第七章 殘疾人社會工作
1、某社區(qū)有近40名殘疾人，為了更好地保障這些殘疾人的權(quán)益，滿足他們各方面的需求，社區(qū)委會準備針對這些殘疾人開展服務(wù)工作。
問題：假如你是該社區(qū)的一名社會工作者、請擬訂一份社區(qū)服務(wù)方案
答題要點：
1、問題的陳述與分析
殘疾人是一個特殊的群體，可能面臨生活照料、就業(yè)、身體康復(fù)、社會歧視與權(quán)益保護等不同層面的問題。殘疾人社區(qū) 作是通過處理殘疾人心理社會方面的問題，幫助殘疾人克服在康復(fù)、教育、就業(yè)、婚姻家庭生活、社會權(quán)益、文化生活和環(huán)境方面遇到的障礙，讓殘疾人把損傷帶來的能力喪失的影響降到最低限度，更好地發(fā)揮潛能，有機會充分參與社會生活，共享社會物質(zhì)文化成果。
2、方案設(shè)計
根據(jù)上述案例中社區(qū)殘疾人的需求，社會工作者設(shè)計的社區(qū)服務(wù)方案如下：
（1）方案目標。呼吁社會關(guān)注殘疾人群體，提升殘疾人的生活品質(zhì)，幫助殘疾人融人社會，使其享有安全、平等、溫馨的社區(qū)生活環(huán)境。
（2）方案實施策略
①組織成立社區(qū)志愿者組織，定期為殘疾人提供日間照料，如送餐、打掃衛(wèi)生、洗衣服、購買日常生活用品等服務(wù)。
②聯(lián)系相關(guān)康復(fù)服務(wù)組織，開展醫(yī)療康復(fù)、教育康復(fù)與社會康復(fù)服務(wù)，促進殘疾人最大限度地進行自理。
③整合社區(qū)其他資源為殘疾人提供服務(wù)，如根據(jù)相關(guān)法律法規(guī)，幫助殘疾人申請困難補助與醫(yī)療救助；聯(lián)系相關(guān)的職業(yè)技能培訓機構(gòu)，為適齡殘疾人提供就業(yè)援助與指導(dǎo)，促進其順利就業(yè)等。
④呼吁社會各界關(guān)注殘疾人群體的社會融合問題，如創(chuàng)建與推廣無障礙通道，保障殘疾人的環(huán)境友好權(quán)，消除社會歧視等。
（3）方案執(zhí)行。主要包括整合社區(qū)與社會各方面的資源，落實服務(wù)方案，調(diào)控執(zhí)行進度，根據(jù)需要實時調(diào)整方案。
（4）方案評估。包括殘疾人對服務(wù)的滿意度方案執(zhí)行情況評估及其效果評估。
2、張女士今年45歲，十年前丈夫因病去世，十年來張女士靠做保姆、街道清掃員、鐘點工、搬運工等臨時工作供三個子女讀書。前年秋由于一次車禍張女士不幸失去了一條腿，住院沒多長時間，張女士就因無力支付醫(yī)藥費出院。出院后。因為突然失去了一條腿，這巨大的生活變遷讓她很不能接受，張女士非常傷心，整日悶悶不樂，脾氣也很暴躁，經(jīng)常跟孩子們發(fā)脾氣。有時候甚至不吃不喝，病情也沒有好轉(zhuǎn)。后來在兒子的勸說下，情緒好了一點。沒過多久，當張女士自己一個人在家的時候，她不僅考慮到自己的當前情況——自己的行動非常不便，不能做家務(wù)，不能做工，再加上家里突然中斷了經(jīng)濟來源，三個子女中還有兩個在讀大學。張女士不禁越想越傷心，甚至想到自己一死了之，免得拖累兒女。后在鄰居的勸說下，終于打消了這個念頭。但張女士已經(jīng)不像以前那樣堅強和樂觀了，她經(jīng)常想到自己是個廢人，什么用處也沒有了。她的情緒很容易波動，一個人在家的時候就經(jīng)常想到這些，一面?zhèn)?，一面又愛發(fā)脾氣。一面又很氣自己沒用。她幾乎不出門，因為她既不敢面對那些像她以前一樣健康的人．也不能正視像她現(xiàn)在一樣的殘疾人。
問題：1．殘疾人是指什么?什么是殘疾人社會工作?
2．不是醫(yī)生的社會工作者應(yīng)如何幫助張女士?
答題要點：
1．(1)殘疾人是指在心理、生理、人體結(jié)構(gòu)上，某種組織、功能喪失或者不正常，全部喪失或部分喪失以正常方式從事某種活動能力的人。
(2)殘疾人社會工作不同于一般的殘疾人服務(wù)，專指社會工作者秉承利他主義的宗旨，運用社會工作專業(yè)知識和方法，幫助殘疾人進行能力建設(shè)并克服自身缺陷的局限性，構(gòu)建社會性支持系統(tǒng)并克服各種環(huán)境障礙，使得殘疾人能夠全面融入社會生活，并提升人類社會整體生活質(zhì)量的活動。
2．(1)康復(fù)社會工作者可以借助自己對醫(yī)療科技的基本知識，幫助她取得合適的醫(yī)療康復(fù)服務(wù)。．
(2)可以幫助她提高心理適應(yīng)能力。
(3)可以幫助她進行生活自理訓練，為她提供就業(yè)輔導(dǎo)及其他方面的幫助。具體的工作包括了解她的生活方式、家庭狀況、經(jīng)濟條件、社會處境：評估她在社會生活中遇到的或可能遇到的問題，幫助她取得單位、社區(qū)等各方面的支持，解決生活困難。
(4)可以積極促進她與殘疾人之間以及她與正常人之間的交流與溝通。
