1、某社會工作服務(wù)機構(gòu)開展聽障人士就醫(yī)支持服務(wù)項目時，服務(wù)策劃過程是：認識聽障人士就醫(yī)現(xiàn)狀→界定聽障人士就醫(yī)需求→探索聽障人士就醫(yī)解決方法→認識就醫(yī)解決方法可能存在的限制→選取應(yīng)對辦法→設(shè)計完整計劃→發(fā)起評估計劃，該方案策劃的類型是（）。

A.戰(zhàn)略性策劃

B.創(chuàng)新性策劃

C.問題解決策劃

D.方案發(fā)展策略

2、社區(qū)老年文藝隊的隊長常阿姨因為要去外地照顧孫女，由夏阿姨暫時擔(dān)任隊長，夏阿姨帶隊參加街道組織的廣場舞大賽，結(jié)果成功不如以往，為此她很內(nèi)疚，找到社會工作者老張訴苦，并流露出不想當(dāng)隊長的想法，老張肯定了夏阿姨在關(guān)鍵時刻能夠主動擔(dān)當(dāng)，并與她一起分析這次參賽失利的原因，建議她將部門工作分配給隊里的幾位積極分子。上述老張的做法，運用的居民骨干培養(yǎng)技巧有（ ）。

A .結(jié)成聯(lián)盟

B .鼓勵參與

C .培訓(xùn)工作技巧

D .增強管理能力

E .建立民主領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格

3、李某，男，57歲，常年多病，全家靠妻子給別人家打掃衛(wèi)生掙錢養(yǎng)家，孩子也因為車禍殘疾，沒有勞動能力，故向社會工作者求助。社會工作者收集了李某家低保的基本狀況、孩子的殘疾證明及醫(yī)學(xué)證明等資料。該行為體現(xiàn)了收集資料中（ ）的運用。

A．會談

B．觀察

C．調(diào)查表

D．現(xiàn)有資料