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    2022年社會(huì)工作者初級(jí)綜合能力章節(jié)題:社會(huì)工作督導(dǎo)

    來源:233網(wǎng)校 2022-02-05 00:15:16

    1.社會(huì)工作者小胡目前負(fù)責(zé)一個(gè)志愿者關(guān)愛社區(qū)高齡獨(dú)居老人的項(xiàng)目。為了加強(qiáng)對(duì)志愿者的管理,小胡每個(gè)月都會(huì)把參與服務(wù)的志愿者召集在一起,討論服務(wù)進(jìn)展,了解和解決志愿者在服務(wù)時(shí)遇到的問題,也會(huì)開展一些文體活動(dòng)提高團(tuán)隊(duì)凝聚力。從志愿者管理的內(nèi)容看,小胡的做法屬于( )

    A.迎新 

    B.督導(dǎo) 

    C.獎(jiǎng)勵(lì) 

    D.評(píng)估

    參考答案:B
    參考解析:社會(huì)工作督導(dǎo)是專業(yè)訓(xùn)練的一種方法,它是由機(jī)構(gòu)內(nèi)自身的工作者對(duì)機(jī)構(gòu)新進(jìn)入的工作人員、初級(jí)社會(huì)工作者、實(shí)習(xí)學(xué)生及志愿者,通過一種定期和持續(xù)的監(jiān)督、指導(dǎo),傳授專業(yè)服務(wù)的知識(shí)和技術(shù),以提高其專業(yè)技巧,進(jìn)而促進(jìn)他們成長(zhǎng)并確保服務(wù)質(zhì)量的活動(dòng)。本題中小胡的做法即是督導(dǎo)。

    2.督導(dǎo)員與被督導(dǎo)者及其工作沒有沒有直接關(guān)系和責(zé)任,是純粹的咨詢角色。從專業(yè)的角度看,被督導(dǎo)者自己承擔(dān)更多的責(zé)任,被督導(dǎo)者根據(jù)實(shí)務(wù)工作的要求,主動(dòng)尋求幫助和支持更為重要。這種督導(dǎo)類型是( )

    A.管理式督導(dǎo) 

    B.咨詢式督導(dǎo) 

    C.訓(xùn)練式督導(dǎo) 

    D.師徒式督導(dǎo)

    參考答案:B
    參考解析:一般而言,社會(huì)工作督導(dǎo)的類型有四種,即師徒式督導(dǎo)、訓(xùn)練式督導(dǎo)、咨詢式督導(dǎo)、管理式督導(dǎo)。其中,在咨詢式督導(dǎo)中,督導(dǎo)者與被督導(dǎo)者及其工作沒有直接關(guān)系和責(zé)任,是純粹的咨詢角色。咨詢式督導(dǎo)同管理式督導(dǎo)較為一致的是強(qiáng)調(diào)實(shí)務(wù)工作的完成及其服務(wù)質(zhì)量,焦點(diǎn)集中在特殊議題上。但從專業(yè)的角度看,被督導(dǎo)者自己承擔(dān)更多的責(zé)任,也就是說被督導(dǎo)者根據(jù)實(shí)務(wù)工作的要求,主動(dòng)尋求幫助和支持更為重要。

    3.要求督導(dǎo)者向被督導(dǎo)者提供心理和情感上的支持,促使被督導(dǎo)者感到自我的重要性與價(jià)值感,讓被督導(dǎo)者能輕松面對(duì)工作,這屬于社會(huì)督導(dǎo)功能中的( )

    A.教育的功能 

    B.控制的功能

    C.支持的功能 

    D.行政的功能

    參考答案:C
    參考解析:社會(huì)工作督導(dǎo)具有三大功能,即行政的功能、教育的功能和支持的功能。所謂行政的功能,要求督導(dǎo)者在對(duì)被督導(dǎo)者的招募與選擇、被督導(dǎo)者的引導(dǎo)與安置、工作計(jì)劃與分配、工作監(jiān)督、回顧與評(píng)估、工作授權(quán)與協(xié)調(diào)等方面擔(dān)負(fù)指導(dǎo)責(zé)任;所謂教育的功能,要求督導(dǎo)者對(duì)被督導(dǎo)者完成任務(wù)時(shí)所需的知識(shí)與技能給予指導(dǎo)、協(xié)助被督導(dǎo)者達(dá)成專業(yè)上的發(fā)展;所謂支持的功能,要求督導(dǎo)者向被督導(dǎo)者提供心理和情感上的支持,促使被督導(dǎo)者感到自我的重要性與價(jià)值感,讓被督導(dǎo)者能輕松面對(duì)工作。

    4.社會(huì)工作督導(dǎo)功能中,( )更強(qiáng)調(diào)效率。

    A.行政的功能 

    B.教育的功能

    C.支持的功能 

    D.管理的功能

    參考答案:A
    參考解析:社會(huì)工作的督導(dǎo)功能中,行政的功能強(qiáng)調(diào)效率,教育的功能強(qiáng)調(diào)稱職和勝任力,支持的功能強(qiáng)調(diào)被督導(dǎo)者了解組織和樹立正確的工作態(tài)度。

    5.小高是社會(huì)工作專業(yè)畢業(yè)的大學(xué)生,進(jìn)入某一福利機(jī)構(gòu)工作不久,他所掌握的社會(huì)工作知識(shí)匱乏,在其工作所要求的知識(shí)、態(tài)度和技能等方面表現(xiàn)不稱職,而老李是這一社會(huì)福利機(jī)構(gòu)的資深社會(huì)工作師,老李對(duì)小高進(jìn)行督導(dǎo),主要目的是為了解決小高的知識(shí)匱乏問題,提高他的專業(yè)知識(shí)和技能。那么老李對(duì)小高的督導(dǎo)應(yīng)該體現(xiàn)社會(huì)工作督導(dǎo)中的( )的功能。

    A.行政 

    B.教育 

    C.支持 

    D.管理

    參考答案:B
    參考解析:所謂社會(huì)工作的教育的功能,是要求督導(dǎo)者對(duì)被督導(dǎo)者完成任務(wù)時(shí)所需的知識(shí)與技能給予指導(dǎo)、協(xié)助被督導(dǎo)者實(shí)現(xiàn)專業(yè)上的發(fā)展。此案例中,老李對(duì)小高的督導(dǎo),正體現(xiàn)了教育的功能。

    6.小高是社會(huì)工作專業(yè)畢業(yè)的大學(xué)生,進(jìn)入某一福利機(jī)構(gòu)工作不久,他所掌握的社會(huì)工作知識(shí)匱乏.在其工作所要求的知識(shí)、態(tài)度和技能等方面表現(xiàn)不稱職,而老李是這一社會(huì)福利機(jī)構(gòu)的資深社會(huì)工作師,老李對(duì)小高進(jìn)行督導(dǎo),主要目的是為了解決小高的知識(shí)匱乏問題,提高他的專業(yè)知識(shí)和技能。那么老李對(duì)小高的督導(dǎo)應(yīng)該體現(xiàn)社會(huì)工作督導(dǎo)中的( )的功能。

    A.行政 

    B.教育 

    C.支持 

    D.管理

    參考答案:B
    參考解析:所謂社會(huì)工作的教育的功能,是要求督導(dǎo)者對(duì)被督導(dǎo)者完成任務(wù)時(shí)所需的知識(shí)與技能給予指導(dǎo)、協(xié)助被督導(dǎo)者實(shí)現(xiàn)專業(yè)上的發(fā)展。此案例中,老李對(duì)小高的督導(dǎo),正體現(xiàn)了教育的功能。故選B。

    7.社會(huì)工作者小黃在街道社區(qū)服務(wù)中心工作已滿一年,中心的陸主任一直擔(dān)任她的督導(dǎo)。在一次督導(dǎo)會(huì)談中,小黃表示自己很苦惱,因?yàn)閬碇行幕顒?dòng)的多數(shù)社區(qū)居民都不了解社會(huì)工作,部分領(lǐng)導(dǎo)和同事也對(duì)社會(huì)工作缺乏認(rèn)識(shí),她要反復(fù)解釋。這時(shí)陸主任作為督導(dǎo)應(yīng)該發(fā)揮( )功能幫助小黃。

    A.支持性 

    B.教育性 

    C.行政性 

    D.咨詢性

    參考答案:A
    參考解析:支持性督導(dǎo)要求督導(dǎo)者協(xié)助被督導(dǎo)者適應(yīng)和處理服務(wù)工作中所帶來的挫折、不滿、失望、焦慮等各種情緒,幫助被督導(dǎo)者增強(qiáng)自我功能。此案例中小黃工作中有不滿情緒,故陸主任應(yīng)發(fā)揮支持性督導(dǎo)的功能幫助她。故選A。

    8.小新是一家農(nóng)村社區(qū)服務(wù)中心的社會(huì)工作者,主要負(fù)責(zé)兒童托管服務(wù)。由于中心人手不夠,小新想招募一些家長(zhǎng)志愿者來協(xié)助工作。他花費(fèi)了大量的時(shí)間和精力,卻沒有家長(zhǎng)來應(yīng)聘,為此,小新向督導(dǎo)老張求助,老張耐心地聽取了原因:“現(xiàn)在正是農(nóng)忙季節(jié),村民沒有多余的精力從事志愿服務(wù)工作?!崩蠌埖亩綄?dǎo)內(nèi)容屬于( )。 

    A.行政性督導(dǎo) 

    B.教育性督導(dǎo) 

    C.支持性督導(dǎo)

    D.引導(dǎo)性督導(dǎo)

    參考答案:c
    參考解析:支持性督導(dǎo)的工作內(nèi)容之一是協(xié)助被督導(dǎo)者適應(yīng)和處理服務(wù)工作中所帶來的挫折、不滿、失望、焦慮等各種情緒,幫助被督導(dǎo)者增強(qiáng)自我功能。題中,老張的督導(dǎo)內(nèi)容屬于支持性督導(dǎo)。

    9.社會(huì)工作督導(dǎo)者在保護(hù)督導(dǎo)者避免承擔(dān)超額工作量的過程中扮演的是( )角色。

    A.組織者 

    B.管理者 

    C.倡導(dǎo)者

    D.緩沖器

    參考答案:D
    參考解析:社會(huì)工作督導(dǎo)者必須成為服務(wù)對(duì)象與被督導(dǎo)者之間,被督導(dǎo)者與社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)之間,機(jī)構(gòu)內(nèi)部各部門之間的緩沖器,其任務(wù)包括:①處理服務(wù)對(duì)象申述;②接受那些不滿被督導(dǎo)者的決策而要求與更高層級(jí)談話的服務(wù)對(duì)象的申請(qǐng);③保護(hù)被督導(dǎo)者使其不必處理服務(wù)對(duì)象對(duì)其錯(cuò)誤決策的強(qiáng)烈情緒;④保護(hù)被督導(dǎo)者使其不必承受行政管理者不合理的工作量標(biāo)準(zhǔn)而產(chǎn)生的負(fù)擔(dān)等。

    10.社會(huì)工作督導(dǎo)有不同類型。如果督導(dǎo)者與被督導(dǎo)者及其工作沒有直接關(guān)系和責(zé)任,是純粹的咨詢角色。從專業(yè)的角度看,被督導(dǎo)者自己承擔(dān)更多的責(zé)任,也就是說被督導(dǎo)者根據(jù)實(shí)務(wù)工作的要求。主動(dòng)尋求幫助和支持更為重要。這種督導(dǎo)是( )。

    A.訓(xùn)練式督導(dǎo) 

    B.師徒式督導(dǎo) 

    C.管理式督導(dǎo) 

    D.咨詢式督導(dǎo)

    參考答案:D
    參考解析:咨詢式督導(dǎo)的督導(dǎo)者與被督導(dǎo)者及其工作沒有直接關(guān)系和責(zé)任,是純粹的咨詢角色,從專業(yè)的角度看,被督導(dǎo)者自己承擔(dān)更多的責(zé)任,也就是說,被督導(dǎo)者根據(jù)實(shí)務(wù)工作的要求,主動(dòng)尋求幫助和支持更為重要。故選D。

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