1、本案例中存在的正式和非正式的社區(qū)資源：

(1)正式資源和非正式資源。生命周期理論認為，能夠協(xié)助人們完成生命任務(wù)的資源系統(tǒng)有以下兩類：

1)正式資源系統(tǒng)。正式資源可分為兩類。

①群團組織，包括工作單位、各種專業(yè)團體、群眾組織及各種聚會等。這些組織致力于提高人們的福利和擴大人們的權(quán)利，通過直接提供資源，幫助其成員與各種社會系統(tǒng)打交道。

②社會性資源，是為適應(yīng)社會公共生活與活動建立起來的、滿足人們短期或特別需要的機構(gòu)，是人們社會生活的重要支持系統(tǒng)，包括學校、醫(yī)院、各種社會服務(wù)機構(gòu)、派出所等。

2)非正式(或自然)的資源系統(tǒng)。該系統(tǒng)主要包括家庭、朋友、鄰居、同事、親戚等。非正式資源系統(tǒng)能夠提供物質(zhì)與精神的幫助，如情感支持、建議和信息;同時還能提供具體的服務(wù)和資源，如幫助照顧孩子、料理家務(wù);臨時性的幫助，如借錢等。非正式資源系統(tǒng)還常常幫助個人獲取和使用正式的社會資源。

(2)本案例中存在的社區(qū)資源

1)正式的社區(qū)資源

①社區(qū)內(nèi)的企業(yè)，為居民提供各種工作崗位。

②社會組織，為居民提供各種服務(wù)，滿足人們短期或特別的需要。

③社區(qū)服務(wù)中心，開展政策咨詢、就業(yè)培訓、心理疏導等服務(wù)活動。

2)非正式的社區(qū)資源

①社區(qū)地理位置好，位于中心城區(qū)，方便獲取資源。

②鄰居和社區(qū)中的其他居民，居民間關(guān)系較融洽，鄰里之間常會相互照應(yīng)，溝通各種信息，有利于獲得情感支持、建議和信息。

2、針對不同的低保家庭，社會工作者要采取不同的措施整合社區(qū)內(nèi)的資源：

(1)對于因病致貧的低保家庭

1)社會工作者應(yīng)聯(lián)合社會組織中的醫(yī)療組織為他們提供健康服務(wù)，盡力幫助其醫(yī)治疾病。

2)社會工作者應(yīng)為他們提供心理疏導，改變他們因病致貧的壓抑心理。

3)社會工作者應(yīng)聯(lián)合社區(qū)內(nèi)鄰居和服務(wù)機構(gòu)為他們提供照顧服務(wù)，減輕其家庭照顧負擔。

4)如果有條件，社會工作者還應(yīng)聯(lián)合社區(qū)內(nèi)有關(guān)組織為他們提供必要的經(jīng)濟幫助，同時幫助他們就業(yè)。

(2)對于缺乏技能的低保家庭

1)社會工作者應(yīng)利用社L服務(wù)中心為他們提供就業(yè)培訓，或者聯(lián)合社會組織中的職技能培訓組織為他們提供職業(yè)技能培訓，使這些家庭學習到相關(guān)的技能。

2)社會工作者還應(yīng)聯(lián)系社區(qū)內(nèi)企業(yè)和社會組織，盡可能提供就業(yè)機會。

(3)對于缺乏就業(yè)動機的低保家庭

1)社會工作者應(yīng)該多與他們進行溝通，幫助他們樹立勞動致富的觀念。

2)社會工作者利用社區(qū)服務(wù)中心為他們進行心理疏導培訓，激發(fā)就業(yè)動機，樹立他們自力更生的思想。

(4)對于眼高手低的低保家庭

1)社會工作者要多與其進行溝通，幫助他們樹立正確的就業(yè)觀念，鼓勵他們從小事做起，從簡單的工作做起，先保障基本生活，然后再求發(fā)展。

2)社會工作者應(yīng)聯(lián)合社會組織中的就業(yè)培訓機構(gòu)，為他們提供職業(yè)培訓，提高他們的文化水平和職業(yè)技能。