1．地區(qū)發(fā)展模式的實(shí)施策略不包括( )。
A．促進(jìn)居民的個(gè)人發(fā)展
B．團(tuán)結(jié)鄰里
C．提供服務(wù)和發(fā)展資源
D．分析環(huán)境和形式
參考答案：D
參考解析：分析環(huán)境和形式是社會(huì)策劃模式的實(shí)施策略。
2．在地區(qū)發(fā)展模式看來(lái)，( )是最重要的發(fā)展目標(biāo)。
A．建立各種社區(qū)支持目標(biāo)
B．提升居民解決問(wèn)題的能力
C．幫助居民解決問(wèn)題
D．增加居民的互動(dòng)和交往
參考答案：B
參考解析：在地區(qū)發(fā)展模式看來(lái)，提升居民解決問(wèn)題的能力是最重要的發(fā)展目標(biāo)
3．在( )模式中，過(guò)程目標(biāo)的地位和重要性超過(guò)任務(wù)目標(biāo)。
A．地區(qū)發(fā)展
B．社會(huì)策劃
C．社區(qū)策劃
D．社區(qū)照顧
參考答案：A
參考解析：在地區(qū)發(fā)展模式看來(lái)，最重要的發(fā)展目標(biāo)是提升居民解決問(wèn)題的能力來(lái)實(shí)現(xiàn)自助，而這一目標(biāo)是在持續(xù)的社區(qū)過(guò)程中形成的。
4．技術(shù)專家是在( )模式中由社會(huì)工作者扮演的。
A．地區(qū)發(fā)展
B．社會(huì)策劃
C．社區(qū)策劃
D．社區(qū)照顧
參考答案：B
參考解析：在社會(huì)策劃模式中，社會(huì)工作者主要是扮演專家的角色，主要收集社區(qū)資料，進(jìn)行社區(qū)分析等。
5．社會(huì)工作者小王針對(duì)居民反映的社區(qū)環(huán)境問(wèn)題，協(xié)調(diào)多種關(guān)系，促進(jìn)他們之間的溝通和合作，調(diào)動(dòng)社區(qū)資源，最終解決了社區(qū)存在的環(huán)境問(wèn)題。上述活動(dòng)中，社會(huì)工作者所扮演的角色是( )。
A．教育者
B．協(xié)調(diào)者
C．中介者
D．使能者
參考答案：C
參考解析：由于地區(qū)發(fā)展模式注重居民參與，并強(qiáng)調(diào)參與者的自立、自助和成長(zhǎng)，所以，社會(huì)工作者的角色主要有使能者、教育者、中介者。中介者的角色是協(xié)調(diào)各方面的社區(qū)團(tuán)體和個(gè)人，促進(jìn)他們之間的溝通和合作，調(diào)動(dòng)社區(qū)資源，解決社區(qū)存在的問(wèn)題。
6．在社會(huì)策劃模式中，社會(huì)工作者要收集( )方面的資料，了解對(duì)新計(jì)劃有影響力的人士和團(tuán)體，分析他們的利益和需要。
A．社區(qū)需要
B．社區(qū)問(wèn)題成因
C．環(huán)境發(fā)展趨勢(shì)
D．社區(qū)評(píng)估
參考答案：C
參考解析：社會(huì)策劃模式的實(shí)施策略之一是分析環(huán)境和形勢(shì)。社會(huì)工作者要收集環(huán)境發(fā)展趨勢(shì)方面的資料，了解對(duì)新計(jì)劃有影響力的人士和團(tuán)體，分析他們的利益和需要。此外還要考慮如何獲得財(cái)政支持和人力支持，并預(yù)測(cè)整體環(huán)境的改變和發(fā)展趨勢(shì)，了解新計(jì)劃可能面對(duì)的機(jī)會(huì)、競(jìng)爭(zhēng)和障礙。
7．社區(qū)工作者小陳想做一項(xiàng)社區(qū)居民需求調(diào)查，他在向居民王大媽介紹完服務(wù)機(jī)構(gòu)和地理位置以及身份之后，王大媽對(duì)小陳的身份還是懷疑。下列小陳的做法中，較為適當(dāng)?shù)氖? )。
A．找機(jī)構(gòu)領(lǐng)導(dǎo)證明
B．共同去社區(qū)
C．記下王大媽的地址，下次再調(diào)查
D．出示工作證
參考答案：D
參考解析：社會(huì)工作者與居民接觸的一般過(guò)程以及技巧重點(diǎn)之一是介紹自己。社會(huì)工作者在接觸居民時(shí)，盡量先找居民的“熟人”引薦自己，也可以將自己和居民都很熟悉的、成功的活動(dòng)相聯(lián)系，增強(qiáng)可信任程度。對(duì)于疑心較大的居民，工作者要出示工作證。主動(dòng)發(fā)放一些實(shí)用資料和活動(dòng)簡(jiǎn)介．讓居民獲益進(jìn)而增強(qiáng)信任。
8．社會(huì)工作者小張計(jì)劃采用“由社區(qū)照顧”策略幫助社區(qū)的八名殘疾居民。提供直接服務(wù)網(wǎng)絡(luò)和社區(qū)緊急支援網(wǎng)絡(luò)，還可以考慮建立( )的互助網(wǎng)絡(luò)。
A．殘疾人親友與殘疾人
B．大學(xué)生志愿者與殘疾人
C．殘疾人與殘疾人
D．社區(qū)居民與殘疾人
參考答案：C
參考解析：社區(qū)照顧模式的實(shí)施策略主要有在社區(qū)照顧、由社區(qū)照顧、對(duì)社區(qū)照顧。由社區(qū)照顧的重點(diǎn)是積極協(xié)助弱勢(shì)群體和有需要的人士在社區(qū)中重新建立支持網(wǎng)絡(luò)。支持網(wǎng)絡(luò)大致分為：提供直接服務(wù)的網(wǎng)絡(luò)、服務(wù)對(duì)象自身的互助網(wǎng)絡(luò)、社區(qū)緊急支援網(wǎng)絡(luò)。所以，題中社會(huì)工作者還可以考慮建立殘疾人與殘疾人的互助網(wǎng)絡(luò)。
9．某社區(qū)地處郊區(qū)。集中居住了較多外來(lái)人口。社會(huì)工作者老王走訪部分家庭時(shí)發(fā)現(xiàn)，夫妻來(lái)自不同地域的家庭矛盾較多，于是決定策劃一個(gè)家庭綜合服務(wù)項(xiàng)目。老王接下來(lái)要做的工作應(yīng)是( )。
A．確定目標(biāo)和達(dá)到目標(biāo)的標(biāo)準(zhǔn)
B．界定和分析問(wèn)題
C．執(zhí)行方案
D．尋找、比較并選擇好的方案
參考答案：B
參考解析：社會(huì)策劃模式的實(shí)施策略包括十個(gè)步驟，其中。界定和分析問(wèn)題是指社會(huì)工作者要了解社區(qū)問(wèn)題的現(xiàn)狀、特點(diǎn)、成因，目前有哪些解決這些問(wèn)題的服務(wù)手段，它們存在怎樣的不利或不足之處。以便為后繼的確定社區(qū)需要、確定目標(biāo)和達(dá)到目標(biāo)的標(biāo)準(zhǔn)做好準(zhǔn)備。題目中，老王接下來(lái)要界定和分析問(wèn)題，為家庭綜合服務(wù)項(xiàng)目做好準(zhǔn)備。
10．社會(huì)工作者準(zhǔn)備采用地區(qū)發(fā)展模式在某“城中村”開(kāi)展服務(wù)。根據(jù)該模式的特點(diǎn)，下列社區(qū)問(wèn)題中，最宜作為開(kāi)展服務(wù)介入點(diǎn)的是( )。
A．部分租房戶對(duì)租金上漲過(guò)快不滿
B．沒(méi)有大型連鎖超市
C．個(gè)別無(wú)人居住的房屋破舊不堪
D．污水垃圾亂潑亂倒現(xiàn)象嚴(yán)重
參考答案：D
參考解析：地區(qū)發(fā)展模式較多關(guān)注社區(qū)共同性問(wèn)題(對(duì)社區(qū)中絕大部分居民的生活造成影響的問(wèn)題)。如一條流經(jīng)社區(qū)的河流，因?yàn)楸晃廴径l(fā)出惡臭味，造成整個(gè)社區(qū)空氣的污染；再如社區(qū)附近的建筑工地夜間施工，造成噪聲擾民問(wèn)題。這類問(wèn)題因?yàn)橛绊懛秶鷱V，涉及居民多，有些問(wèn)題又具有緊迫性，所以較容易引起居民的關(guān)注，故D項(xiàng)最合適。
11．某社區(qū)為了更好地服務(wù)老年人，組織一些有閑暇時(shí)間、身體健康的居民成立了居家養(yǎng)老互助合作社，無(wú)償或低償幫助社區(qū)內(nèi)的高齡老人。從社區(qū)照顧模式的實(shí)施策略角度看，上述做法旨在建立( )。
A．直接服務(wù)網(wǎng)絡(luò)
B．社區(qū)緊急支援網(wǎng)絡(luò)
C．間接服務(wù)網(wǎng)絡(luò)
D．服務(wù)對(duì)象自助網(wǎng)絡(luò)
參考答案：A
參考解析：提供直接服務(wù)網(wǎng)絡(luò)多是以地域社區(qū)為基礎(chǔ)，在同一社區(qū)內(nèi)動(dòng)員親人、鄰居、居民組織或志愿者等去關(guān)懷社區(qū)內(nèi)有需要的人士，借此建立一個(gè)支援系統(tǒng)。根據(jù)本題情境，社會(huì)工作者組織一些有閑暇時(shí)間、身體健康的居民成立了居家養(yǎng)老互助合作社，并非成立服務(wù)對(duì)象(老人)本身的互助小組，故應(yīng)選A。
12．在社會(huì)工作的準(zhǔn)備階段，社區(qū)基本情況分析，不包括( )。
A．社區(qū)的地理環(huán)境
B．社區(qū)的人口狀況
C．社區(qū)內(nèi)的資源
D．社區(qū)的需求
參考答案：B
參考解析：展開(kāi)話題是社區(qū)工作者在接觸居民時(shí)的技巧重點(diǎn)之一。在取得居民同意的情況下，社區(qū)工作者要迅速進(jìn)入熱身階段。熱身階段最主要的是讓居民松弛，因此這時(shí)候要避免直接問(wèn)一些敏感的話題，而是要提一些較普通、容易回答的問(wèn)題，也可以用周圍環(huán)境和正在發(fā)生的事情展開(kāi)話題，如談?wù)撜谧龉φn的子女的情況，稱贊居民家里家居布置、清潔等，以拉近彼此的距離。社區(qū)工作者應(yīng)把談話維持在居民可以了解的水平上，雙方對(duì)話的層次也可隨著情景和興趣逐步提升。
13．社會(huì)工作者李勇剛參加社區(qū)的社會(huì)工作，最近他經(jīng)常訪問(wèn)社區(qū)居民、拜訪社區(qū)居委會(huì)主任、參與社區(qū)內(nèi)的重要會(huì)議和活動(dòng)，這些都是他了解社區(qū)內(nèi)( )的重要渠道。
A．資源
B．權(quán)力結(jié)構(gòu)
C．人口狀況
D．地理環(huán)境
參考答案：B
參考解析：社區(qū)基本情況包括以下幾個(gè)方面：(1)社區(qū)的地理環(huán)境；(2)社區(qū)內(nèi)的人口狀況；(3)社區(qū)內(nèi)的資源；(4)社區(qū)內(nèi)的權(quán)力結(jié)構(gòu)；(5)社區(qū)的文化特色。通常，各類社區(qū)組織中的領(lǐng)導(dǎo)人對(duì)社區(qū)有重要的影響力。訪問(wèn)社區(qū)居民、拜訪社區(qū)居委會(huì)主任、參與社區(qū)內(nèi)的重要會(huì)議和活動(dòng)都是了解社區(qū)內(nèi)權(quán)力結(jié)構(gòu)的渠道。
14．童童是社會(huì)工作者江濤所服務(wù)社區(qū)中的一名弱智兒童，今年已經(jīng)到了該上學(xué)的年齡，但是由于她的情況特殊，社區(qū)附近的學(xué)校都不愿意接收，其父母為此向江濤求助。江濤接案后積極為她尋找學(xué)校，協(xié)助她接受文化教育。江濤在社區(qū)照顧中承擔(dān)的角色是( )。
A．顧問(wèn)
B．經(jīng)紀(jì)人
C．中介者
D．倡議者
參考答案：B
參考解析：社區(qū)照顧模式中社會(huì)工作者扮演的角色主要有：治療者、輔導(dǎo)者和教育者、經(jīng)紀(jì)人、倡議者、顧問(wèn)。其中，經(jīng)紀(jì)人是為服務(wù)對(duì)象尋找有關(guān)的服務(wù)，如為弱智兒童尋找特殊學(xué)校，協(xié)助其接受文化教育；為照顧者小組的活動(dòng)尋找社區(qū)資源，如活動(dòng)場(chǎng)地；推動(dòng)照顧者協(xié)助服務(wù)機(jī)構(gòu)推行服務(wù)；向照顧者小組提供財(cái)政或社區(qū)資源的資料和申請(qǐng)渠道等。由此可見(jiàn)，社會(huì)工作者江濤在社區(qū)照顧模式中扮演著經(jīng)紀(jì)人的角色。
15．某社區(qū)下崗職工蕭阿姨找到社會(huì)工作者，希望每月增發(fā)60元特困補(bǔ)助，理由是另一個(gè)社區(qū)的下崗職工特困補(bǔ)助已經(jīng)貫徹實(shí)施了，蕭阿姨的需要屬于( )。
A．精神性需求
B．感覺(jué)性需要
C．比較性需要
D．表達(dá)性需要
參考答案：C
參考解析：需要的產(chǎn)生是基于對(duì)某種事物所做的比較，如一些居民獲得了服務(wù)，但另一些相類似的人卻沒(méi)有得到同樣的服務(wù)，后者知道了這些情況后便會(huì)產(chǎn)生新的需要。這種與其他個(gè)人和社區(qū)比較而得出的需要稱為比較性需要。比較性需要可以由居民提出，也可以由專家提出。
16．區(qū)領(lǐng)導(dǎo)深入社區(qū)調(diào)查研究，一些居民骨干希望有關(guān)部門能重視社區(qū)的環(huán)境建設(shè)，但由于不善言辭，無(wú)法清晰地表述自己的觀點(diǎn)。對(duì)此，社會(huì)工作者計(jì)劃為社區(qū)居民骨干提供培訓(xùn)。下列培訓(xùn)內(nèi)容中，較適宜的是( )。
A．會(huì)議主持技巧
B．演講技巧
C．信息收集技巧
D．溝通與游說(shuō)技巧
參考答案：D
參考解析：要想居民骨干能夠獨(dú)當(dāng)一面，社會(huì)工作者就要根據(jù)居民骨干的能力給予適當(dāng)?shù)呐嘤?xùn)。社會(huì)工作者一般通過(guò)訓(xùn)練、實(shí)習(xí)、示范、閱讀文章、觀看影音教材、親身體驗(yàn)、觀察、討論和角色扮演來(lái)提升居民骨干的能力，并教導(dǎo)人際關(guān)系、主持會(huì)議、演講、組織、資源動(dòng)員、溝通、管理、帶領(lǐng)小組、游說(shuō)談判、總結(jié)歸納等多方面技巧。題中，居民骨干不善言辭，無(wú)法清晰表達(dá)自己的觀點(diǎn)，則要提高其溝通與游說(shuō)技巧。
17．社區(qū)工作者何歡組織社區(qū)成員積極參與“關(guān)愛(ài)老年人”活動(dòng)，得到了社區(qū)居民的廣泛響應(yīng)。由此看出，社區(qū)工作是以( )為對(duì)象的社會(huì)工作介入方法。
A．服務(wù)機(jī)構(gòu)
B．家庭
C．個(gè)人
D．社區(qū)
參考答案：D
參考解析：社區(qū)工作在概念上是復(fù)雜多樣的，現(xiàn)存文獻(xiàn)中有多種對(duì)社區(qū)工作的界定。我們可以認(rèn)為社區(qū)工作是以社區(qū)為對(duì)象的社會(huì)工作介入手法。它通過(guò)組織社區(qū)成員參與集體行動(dòng)去界定社區(qū)需要，合力解決社區(qū)問(wèn)題，改善生活環(huán)境及生活質(zhì)量。在參與的過(guò)程中，讓社區(qū)成員建立對(duì)社區(qū)的歸屬感，培養(yǎng)自助、互助與自決的精神，加強(qiáng)他們?cè)谏鐓^(qū)參與及影響決策方面的能力和意識(shí)，發(fā)揮其潛能，以形成更有能力、更和諧的社區(qū)。
