61、新冠肺炎疫情給社會(huì)生活帶來巨大沖擊，個(gè)人、家庭和社區(qū)呈現(xiàn)出新的多樣性需求，特別是脆弱群體需要更多的資源支持。社會(huì)工作者小衛(wèi)聯(lián)系了公益基金會(huì)與街道辦事處共同為社區(qū)低收入家庭和獨(dú)居老人提供了防疫和日常生活用品，小衛(wèi)所做的社會(huì)工作介入包括了（）。
A .能力的提升
B . 系統(tǒng)的改變
C . 資源的運(yùn)用
D . 部門的合作
E . 環(huán)境的改善
參考答案：C,D
參考解析：根據(jù)題干描述，社會(huì)工作者小衛(wèi)聯(lián)系了公益基金會(huì)與街道辦事處共同為社區(qū)低收入家庭和獨(dú)居老人提供了防疫和日常生活用品。共同提供服務(wù)體現(xiàn)了部門的合作。提供防疫和日常生活用品體現(xiàn)了資源的運(yùn)用。
62、針對(duì)新冠肺炎疫情居家防控期間多發(fā)的親子關(guān)系緊張問題，某社會(huì)工作服務(wù)機(jī)構(gòu)通過組建社區(qū)家長(zhǎng)微信群，開辦“家長(zhǎng)加油站”線上小組。經(jīng)過六周線上服務(wù)，基本實(shí)現(xiàn)了幫助家長(zhǎng)減壓和改善親子關(guān)系的服務(wù)目標(biāo)，進(jìn)入結(jié)案階段。此時(shí)，小組成員菲菲媽媽在小組微信群中，說自己和孩子的關(guān)系又回到了參加小組前的狀態(tài)，不知該如何處理；還說此時(shí)結(jié)束小組，社會(huì)工作者太不負(fù)責(zé)任了。菲菲媽媽的這些表現(xiàn)屬于結(jié)案期服務(wù)對(duì)象負(fù)面反應(yīng)中的( )。
A .憤怒
B .倒退
C .否認(rèn)
D .依賴
E .抱怨
參考答案：B,E
參考解析：結(jié)案常見的負(fù)面反應(yīng)包括:(1）否認(rèn)——不愿承認(rèn)已到結(jié)案期，避免討論關(guān)于結(jié)案的話題。表現(xiàn)為不準(zhǔn)時(shí)參加與社會(huì)工作者的工作會(huì)談、會(huì)談時(shí)心不在焉等。(2）倒退——恢復(fù)到以前的狀態(tài)，以此拖延結(jié)案的到來。(3）依賴——對(duì)社會(huì)工作者過分依靠。(4)抱怨——對(duì)社會(huì)工作者不滿意。(5）憤怒——表現(xiàn)為對(duì)社會(huì)工作者不滿，批評(píng)、攻擊和挑戰(zhàn)其他人。結(jié)案時(shí)的憤怒會(huì)因結(jié)案類別而有不同表現(xiàn)。那些因社會(huì)工作者離職而結(jié)案的服務(wù)對(duì)象，其憤怒表現(xiàn)得可能會(huì)更強(qiáng)烈些，極端情況下會(huì)有身體攻擊。社會(huì)工作者要敏感地察覺服務(wù)對(duì)象的憤怒情緒后面所隱藏的悲傷、難過等情緒,并謹(jǐn)慎地處理它們。(6）討價(jià)還價(jià)——當(dāng)發(fā)現(xiàn)沒有可能阻止結(jié)案時(shí)，有些服務(wù)對(duì)象會(huì)尋找理由拖延結(jié)案。(7）憂郁——當(dāng)所有延長(zhǎng)結(jié)案時(shí)間的努力都無效時(shí)，有些服務(wù)對(duì)象會(huì)表現(xiàn)得無精打采、失落而無助，對(duì)結(jié)束專業(yè)關(guān)系充滿焦慮。
63、新修訂的《中華人民共和國來成年人保護(hù)法》頒布實(shí)施后，各地積極行動(dòng)。陸續(xù)建立了未成年人保護(hù)服務(wù)體系。 某地未成年人保護(hù)中心計(jì)劃采用“風(fēng)險(xiǎn)預(yù)防、發(fā)現(xiàn)報(bào)告、康復(fù)回歸”的服務(wù)流程開展兒童保護(hù)服務(wù)。根據(jù)該服務(wù)流程，兒童社會(huì)工作者需要開展的工作內(nèi)容包括（ ）。
A .根據(jù)兒童的受侵害程度和父母的監(jiān)護(hù)能力完成監(jiān)護(hù)處置
B .爭(zhēng)取政策支持，建立跨部門的未成年人保護(hù)協(xié)調(diào)工作機(jī)制
C .為進(jìn)入國家替代照顧服務(wù)體系中的受侵害兒童尋找寄養(yǎng)服務(wù)
D .依托公益慈善服務(wù)機(jī)構(gòu)對(duì)轄區(qū)內(nèi)有兒童侵害風(fēng)險(xiǎn)的家庭進(jìn)行評(píng)估
E .對(duì)照政策界定的服務(wù)對(duì)象，定期發(fā)放兒童津貼，提供基礎(chǔ)福利服務(wù)
參考答案：ACDE
參考解析：兒童福利服務(wù)和兒童保護(hù)預(yù)防服務(wù)：兒童福利服務(wù)有科學(xué)育兒、早教、兒童社會(huì)化引導(dǎo)等發(fā)展性服務(wù)內(nèi)容，也有按照國家標(biāo)準(zhǔn)發(fā)放津貼等落實(shí)兒童福利政策的服務(wù)。兒童保護(hù)預(yù)防主要是針對(duì)有兒童侵害風(fēng)險(xiǎn)的家庭進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估、風(fēng)險(xiǎn)分級(jí)分類和風(fēng)險(xiǎn)干預(yù)服務(wù)。兒童保護(hù)的發(fā)現(xiàn)報(bào)告和傷害評(píng)估服務(wù)：社會(huì)工作者要及時(shí)發(fā)現(xiàn)兒童受侵害案件，將其報(bào)告給公安機(jī)關(guān)和未成年人保護(hù)中心，并對(duì)兒童受侵害程度進(jìn)行評(píng)估，做出兒童是否需要脫離家庭環(huán)境的判斷，完成監(jiān)護(hù)處置。失依兒童的替代照料和康復(fù)回歸服務(wù)：當(dāng)受害兒童被帶離原生家庭，進(jìn)入國家替代服務(wù)體系中時(shí)，社會(huì)工作者要重視兒童的康復(fù)和回歸。 將上述三大流程合并，形成“三合一”的兒童社會(huì)工作服務(wù)整體流程。
三大服務(wù)是互相關(guān)聯(lián)、不可分割的。
64、某社會(huì)工作服務(wù)機(jī)構(gòu)承接了政府委托的留守兒童關(guān)愛服務(wù)項(xiàng)目。社會(huì)工作者小李計(jì)劃采用以家庭為中心的方法開展服務(wù)，她首先在社區(qū)開展家庭監(jiān)護(hù)能力評(píng)估，篩選風(fēng)險(xiǎn)家庭。小李應(yīng)采用的評(píng)估指標(biāo)有（ ）。
A .父母的情感傳遞能力
B .父母給予孩子安全保障的能力
C .父母對(duì)社區(qū)資源的知曉情況
D .父母培養(yǎng)孩子解決社交問題的能力
E .父母為孩子提供持續(xù)一貫的情感關(guān)注的能力
65、受機(jī)構(gòu)委派，社會(huì)工作者老錢與司法部門合作，負(fù)責(zé)開展民事案件處理中未成年人的社會(huì)工作服務(wù)。下列對(duì)老錢工作的描述正確的有（ ）。
A .老錢應(yīng)對(duì)未成年人開展家事調(diào)查
B . 老錢的服務(wù)對(duì)象是涉罪未成年人
C . 老錢應(yīng)為未成年人提供社區(qū)矯正服務(wù)
D . 老錢的服務(wù)對(duì)象是未滿 18 周歲的未成年人
E . 老錢的服務(wù)對(duì)象是涉及家事案件的未成年人
參考答案：A,D,E
參考解析：民事案件處理中的未成年人社會(huì)工作服務(wù)。民事案件處理中的未成年人社會(huì)工作服務(wù)是指涉及年齡未滿18周歲未成年人的家事案件，包括離婚糾紛、同居關(guān)系糾紛、撫養(yǎng)糾紛、收養(yǎng)關(guān)系糾紛、監(jiān)護(hù)權(quán)糾紛、探望權(quán)糾紛、親子關(guān)系糾紛、繼承糾紛等一、 二審案件中，社會(huì)工作者對(duì)涉案未成年人、當(dāng)事人或其家庭組員開展家事調(diào)查、庭前調(diào)解、心理疏導(dǎo)、回訪觀護(hù)、親職教育、權(quán)益代表人、探望監(jiān)督人等工作。
66、劉大爺因腦梗后遺癥行動(dòng)不便，日常起居由老伴照料。前不久，老伴去世，劉大爺獨(dú)自一人生活。街道社會(huì)工作者小王上門為劉大爺做全面評(píng)估，以便為劉大爺提供合適的服務(wù)，小王在對(duì)劉大爺評(píng)估時(shí)，需要注意的有（ ）。
A .評(píng)估劉大爺家的居家環(huán)境
B .關(guān)注劉大爺是否有認(rèn)知方面的障礙
C .了解劉大爺對(duì)評(píng)估的態(tài)度
D .將了解到的劉大爺信息告訴其鄰居
E .尊重劉大爺獨(dú)立生活的意愿
參考答案：A,B,C
參考解析：考查評(píng)估注意事項(xiàng)。評(píng)估不是社會(huì)工作者單方面的事情，而是社會(huì)工作者與老年人合作共同完成的，是兩者都有所貢獻(xiàn)，對(duì)老年人充權(quán)的一個(gè)動(dòng)態(tài)過程。社會(huì)工作者要通過與老年人的交流、通過與老年人相熟的人的交流，通過細(xì)致的觀察評(píng)定出老人在身體、心理、精神、社會(huì)生活、日常生活能力、經(jīng)濟(jì)和家居環(huán)境等方面的功能狀況。評(píng)估特別要注意以下幾點(diǎn):(1)物理環(huán)境。評(píng)估環(huán)境應(yīng)安靜、整潔、光線明亮、空氣清新、溫度適宜。評(píng)估最好是在老年人的家中，或者是老年人自己熟悉的房間或空間里進(jìn)行。社會(huì)工作者還要確定老人能得到輔助性的器具，如助聽器、眼鏡、假牙等，或者是步行器、拐杖之類的行走器械。(2)平衡好老人自立與依賴他人的需要，防止老人不惜代價(jià)保持自立，讓自身生活充滿風(fēng)險(xiǎn)或生存、生活受到損害。(3)關(guān)注最初提議作評(píng)估的人。在老年社會(huì)工作中，最早提議作評(píng)估和干預(yù)的人往往不是老年人自己，而是與其有接觸的身邊人。因此，評(píng)估時(shí)要特別注意最初提議作評(píng)估的人的看法和老人自己對(duì)待評(píng)估的態(tài)度。明確在評(píng)估中相關(guān)方的角色，有助于厘清以誰的目標(biāo)為重以及如何信守服務(wù)對(duì)象自決原則。(4)注意老年人群體的異質(zhì)性。大多數(shù)老人都能非常積極地參與評(píng)估，對(duì)于自己的能力和需要有坦誠的、前瞻性的洞察力。但是有些老人在作評(píng)估的時(shí)候或許不大能掂量出或認(rèn)識(shí)到自己的功能限制。這些情況要求社會(huì)工作者調(diào)整傳統(tǒng)的問答評(píng)估方法，以適應(yīng)評(píng)估中遇到的老人身體或認(rèn)知方面的障礙，另外還要注意使用有助于溝通的輔助性工具。(5)尊重老年人的隱私權(quán)。尊重個(gè)人的隱私是社會(huì)工作專業(yè)一 個(gè)最重要的價(jià)值觀。在大多數(shù)社會(huì)服務(wù)場(chǎng)所中，評(píng)估都要求服務(wù)對(duì)象透露一些自己生活中最為個(gè)人性的東西。社會(huì)工作者在作評(píng)估的時(shí)候一定要征得服務(wù)對(duì)象的知情同意，并注意在評(píng)估過程中維護(hù)服務(wù)對(duì)象的尊嚴(yán)。
67、某鄉(xiāng)鎮(zhèn)社會(huì)工作者所服務(wù)的轄區(qū)大部分青壯年外出打工。空巢老人越來越多。社會(huì)工作站的社會(huì)工作者小王擬通過增強(qiáng)村里空巢老人的非正式支持體系，提升他們的生活質(zhì)量。小王的下列做法中正確的有（ ）。
A .成立村志愿服務(wù)隊(duì)為老人開展上門探訪服務(wù)
B .向縣老齡辦申請(qǐng)補(bǔ)貼在村里開辦“老年餐桌”
C .與社會(huì)信譽(yù)良好的養(yǎng)老機(jī)構(gòu)合作，將其服務(wù)延伸至村莊
D .與在外打工的子女約定，定期與老人電話或視頻關(guān)心老人生活
E .請(qǐng)獨(dú)居老人的鄰居每天定時(shí)“敲門”，及時(shí)發(fā)現(xiàn)老人的意外情況
參考答案：A,D,E
參考解析：殘疾人社會(huì)支持網(wǎng)絡(luò)包括正式支持網(wǎng)絡(luò)和非正式支持網(wǎng)絡(luò)兩種，其中正式支持網(wǎng)絡(luò)包括：政府的基本公共服務(wù)、城鄉(xiāng)社區(qū)的服務(wù)體系、殘疾人社會(huì)組織和其他社會(huì)組織；非正式支持網(wǎng)絡(luò)包括：家庭、鄰里和親朋好友、志愿者服務(wù)等。
68、劉姐和大李結(jié)婚多年，一雙兒女都已上中學(xué)。家里除了幾畝地的收成，主要靠大李在外打零工維持生計(jì)。大李愛喝酒，喝多了就打劉姐。劉姐常年遭受家暴，具有典型的“受虐婦女綜合征”的表現(xiàn)。下列對(duì)劉姐的表述中，屬于“受虐婦女綜合征”表現(xiàn)的有（ ）。
A .大李的性格天生就是這樣
B .大李的工作壓力實(shí)在太大了
C .大手李醉酒后我沒服待好他
D .不管是婆家還是娘家都沒人能幫我
E .誰家都是這樣，年齡大些就好了
參考答案：C,D,E
參考解析：受虐婦女綜合征：長(zhǎng)期遭受婚姻暴力的婦女具有一些共同的特征，稱之為“受虐婦女綜合征”。其特征如下：(1）低自尊：認(rèn)為自己應(yīng)該對(duì)施暴者的行為負(fù)責(zé)，有嚴(yán)重的罪惡感和心理壓力，并帶有身心疾病，相信除了自己外沒有人能夠幫助自己解決問題。(2）暴力循環(huán)：婚姻暴力是有規(guī)律的，呈現(xiàn)出周期性循環(huán)發(fā)生的特征，分為憤怒情緒積蓄期、爆發(fā)期、道歉、寧靜、愛、喘息期等不同階段，有時(shí)也被人們稱作“螺旋狀”的暴力。每次暴力不僅有周期而且深度也不同。(3）暴力正?；洪L(zhǎng)期和反復(fù)經(jīng)受暴力的婦女，不是不愿反抗暴力，而是逐漸將暴力行為視為日常生活的一部分，將其正?；Ｋ齻儽槐┝刂屏松硇?，否定自己的能力，不相信自己能夠擺脫暴力等。
69、老周因交通意外致殘，無法站立，其妻子辭職回家照顧他，家庭經(jīng)濟(jì)遭遇困難，社會(huì)工作者小張?jiān)诩以L中發(fā)現(xiàn)老周家這一情況后，協(xié)助老周申請(qǐng)殘疾人輪椅、殘疾人“兩項(xiàng)補(bǔ)貼”和街道殘疾人之間的日間照料服務(wù)。老周在殘疾人之家參加了很多康樂活動(dòng)，認(rèn)識(shí)了很多朋友。小周還為其聯(lián)系了醫(yī)院進(jìn)行物理治療，經(jīng)過一段時(shí)間的照顧和支持，老周的病情有了較大的改善，人也變得開朗起來，老周及家人對(duì)未來生活有了信心。小張的上述做法維護(hù)了殘疾人的（ ）。
A .文化生活權(quán)
B .康復(fù)權(quán)
C .環(huán)境友好權(quán)
D .勞動(dòng)權(quán)
E .社會(huì)福利權(quán)
參考答案：A,B,E
參考解析：殘疾人康復(fù)權(quán)是其獲得良好生活質(zhì)量的前提條件，也是殘疾人“ 獨(dú)立生活”的重要保證。殘疾人康復(fù)水平的差異性直接決定了其未來生活質(zhì)量的差異性。各級(jí)政府和部門要為殘疾人康復(fù)創(chuàng)造條件，完善社會(huì)化康復(fù)服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，逐步實(shí)現(xiàn)殘疾人“人人享有康復(fù)服務(wù)”的目標(biāo)，對(duì)貧困殘疾人實(shí)施康復(fù)救助。題干中“聯(lián)系醫(yī)院進(jìn)行物理治療”“申請(qǐng)日間照料服務(wù)”等體現(xiàn)了康復(fù)權(quán)。殘疾人社會(huì)福利權(quán)是指享有各種社會(huì)保障和社會(huì)福利的權(quán)利，尤其是在出現(xiàn)“即時(shí)性”困難時(shí)能獲得有效的社會(huì)幫助，主要包括殘疾人社會(huì)保險(xiǎn)、社會(huì)救助、社會(huì)供養(yǎng)和公共服務(wù)等內(nèi)容。題干中“申請(qǐng)殘疾人輪椅”“申請(qǐng)日間照料服務(wù)”等體現(xiàn)了社會(huì)福利權(quán)。殘疾人的文化生活權(quán)是殘疾人擁有平等參與各種文化、體育和娛樂的權(quán)利。一方面豐富殘疾人的精神文化生活是殘疾人權(quán)益保障的重要內(nèi)容;另-方面通過殘疾人文化生活權(quán)的確認(rèn)來展現(xiàn)殘疾人積極向上的生活狀態(tài)，構(gòu)建殘疾人和健全人之間共融共享的文化。題干中“老周在殘疾人之家參加了很多康樂活動(dòng)，認(rèn)識(shí)了很多朋友”體現(xiàn)了文化生活權(quán)。
70、社會(huì)工作者組織戒毒康復(fù)人員城里了禁毒宣傳隊(duì)，定期到社區(qū)開展禁毒宣傳活動(dòng)。通過故事會(huì)、演講和情景劇等多種形式普及禁毒知識(shí)，使居民對(duì)戒毒康復(fù)人員的認(rèn)識(shí)有了很大改觀。矯正社會(huì)工作者開展的上述社區(qū)教育工作，其作用有（ ）。
A .促進(jìn)服務(wù)對(duì)象的社區(qū)融合
B .改變社區(qū)居民的偏見
C .深化社區(qū)矯正的綜合治理
D .促使服務(wù)對(duì)象改過自新
E .豐富服務(wù)對(duì)象的文化生活
參考答案：A,B
參考解析：社區(qū)矯正的功能發(fā)揮要靠社區(qū)居民的共同參與以形成有利于罪犯改過自新的社會(huì)氛圍。但是，由于矯正對(duì)象過去的行為造成對(duì)社會(huì)和他人的傷害，社區(qū)居民對(duì)矯正對(duì)象還有戒備、恐懼、防范、排斥等情緒以及行為，這是很正常的反應(yīng)。但是這些反應(yīng)對(duì)于矯正對(duì)象而言，卻是融入社區(qū)成為正常社會(huì)成員的障礙。矯正社會(huì)工作者的一個(gè)重要的工作任務(wù)，就是通過社區(qū)教育的途徑，改變居民對(duì)矯正對(duì)象的偏見，培育社區(qū)居民接納、尊重矯正對(duì)象的意識(shí)和習(xí)慣，使矯正對(duì)象順利回歸社會(huì)。
