答題思路：

(1)問題的陳述與分析

上述案例中，民工子弟學(xué)校的孩子面臨的問題主要有以下幾個(gè)方面：

①家庭關(guān)系問題。因父母比較辛勞，疏于教育，家庭交流溝通較少，這些外來務(wù)工人員子女缺少父母的關(guān)心和愛護(hù)。

②行為問題。尚未形成正確的人生觀和價(jià)值觀，出現(xiàn)打群架和集體逃學(xué)等偏差行為。

③學(xué)習(xí)問題。存在不愛學(xué)習(xí)、思想不集中、回家不做作業(yè)等不良習(xí)慣。

④經(jīng)濟(jì)問題。父母收入較低，家庭經(jīng)濟(jì)狀況不好。

⑤心態(tài)問題。缺乏人生規(guī)劃和奮斗動(dòng)力，整天不茍言笑，郁郁寡歡。

(2)方案設(shè)計(jì)

根據(jù)農(nóng)民工子女的特點(diǎn)，學(xué)校社會(huì)工作者設(shè)計(jì)的服務(wù)方案內(nèi)容如下：

①方案目標(biāo)。營造良好的家庭氛圍，樹立自信心，改變偏差行為，養(yǎng)成良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣，并掌握學(xué)習(xí)的方法和技巧。

②實(shí)施策略

a.開發(fā)學(xué)校資源，豐富學(xué)生生活，讓學(xué)生充分發(fā)揮個(gè)人的特長與愛好，提供豐富的社會(huì)知識(shí)，以提高學(xué)生生活質(zhì)量，使他們的生活更充實(shí)，更富情趣;

b.培養(yǎng)他們對(duì)社會(huì)角色的認(rèn)同，了解學(xué)生角色的行為規(guī)范，幫助他們改變不良的社會(huì)行為習(xí)慣，在一系列活動(dòng)中學(xué)習(xí)交友技巧，學(xué)會(huì)合作、關(guān)心他人等;

c.組織學(xué)校志愿者定期對(duì)他們進(jìn)行學(xué)習(xí)方法、興趣等方面輔導(dǎo)，激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)，樹立正確的學(xué)習(xí)態(tài)度，發(fā)展學(xué)生興趣，提高他們的學(xué)習(xí)積極性;

d.利用學(xué)校資源進(jìn)行清潔衛(wèi)生勞動(dòng)，體驗(yàn)勞動(dòng)的辛苦和光榮，理解父母的艱辛;

e.定期在學(xué)校進(jìn)行親子活動(dòng)，讓父母感受孩子的成長和孩子對(duì)父母的需求，建立健康的家庭互動(dòng)模式和融洽的家庭關(guān)系。

③方案執(zhí)行。包括整合社會(huì)資源、提供服務(wù)、監(jiān)督執(zhí)行進(jìn)度、處理危機(jī)等。

④方案評(píng)估。包括家長、學(xué)生對(duì)服務(wù)的滿意度、方案執(zhí)行情況及效果評(píng)估等。