參考答案
一、案例分析題
案例分析一：
答題要點：
1．造成小周逃學的主要因素包括：
(1)學生自身的因素。小周來到一個新的環(huán)境中無法迅速調(diào)適，心理不夠成熟，抗挫折能力較低；
(2)學校的因素。班里的同學不夠友善，給小周造成壓力。老師不了解情況，對小周批評有余關(guān)心不足，導致小周厭學逃學；
(3)家庭的因素。小周家境貧寒；父母對小周缺乏照顧和關(guān)愛．且對小周在校情況不是很了解。
2．可以采取以下措施：
(1)利用個案輔導，與小周建立接納、尊重、關(guān)懷、溫暖的工作關(guān)系，探究其問題行為的真正原因，幫助小周澄清角色．認知問題行為的后果，給她以情感支持；
(2)建立團體，形成正面影響，開展興趣小組、交流小組等互助成長小組，幫助小周獲得成就，感受溫暖，提高自信；
(3)關(guān)注家庭．凝聚力量。通過家訪，了解小周的家庭狀況，促使家長改善家庭環(huán)境，幫助家長識別并改變孩子的問題行為。
案例分析二：
答題要點：
1．李阿婆目前面臨的主要困境有：年老多病，身邊無人陪伴；缺乏精神慰藉；生活無人照料。
2．主要介入策略：
(1)與李阿婆的5個子女進行聯(lián)系，要求他們通過協(xié)商，確定照顧李阿婆的實施方案：或?qū)⒗畎⑵沤拥剿麄冏约杭抑姓疹?；或輪流定期到李阿婆的住處料理她的日常生活；或為李阿婆請一個保姆料理日常生活；或?qū)⒗畎⑵潘腿刖蠢显?，實施院舍照顧。必要時，社會工作者可以通過社區(qū)法律援助中心實施法律監(jiān)督，督促李阿婆的子女切實負起照顧和贍養(yǎng)責任。
(2)與社區(qū)衛(wèi)生服務中心進行聯(lián)系，請醫(yī)生定期上門為李阿婆做檢查治療，或設(shè)立家庭病床開展醫(yī)療服務。
(3)組織社區(qū)志愿者經(jīng)常上門看望李阿婆．與李阿婆聊天，加強精神慰藉。
案例分析三：
答題要點：
1．阿芳面臨的主要困境是：
(1)生活現(xiàn)狀與生活欲望之間的不協(xié)調(diào)；
(2)樹立正確價值觀和生活觀的問題。
2．針對阿芳的困境，可采取的介入策略是：
(1)與阿芳溝通，在交談中讓阿芳勇敢面對自己的生活現(xiàn)狀，比較賣淫前后的生活變化，明白“窮”與“富”的生活和社會尊重度的關(guān)系。
(2)通過與阿芳的交流，挖掘阿芳的興趣愛好和特長，努力幫助她克服虛榮心，正確處理欲望與生活現(xiàn)狀之間的磁盤。
(3)利用社會資源，通過成功女性的案例和榜樣的力量，對阿芳進行勵志方面的輔導，使她增強意志，鼓勵她自強、自立。
(4)與阿芳母親溝通，使其多關(guān)心阿芳，對家庭的經(jīng)濟狀況有正確定位，共同克服虛榮心。
(5)幫助阿芳進行職業(yè)培訓和就業(yè)輔導，增強她的職業(yè)能力，并利用社會資源為阿芳尋找合適的工作。
案例分析四：
答題要點：
1．(1)殘疾人是指在心理、生理、人體結(jié)構(gòu)上，某種組織、功能喪失或者不正常，全部喪失或部分喪失以正常方式從事某種活動能力的人。
(2)殘疾人社會工作是圍繞殘疾人個人、家庭、群體以及相關(guān)的社會組織和社區(qū)開展的專業(yè)性助人活動。
2．殘疾人社會工作的根本目的是增強殘疾人的社會功能。具體而言，殘疾人社會工作是要通過處理殘疾人心理社會方面的問題，幫助殘疾人克服在康復、教育、就業(yè)、婚姻家庭生活、社會權(quán)益、文化生活和環(huán)境方面遇到的障礙，讓殘疾人把損傷帶來的能力喪失的影響減低到最低程度，更好地發(fā)揮潛能，有機會充分參與社會生活，共享社會物質(zhì)文化成果。
3．(1)康復社會工作者可以借助自己對醫(yī)療科技的基本知識，幫助她取得合適的醫(yī)療康復服務。
(2)可以幫助她提高心理適應能力。
(3)可以幫助她進行生活自理訓練，為她提供就業(yè)輔導及其他方面的幫助。具體的工作包括了解她的生活方式、家庭狀況、經(jīng)濟條件、社會處境；評估她在社會生活中遇到的或可能遇到的問題，幫助她取得單位、社區(qū)等各方面的支持，解決生活困難。
(4)可以積極促進殘疾人之間以及殘疾人和正常人之間的交流與溝通。
案例分析五：
答題要點：
1．(1)矯正社會工作指社會工作實施于矯正體系中，是專業(yè)人員或志愿人士，在社會工作專業(yè)價值觀指引下，運用社會工作的理論、知識和方法、技術(shù)，為罪犯(或具有犯罪危險性的人員)及其家人，在審判、監(jiān)禁社會矯正或刑釋期問，提供思想教育、心理輔導、行為糾正、信息咨詢、就業(yè)培訓、生活照顧以及社會環(huán)境改善等，使罪犯消除犯罪心理結(jié)構(gòu)．修正行為模式，適應社會生活的一種福利服務。
(2)矯正社會工作的對象是罪犯或違法人士。
2．對于這四位青少年，在“訴前考察”階段，我們可以采取如下一些社會工作方法來進行服務。
(1)個案社會工作的服務：了解案主的背景資料，分析其犯罪的原因，協(xié)助其在思想、心理和行為方面矯正與重建。
(2)小組社會工作的服務：運用小組工作的模式，可以組織四名案主通過小組分享與討論，來認識自己的錯誤并重建人生規(guī)劃；也可通過組織“社區(qū)服務令"，在社區(qū)居民提供服務的方式來體驗人生。
3．在進行為這四位案主服務的過程中，矯治社會工作者應當注意如下事項：
(1)以接納的態(tài)度對待案主。
(2)掌握與犯罪及其處罰相關(guān)的知識。
(3)處理好與其他專業(yè)人員的關(guān)系(如青少年事務署與檢察院等)。
案例分析六：
答題要點：
1．安置社會工作，是指在退伍安置領(lǐng)域所開展的社會工作。安置社會工作將社會工作的知識、技巧、態(tài)度以及價值觀應用于退伍安置工作中，協(xié)助安置對象實現(xiàn)角色的轉(zhuǎn)變，更好地適應環(huán)境，順利地度過軍地轉(zhuǎn)化的過渡期。
2．作為民政局安置科的社會工作者，我會做的工作有：
(1)與趙華交談，了解其癥結(jié)所在后采用個案輔導的方式，說服趙華接受低保金。
(2)與有關(guān)部門協(xié)調(diào)．及時安排其參加志愿服務的公益活動，從中體會工作的成就感。
(3)與人事局、職介中心取得聯(lián)系．為趙華提供就業(yè)信息，使其能盡早上崗。