達(dá)感受
D.質(zhì)疑齊女士未離婚的想法
E.建議齊女士與丈夫多交流
參考答案：BC
參考解析：建立關(guān)系的會(huì)談 ；這種個(gè)案會(huì)談的主要目的是幫助社會(huì)工作者與服務(wù)對(duì)象建立專業(yè)的合作關(guān)系。為了保證專業(yè)關(guān)系的順利建立，社會(huì)工作者在這種會(huì)談中的工作重點(diǎn)是創(chuàng)造一種寬松、信任的談話氛圍，讓服務(wù)對(duì)象能夠自由地表達(dá)自己的感受和想法。
68、社會(huì)工作者老劉在個(gè)案服務(wù)的最后階段，需要對(duì)服務(wù)效果進(jìn)行評(píng)估。此時(shí)，老劉的評(píng)估內(nèi)容有（）。
A.服務(wù)對(duì)象的改變狀況
B.個(gè)案父母目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)程度
C.個(gè)案服務(wù)的資源投入
D.個(gè)案服務(wù)運(yùn)用的策略
E.服務(wù)對(duì)象是否還存在其他問題
參考答案：ABC
參考解析：個(gè)案工作是否具有成效?哪些方式有效?哪些方式需要改進(jìn)?這些都需要經(jīng)過評(píng)估才能作出準(zhǔn)確的判斷。評(píng)估不僅對(duì)于服務(wù)對(duì)象來(lái)說(shuō)非常重要，它是服務(wù)對(duì)象獲得有效服務(wù)的保證;同時(shí)，對(duì)于社會(huì)工作者來(lái)說(shuō)也非常重要，它是社會(huì)工作者改進(jìn)個(gè)案工作的前提。所謂評(píng)估是指對(duì)個(gè)案工作的服務(wù)效果和效率進(jìn)行評(píng)定。它的主要內(nèi)容涉及3個(gè)方面:(1）服務(wù)對(duì)象的改變狀況，包括哪些方面得到了改善以及改善的程度、哪些方面沒有得到改善。(2）工作目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)程度，包括哪些工作目標(biāo)實(shí)現(xiàn)了以及實(shí)現(xiàn)的程度、哪些沒有實(shí)現(xiàn)。(3）服務(wù)介人工作的人力、物力和其他資源的投入，包括服務(wù)介入的人員、時(shí)間、經(jīng)費(fèi)以及其他資源等。評(píng)估可以采取不同的方法，經(jīng)常采用的有:一是由服務(wù)對(duì)象評(píng)估服務(wù)工作的開展?fàn)顩r以及對(duì)服務(wù)工作的滿意程度;二是由社會(huì)工作同行評(píng)估服務(wù)工作的開展?fàn)顩r;三是由服務(wù)機(jī)構(gòu)評(píng)估社會(huì)工作者的服務(wù)工作開展?fàn)顩r。為了準(zhǔn)確評(píng)估服務(wù)工作的開展?fàn)顩r，采用多種評(píng)估方法是比較有效的方式。
69、某社區(qū)流動(dòng)兒童數(shù)量較多，缺乏安全意識(shí)，由于暑假無(wú)人看管，容易發(fā)生意外傷害事件。為此，社會(huì)工作者小任為流動(dòng)兒童開展了8節(jié)安全教育小組。下列描述中，符合小組成熟階段組員表現(xiàn)的有（）。
A.組員小艾經(jīng)常與身邊的組員竊竊私語(yǔ)，不參與小組討論
B.組員小亮比較積極，主動(dòng)分享遇到安全風(fēng)險(xiǎn)的處理方式
C.組員小晨小心謹(jǐn)慎，請(qǐng)他分享時(shí)總表示先聽聽別人怎么說(shuō)
D.組員小紅表示通過小組掌握了安全知識(shí)，有信心保護(hù)自己
E.自愿小芳主動(dòng)承擔(dān)分發(fā)安全手冊(cè)、記錄組員發(fā)言等工作
參考答案：BDE
參考解析：成熟階段是小組工作與活動(dòng)的理想階段。在此階段，組員能夠更緊密地聯(lián)合與互動(dòng)，更容易達(dá)成有共識(shí)的決策，更順暢和更有效地開展活動(dòng)。概括來(lái)看，這一時(shí)期小組 的特點(diǎn)主要表現(xiàn)如下：1.小組的凝聚力大大增強(qiáng) ；2. 組員關(guān)系的親密程度更高 ；3. 組員對(duì)小組充滿了信心和希望 ；4. 小組的關(guān)系結(jié)構(gòu)趨于穩(wěn)定 。
70、社會(huì)工作者小馮在社區(qū)開展“美麗家園”垃圾分類志愿新骨干培育小組，在每一節(jié)小組中，小馮均安排了小組討論與分享環(huán)節(jié)。下列情境中，需要小馮運(yùn)用限制技巧的有（）。
A.組員老張性格內(nèi)向，不愿在小組中分享自己的觀點(diǎn)
B.組員完成了對(duì)垃圾分類志愿者職責(zé)分工的小組討論
C.資源老趙在志愿者排版問題上侃侃而談，發(fā)言超過規(guī)定時(shí)間
D.老鄭和老魏對(duì)垃圾房開放時(shí)間意見不同，競(jìng)相爭(zhēng)取小馮支持
E.在討論垃圾的區(qū)分方法時(shí)，組員老孫談?wù)撃姆N垃圾袋更好用
參考答案：CE
參考解析：限制的技巧；當(dāng)一些小組組員壟斷小組討論時(shí)，或當(dāng)組員的發(fā)言太抽象時(shí)，或當(dāng)小組討論脫離主題范圍時(shí)，社會(huì)工作者要采取限制的手段來(lái)處理小組或小組組員的行為。這里的限制手段包括：社會(huì)工作者用"是不是"的言辭問詢其他善于發(fā)言的組員或者其他未發(fā)言的組員；及時(shí)切斷話題，給予適時(shí)的打岔；也可以限定發(fā)言時(shí)間，或者調(diào)整發(fā)言的次序。
