長沙二三三網(wǎng)絡科技有限公司旗下233網(wǎng)校特設2022年社會工作者尊享VIP班（退費版）網(wǎng)絡輔導課程，學員(以下簡稱甲方)自愿參加233網(wǎng)校(以下簡稱乙方)社會工作者尊享VIP班（退費版）網(wǎng)絡課程學習。甲乙雙方就相關事宜達成如下協(xié)議：

甲方：2022年社會工作者尊享VIP班（退費版）學員

乙方：長沙二三三網(wǎng)絡科技有限公司（233網(wǎng)校）

（下文簡稱甲方、乙方）

一、甲方的權利與義務

1.1.甲方按乙方定價繳納尊享VIP班（退費版）培訓費用；

1.2.甲方根據(jù)乙方尊享VIP班課程上傳進度自主安排學習（課程到2023年12月31日關閉，請在此時間前完成全部學習）；課程到期后，甲方不能再進行課程學習，甲方離線下載的視頻與電子講義不再支持觀看；

1.3.甲方所報課程所有紙質資料只贈送一次，甲方成功辦理重學服務后，乙方應當只為其開通所報套餐包含的對應班型，不含紙質資料（教材教輔）；

1.4.甲方在報考當?shù)睾细穹謹?shù)線標準出來后可選擇不退費免費重學直至通關或者退費服務，兩者只能選其一，選擇了不限次數(shù)免費重學直至通關，則甲方不再享有本協(xié)議約定的后續(xù)退費服務；

1.5.如若甲方選擇免費重學直至通關服務，即可開通相應科目同班型網(wǎng)絡培訓課程學習，但不再享有該課程配套的人工服務（含小班管理、班主任領學/督學、電話回訪等服務）；

1.6.甲方在考試成績不合格后如需享受后續(xù)退費服務或重學服務，則需按乙方要求提供相關基本信息并需按本協(xié)議約定的退費或重學流程進行辦理（當?shù)乜荚嚦煽兒细駱藴使己?80天內提交申請）；

1.7.甲方須按本協(xié)議要求提供正確的信息，若甲方提供的相關信息存在虛假、涂改或存在其它不符合本協(xié)議約定情形的情況下，則甲方不享有本協(xié)議約定的后續(xù)退費和重學服務；

1.8.甲方須在規(guī)定期限內辦理考試不過退費服務，本協(xié)議約定的退費服務只限考試不過退費，過期則甲方不享有本協(xié)議約定的后續(xù)退費服務；

二、乙方的權利與義務

2.1.乙方在甲方的課程有效期內根據(jù)新版考試大綱和教材更新上傳課程（課件跟隨教材變動進行更新，課時、教師、班級設置也會隨之稍作調整），并按正常進度上傳供甲方；

2.2.乙方有權要求甲方在辦理退費或重學時提供在當?shù)厝耸驴荚嚲W(wǎng)注冊的賬號和密碼、準考證號碼、身份證號碼、姓名，經客服人員核實成績未合格后達到本協(xié)議約定的退費或重學條件時予以退費或重學；

2.3.乙方有義務保證甲方個人信息不得公開，只留乙方備案使用；

2.4.乙方在甲方按本協(xié)議約定的退費或重學流程提交退費或重學申請后15個工作日內受理退費或重學申請，不得以任何理由推諉或拖延辦理；

2.5.若甲方2年內通過了考試或者沒有參加考試需要退費，則不享有本協(xié)議約定的后續(xù)退費服務，乙方有權拒絕退費；甲方兩年內必須參加三科的考試，需按本協(xié)議約定的流程申請重學，未合格科目予以辦理重學（合格標準以當?shù)毓俜焦嫉臑闇剩?，已合格科目不予辦理重學；

2.6.乙方隨課贈送的禮品、教材教輔或其他乙方向甲方提供的優(yōu)惠政策，若申請退費，乙方有權扣除相應成本費用后，按實付金額進行退費處理。

三、退費、重學辦理流程

達到本協(xié)議約定的退費、重學條件的情況下，申請退費或重學流程如下：

3.1.退費流程：甲方當年報考地區(qū)成績合格標準公布后的15天內方可申請退款，在電腦打開kick-shoes.com這個網(wǎng)址，登陸233網(wǎng)校學習賬號和密碼，打開學習中心，點擊我的訂單，然后點申請售后服務，再點申請退款，填寫相應信息提交即可，逾期未提交申請的或未最終電話確認，則甲方不享有本協(xié)議約定的退費服務；

重學流程：在電腦打開kick-shoes.com這個網(wǎng)址，登陸233網(wǎng)校學習賬號和密碼，打開學習中心—我的訂單—點擊右上角“過期課程”點擊“申請免費重學”填寫信息上傳成績截圖提交即可，APP上點擊我的 —我的課程—進入課程—申請免費重學，注意：課程有效期內無須辦理重學（點擊查看課程有效期：https://wx.233.com/uc/order，或者直接在APP點擊我的——已付費訂單查看有效期），課程過期后才能辦理重學，沒有過期前可以正常觀看，不影響學習和重學服務！如需提前辦理重學，則需要聯(lián)系在線客服提前設置課程過期，過期后即可馬上辦理，甲方須在當?shù)乜荚嚦煽兒细駱藴使己?80天內向乙方提交重學申請。

3.2.如甲方有效期內成績未合格申請退費，退實付金額50%費用減教材教輔費用，如甲方支付3290元；則退（3290*0.5）-教材教輔費用，如甲方在繳費時已享受費用優(yōu)惠或折扣，則退費金額=（實際支付金額*50%）-教材教輔費用；

四、協(xié)議的簽署、變更、違約責任

4.1.本協(xié)議為電子協(xié)議，通過網(wǎng)絡由甲方簽署，簽署后確認生效，請甲方在開通社會工作者尊享VIP班輔導后，請簽署該協(xié)議；

4.2.雙方應遵守本合同權利與義務的規(guī)定，未經雙方一致同意，不得擅自更改、解除和終止合同；

4.3.如遇不可抗外力，導致雙方無法繼續(xù)履行合同的，在自愿協(xié)調無果的情況下訴諸長沙市人民法院；

4.4.甲方對乙方提供的課程服務及后續(xù)服務，應保證只供甲方個人使用，不得向其他任何第三方透漏學習課程內容或者將此課程服務轉讓給任何第三方使用。否則乙方有權停止服務并解除本合同，并不退換還任何費用，同時甲方應承擔因此給乙方造成的一切損失及其他一切法律后果；

4.5.本協(xié)議中黑體字條款，乙方已提示甲方進行認真閱讀并對相關權責向甲方進行了說明和解釋，甲方對這些條款表示無異議。