徐龍超老師：2020年初級(jí)《社會(huì)工作實(shí)務(wù)》教材精講班課程，本節(jié)視頻講解初級(jí)社會(huì)工作實(shí)務(wù)前言部分。免費(fèi)試聽(tīng)精講班課程>>
徐龍超老師介紹
徐龍超，233網(wǎng)校獨(dú)家授課老師，國(guó)家中級(jí)社會(huì)工作師，心理咨詢(xún)師，廈門(mén)大學(xué)社會(huì)工作碩士（MSW），近10年專(zhuān)業(yè)社會(huì)工作經(jīng)歷?，F(xiàn)任廣東青年職業(yè)學(xué)院社區(qū)管理與服務(wù)專(zhuān)業(yè)教研室主任，廣東百名社工督導(dǎo)團(tuán)成員，惠州市社會(huì)組織評(píng)估專(zhuān)家?guī)斐蓡T。曾榮獲民政部職業(yè)院校社工職業(yè)技能競(jìng)賽優(yōu)秀指導(dǎo)老師，全國(guó)百名社工人物，入選全國(guó)百優(yōu)社會(huì)工作專(zhuān)業(yè)服務(wù)案例，東莞市優(yōu)秀社工。近年來(lái)一直從事社會(huì)工作與志愿服務(wù)相關(guān)的培訓(xùn)、教育與研究，曾為廣西、佛山、深圳、廣州等地團(tuán)干部、志愿者、社會(huì)組織人才進(jìn)行培訓(xùn)及授課。
第一章 社會(huì)工作實(shí)務(wù)的通用過(guò)程
第4講 預(yù)估、計(jì)劃、介入、評(píng)估、結(jié)案（二）
考點(diǎn)1-5 服務(wù)計(jì)劃的構(gòu)成與原則
（一）制訂服務(wù)計(jì)劃的原則考核要點(diǎn)
1、服務(wù)計(jì)劃的構(gòu)成可以結(jié)合“制定服務(wù)計(jì)劃的方法”考點(diǎn)一起復(fù)習(xí)
目的目標(biāo)的區(qū)別、介入系統(tǒng)的類(lèi)別等方面
2、制定服務(wù)計(jì)劃的四個(gè)原則尤其是（1）（2）考核較多
要有服務(wù)對(duì)象的參與：服務(wù)對(duì)象自我成長(zhǎng)、體驗(yàn)自尊、對(duì)問(wèn)題作出努力的機(jī)會(huì)
要尊重服務(wù)對(duì)象的意愿：找到共同點(diǎn)，先從服務(wù)對(duì)象認(rèn)為重要的目標(biāo)開(kāi)始
（二）真題講解
從優(yōu)勢(shì)視角出發(fā)，社會(huì)工作者致力于為服務(wù)對(duì)象增能。為此，在制定服務(wù)計(jì)劃時(shí)，社會(huì)工作者強(qiáng)調(diào)服務(wù)對(duì)象參與其中，這樣做的目的在于讓服務(wù)對(duì)象（ ）
A． 有自我成長(zhǎng)的機(jī)會(huì)
B． 看到自己對(duì)解決問(wèn)題的貢獻(xiàn)
C． 有機(jī)會(huì)為解決自己的問(wèn)題做出努力
D． 感覺(jué)到社會(huì)工作者是以服務(wù)對(duì)象為中心的
E． 感覺(jué)到社會(huì)工作者是以問(wèn)題為中心的
233網(wǎng)校答案：ABC
考點(diǎn)1-6 制定服務(wù)計(jì)劃的方法
（一）制訂服務(wù)計(jì)劃的原則考核要點(diǎn)
1，考核系統(tǒng)，區(qū)分系統(tǒng)之間的區(qū)別，并且“系統(tǒng)”二字貫穿全書(shū)
2，考核四個(gè)介入行動(dòng)，尤其的整體的介入行動(dòng)與四個(gè)行動(dòng)的內(nèi)涵
危機(jī)干預(yù)：重點(diǎn)是遭遇突發(fā)事件
資源整合：重點(diǎn)是要有資源
經(jīng)濟(jì)援助：重點(diǎn)是經(jīng)濟(jì)性的救助
安置服務(wù)：重點(diǎn)是服務(wù)對(duì)象離開(kāi)了自己的家
3，考核目的和目標(biāo)的區(qū)別與制定（注意：目標(biāo)要積極正向，促使服務(wù)對(duì)象成長(zhǎng)）
目的（不可測(cè)量，總體上要達(dá)到的效果）與目標(biāo)（可測(cè)量，現(xiàn)實(shí)可行）
減少，降低等類(lèi)型的詞匯一般不選
（二）真題講解
2015-6社會(huì)工作者小李在與服務(wù)對(duì)象小強(qiáng)的面談中了解到，小強(qiáng)上課經(jīng)常走神，注意力很難集中，學(xué)習(xí)跟不上老師的教學(xué)進(jìn)度，為此小李與小強(qiáng)共同制定了改善小強(qiáng)學(xué)習(xí)狀況的目標(biāo)。下列目標(biāo)中，恰當(dāng)?shù)氖牵?nbsp; ）
B．提高小強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力
A．減少小強(qiáng)上課走神的次數(shù)
C．延長(zhǎng)小強(qiáng)上課注意力的集中時(shí)間
D．改變小強(qiáng)注意力不集中的習(xí)慣
233網(wǎng)校答案：C
2014-67王老伯是甲街道某社區(qū)活動(dòng)積極分子，最近因中風(fēng)臥床不起，兒子兒媳請(qǐng)了保姆照顧他。社會(huì)工作者知道后上門(mén)看望老人，協(xié)助他向民政部門(mén)申請(qǐng)臨時(shí)困難補(bǔ)助，還邀請(qǐng)了志愿者定期看望陪伴。在上述案例中，屬于王老伯非正式支持體系的有（ ）
A．保姆
B．街道辦事處
C．兒子兒媳
D．志愿者
E．民政部門(mén)
233網(wǎng)校答案：ACD
考點(diǎn)1-7 介入的分類(lèi)
1.直接介入：針對(duì)個(gè)人、家庭、小群體采取的直接行動(dòng)（人際交往、互動(dòng)方式） 2014-61
2.間接介入：由社會(huì)工作者代表服務(wù)對(duì)象采取行動(dòng)、通過(guò)介入服務(wù)對(duì)象以外的其他系統(tǒng)間接幫助他們 2013-6
3.綜合介入：“人與環(huán)境”，增強(qiáng)個(gè)人的生活適應(yīng)能力、增加社會(huì)和物理環(huán)境對(duì)個(gè)人需要的回應(yīng)
（一）介入的分類(lèi)考核要點(diǎn)
1，考核直接介入、間接介入與綜合介入之間的區(qū)別
直接介入（服務(wù)對(duì)象）：主要是社會(huì)工作者直接與服務(wù)對(duì)象接觸，不用通過(guò)第三方;
間接介入（環(huán)境）：主要是社會(huì)工作者代表服務(wù)對(duì)象與第三方接觸，為服務(wù)對(duì)象謀取福利;
綜合介入（服務(wù)對(duì)象在環(huán)境中）：既包含直接介入，也包含間接介入。
（二）真題講解
2013-6.小強(qiáng)是小學(xué)三年級(jí)的學(xué)生，半年前跟隨打工的父母來(lái)到城市就讀，小強(qiáng)雖然很努力，但因?yàn)榛A(chǔ)薄弱，加上父母不知道指導(dǎo)其學(xué)習(xí)，考試常常不及格。針對(duì)小強(qiáng)目前的狀況，社會(huì)工作者可以采取的間接介入策略是（ ）。
A．定期上門(mén)輔導(dǎo)小強(qiáng)
B．加強(qiáng)小強(qiáng)與同學(xué)的學(xué)習(xí)交流
C．改進(jìn)小強(qiáng)與父母的溝通方式
D．提高父母指導(dǎo)小強(qiáng)學(xué)習(xí)的能力
233網(wǎng)校答案：D
考點(diǎn)1-8 選擇介入行動(dòng)的原則
1.以人為本、服務(wù)對(duì)象自決
2.個(gè)別化
3.考慮服務(wù)對(duì)象的發(fā)展階段和他們的特點(diǎn)
4.與服務(wù)對(duì)象相互依賴(lài)
5.瞄準(zhǔn)服務(wù)目標(biāo)
6.考慮經(jīng)濟(jì)效益（以最小的成本投入獲得最有效的改變） 2013-63
（一）介入的分類(lèi)考核要點(diǎn)
考核六個(gè)原則的區(qū)別（重在理解）:
第一個(gè)原則強(qiáng)調(diào)服務(wù)對(duì)象的自我決定
第二個(gè)原則強(qiáng)調(diào)具體情況具體分析，對(duì)不同個(gè)體應(yīng)有不同的服務(wù)策略，較為具體（例如：兒童中有一般兒童、留守兒童、困境家庭兒童等）
第三個(gè)原則強(qiáng)調(diào)服務(wù)對(duì)象發(fā)展的階段性（可以結(jié)合人生發(fā)展階段理解）
第四個(gè)原則強(qiáng)調(diào)社會(huì)工作者與服務(wù)對(duì)象共同行動(dòng)（例如一起策劃服務(wù)等）
第五個(gè)原則強(qiáng)調(diào)目標(biāo)
第六個(gè)原則強(qiáng)調(diào)福利服務(wù)也需要控制成本
（二）真題講解
2013-63.為滿(mǎn)足單親家庭孩子身心發(fā)展的需要，社會(huì)工作者充分挖擁社區(qū)資源，組織退休教師志愿服務(wù)小組，開(kāi)展了一系列的活動(dòng)；為學(xué)習(xí)有困難的孩子輔導(dǎo)功課；與青春期少年結(jié)對(duì)，做他們的人生導(dǎo)師；與孩子們共同設(shè)計(jì)社區(qū)公益活動(dòng)，培養(yǎng)社會(huì)責(zé)任感；組織單親家庭聚會(huì)，密切親子關(guān)系。社會(huì)工作者的介入行動(dòng)體現(xiàn)了（ ）原則。
A．個(gè)別化
B．服務(wù)目標(biāo)聚焦
C．經(jīng)濟(jì)效益優(yōu)先
D．與服務(wù)對(duì)象相互信賴(lài)
E．關(guān)注服務(wù)對(duì)象的發(fā)展階段和特點(diǎn)
233網(wǎng)校答案：ABDE
——本內(nèi)容來(lái)自233網(wǎng)校助理社會(huì)工作師老師《初級(jí)社會(huì)工作實(shí)務(wù)》教材精講班課程講義，版權(quán)歸233網(wǎng)校，禁止轉(zhuǎn)載，違者必究！
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