重要性

1、保障服務(wù)機(jī)構(gòu)的正常運(yùn)行

2、提高社會工作服務(wù)質(zhì)量

3、促進(jìn)社會工作者成長

4、推動社會工作專業(yè)發(fā)展

督導(dǎo)的對象

1、新進(jìn)入社會服務(wù)機(jī)構(gòu)的社會工作者
2、服務(wù)年限較短、經(jīng)驗不足初級社會工作者
3、社會服務(wù)機(jī)構(gòu)實(shí)習(xí)生
4、社會服務(wù)機(jī)構(gòu)的非正式人員，主要是志愿者

督導(dǎo)的類型

1、師徒式督導(dǎo)

（1）督導(dǎo)者扮演師傅的角色，提供教育訓(xùn)練。

（2）強(qiáng)調(diào)學(xué)習(xí)過程，焦點(diǎn)集中于一般議題。被督導(dǎo)者承擔(dān)更多責(zé)任。
2、訓(xùn)練式督導(dǎo)

（1）被督導(dǎo)者作為學(xué)生或受教育者，具體實(shí)務(wù)中，督導(dǎo)者負(fù)責(zé)部分工作。（2）專業(yè)方面，督導(dǎo)者承擔(dān)更多責(zé)任。
3、管理式督導(dǎo)

（1）督導(dǎo)者是被督導(dǎo)者上級或主管；強(qiáng)調(diào)實(shí)務(wù)工作完成及其服務(wù)質(zhì)量，焦點(diǎn)集中于特殊議題.

（2）專業(yè)方面，督導(dǎo)者承擔(dān)更多責(zé)任。
4、咨詢式督導(dǎo)

（1）督導(dǎo)者作為純粹的咨詢角色，同樣是強(qiáng)調(diào)實(shí)務(wù)工作完成及服務(wù)質(zhì)量，焦點(diǎn)是特殊議題。

（2）被督導(dǎo)者承擔(dān)更多責(zé)任，被督導(dǎo)者根據(jù)自己的實(shí)務(wù)工作要求，主動尋求幫助和支持。

原則

1、有利于機(jī)構(gòu)目標(biāo)實(shí)現(xiàn)；2、支持與持續(xù)反思；3、促進(jìn)自我完善

意義

1、協(xié)助小志愿者認(rèn)清和肯定志愿服務(wù)的價值，提供并維持其對志愿服務(wù)工作的興趣、熱情和團(tuán)隊士氣；

2、協(xié)助志愿者了解組織和機(jī)構(gòu)的功能，使其遵守機(jī)構(gòu)工作程字和相關(guān)紀(jì)律規(guī)定。

3、評估志愿者的工作效果，提出改善的建議。

功能

1、行政性督導(dǎo)功能一培養(yǎng)有效的志愿者

使志愿服務(wù)能夠切實(shí)符合社會服務(wù)機(jī)構(gòu)的期望和政策，并能有效實(shí)現(xiàn)工作目標(biāo)。

2、教育性督導(dǎo)功能一培養(yǎng)能干的志愿者

增強(qiáng)志愿者工作的知識和技能，促進(jìn)服務(wù)技巧的熟練化，從而全面提升志愿服務(wù)工作的質(zhì)量。

3、支持性督導(dǎo)功能一了解和關(guān)懷志愿者

促使志愿者能有強(qiáng)烈的動機(jī)持續(xù)地參與服務(wù)工作，協(xié)同行政督導(dǎo)和教育督導(dǎo)實(shí)現(xiàn)最終目標(biāo)。