“人不能生而無(wú)群”，尤其是那些進(jìn)入落寞晚年生活的老年人，對(duì)團(tuán)體生活的渴望更加強(qiáng)烈。因?yàn)樵趫F(tuán)體中，他們可以消除生活中的寂寞，找到晚年生活的樂(lè)趣。因此，老年團(tuán)體工作利用團(tuán)體的方式為老年人提供服務(wù)，也是老年社會(huì)工作中常用的方法之一。
一．老年團(tuán)體工作的定義：
老年團(tuán)體工作是指老年社會(huì)工作者利用團(tuán)體的方式為老人提供服務(wù)，增加其參與社會(huì)活動(dòng)的機(jī)會(huì)，通過(guò)老人在團(tuán)體中的娛樂(lè)、交往和學(xué)習(xí)等活動(dòng)排解老人生活中的寂寞，解除其生活中的疑慮，增加其生活情趣的工作過(guò)程。也就是說(shuō)，老年團(tuán)體工作是通過(guò)組織老人參加各種活動(dòng)團(tuán)體，提高老人活動(dòng)水平，建立老人間的互助網(wǎng)絡(luò)，以幫助他們擺脫孤獨(dú)、寂寞和使晚年生活更充滿樂(lè)趣。
老年團(tuán)體工作的范圍
?。ㄒ唬├夏陥F(tuán)體的類型老年團(tuán)體工作是面對(duì)老年團(tuán)體的，因此，主要是在老年團(tuán)體的范圍內(nèi)開展。而老年團(tuán)體根據(jù)其工作目的和組建方式的不同，可以分成不同的類型：
1．從工作的目的來(lái)看，老年團(tuán)體有：
?。?）老人娛樂(lè)團(tuán)體：主要以?shī)蕵?lè)，豐富老年人晚年生活為目的。如：老年人合唱團(tuán)，老年人京劇愛好協(xié)會(huì)，老年人秧歌隊(duì)，老年人腰鼓隊(duì)等等。
?。?）老人教育團(tuán)體：主要以增加老年人晚年生活知識(shí)和生活情趣為目的。如社區(qū)老年學(xué)校，各種老年大學(xué)。
?。?）養(yǎng)老機(jī)構(gòu)：主要是將老年人集中起來(lái)進(jìn)行照顧，讓老年人頤養(yǎng)天年為目的。如各種老年福利院，敬老院，養(yǎng)老院。
2．從組建的方式來(lái)看，老年團(tuán)體有：
?。?）系統(tǒng)內(nèi)的老年團(tuán)體：主要由某一單位或某一工作系統(tǒng)內(nèi)部的老年人組建而成。如某某單位退休老年人協(xié)會(huì)。
?。?）市、縣、區(qū)、街道組建的老年團(tuán)體：主要指由市、縣、區(qū)、街道牽頭組建的老年團(tuán)體。如：某某街道老年人秧歌隊(duì)，某某社區(qū)老年大學(xué)等等。
?。?）廠街結(jié)合的建立的老年團(tuán)體：主要由單位和單位駐地的街道一起聯(lián)合組建的老年團(tuán)體。如：某某街道退休老年人協(xié)會(huì)。
（4）按專業(yè)組建的老年團(tuán)體：主要是根據(jù)老年人的專業(yè)不同而組建的老年團(tuán)體。如老年建筑工程師協(xié)會(huì)，老年駕駛員協(xié)會(huì)等等。
?。?）民間老年團(tuán)體：主要是老年人根據(jù)不同的興趣、愛好、生活習(xí)慣等特征自發(fā)組建的老年團(tuán)體。如老年書法愛好者協(xié)會(huì)、老年釣魚協(xié)會(huì)等等。
二.老年團(tuán)體工作的內(nèi)容
1．興辦各類養(yǎng)老機(jī)構(gòu)，收養(yǎng)需要照顧的老年人，保證他們的晚年生活。
2．舉辦各類老人教育機(jī)構(gòu)，滿足他們的“老有所學(xué)，老有所教”。
3．組織各類老年社會(huì)活動(dòng)團(tuán)體，如老工程師協(xié)會(huì)，老教授協(xié)會(huì)等，促進(jìn)他們參與社會(huì)再就業(yè)。
4．組織各類老人娛樂(lè)團(tuán)體，并對(duì)他們的活動(dòng)進(jìn)行協(xié)助與輔導(dǎo)，保證他們的“老有所樂(lè)”。
三．老年團(tuán)體工作的基本原則
老年團(tuán)體工作有以下幾點(diǎn)基本原則：
(一)不先入為主的原則做老年團(tuán)體工作，要善于觀察，詳細(xì)分析才作出結(jié)論，不先入為主。不要先行假設(shè)有些老人愛參加團(tuán)體活動(dòng)，有些老人不愛參加團(tuán)體活動(dòng)。事實(shí)上絕大多數(shù)老人都有被人關(guān)注、與人交往的愿望。
(二)照顧特殊的原則
工作人員一定要有耐心、細(xì)致、周到的工作態(tài)度，要盡可能考慮到每個(gè)老人的特殊需要。如果一個(gè)工作員總是舉著圖片示意大家活動(dòng)規(guī)則而不是傳閱，必然挫傷視力不好老人的自尊心。因?yàn)榛顒?dòng)開始后很可能就他一人不懂規(guī)則，顯得十分愚笨。
(三)組團(tuán)適當(dāng)?shù)脑瓌t
團(tuán)體成員的組織與選擇要恰當(dāng)。一個(gè)腿腳不便者自然不愿呆在一個(gè)爬山或跳舞的活動(dòng)團(tuán)體中，正如一個(gè)曾是醫(yī)科教授的老人不愿意呆在“疾病預(yù)防掃盲小組”一樣。因此，團(tuán)體成員的合適安排，是使老人能夠繼續(xù)參加活動(dòng)并對(duì)團(tuán)體活動(dòng)感興趣的重要因素。一般來(lái)說(shuō)，宜把教育水平大致相當(dāng)、身體活動(dòng)能力無(wú)甚差別的老人組成一個(gè)團(tuán)體。有些工作人員訴苦，花很大精力準(zhǔn)備的團(tuán)體活動(dòng)，老人們不感興趣，原因就在于工作人員對(duì)老人的生活背景缺乏了解。把那些年輕時(shí)曾熱衷于體育活動(dòng)的老人組成“體育迷”團(tuán)體，讓他們對(duì)體育評(píng)古論今，這一定會(huì)使他們情緒高昂。
(四)不強(qiáng)求的原則
工作人員雖然應(yīng)盡可能調(diào)動(dòng)所有老人參加團(tuán)體活動(dòng)的積極性，但對(duì)個(gè)別不愿意參加活動(dòng)的老人則應(yīng)尊重他們的選擇。
四、老年團(tuán)體工作的技巧
團(tuán)體工作有不少方法和技巧,一般而言，較為適用于老人家的，是“直接式團(tuán)體方法”。它強(qiáng)調(diào)工作員通過(guò)團(tuán)體活動(dòng)程序，先把團(tuán)體氣氛弄好，待成員較為熟習(xí)后，才進(jìn)一步探索他們對(duì)團(tuán)體程序及日后活動(dòng)的興趣。所以．在團(tuán)體活動(dòng)開始時(shí)，尤其在第一次聚會(huì)，工作員應(yīng)該先與成員玩一至兩個(gè)熱身游戲，促進(jìn)成員之間的認(rèn)識(shí)及帶給他們歡樂(lè)，這樣才能把團(tuán)體氣氛弄好。
這些游戲的選擇，以簡(jiǎn)單、易玩、好笑為主，但不可太幼稚或捉弄人。所采用的游戲，應(yīng)與成員的背景有關(guān)，例如玩“自我介紹”時(shí)，鼓勵(lì)成員說(shuō)出一至兩句地方話，然后看看團(tuán)體內(nèi)有沒(méi)有同鄉(xiāng)，然后請(qǐng)他們介紹自己，說(shuō)出自己的興趣，當(dāng)輪到工作人員時(shí)，可以學(xué)說(shuō)一種地方話，以換來(lái)成員一笑，把團(tuán)體氣氛帶入歡樂(lè)之境。然后工作人員可以再玩一個(gè)與團(tuán)體主題或成立目標(biāo)有關(guān)的游戲，通過(guò)活動(dòng)讓老人體會(huì)團(tuán)體的性質(zhì)。例如在“快樂(lè)之家”的小組內(nèi)，工作人員事前準(zhǔn)備好一批小禮物，或在團(tuán)體內(nèi)鼓勵(lì)成員預(yù)備好小禮物，送給同鄉(xiāng)的成員，以增進(jìn)彼此的感情。這些簡(jiǎn)單而易行的方法，可在很短時(shí)間內(nèi)使成員知道團(tuán)體的宗旨。
此外，老年團(tuán)體工作還有下列主要的技巧：
（一）要有充分的準(zhǔn)備
工作人員在團(tuán)體活動(dòng)之前，要作好充分的準(zhǔn)備工作。尤其是第一次團(tuán)體活動(dòng)，工作人員事先要有周密地考慮，包括語(yǔ)言的運(yùn)用，游戲類型的選擇，讓大家互相熟悉的方式等等，都應(yīng)有充分的考慮。第一次活動(dòng)要使成員感到輕松自然、愉快開心、活潑有趣。可讓成員輪流自我介紹以增進(jìn)成員之間的了解，也可通過(guò)尋找相同“屬相”來(lái)促進(jìn)成員間的互動(dòng)。
?。ǘ┙M織簡(jiǎn)單易學(xué)的活動(dòng)
所組織的活動(dòng)或游戲一定要簡(jiǎn)單易學(xué)，使老人一聽一看就懂，還要使游戲具有趣味性。切記不要選用太抽象或太難的游戲或程序，砌圖游戲或一些過(guò)分考驗(yàn)體力及眼力的游戲，對(duì)于年紀(jì)老邁的成員來(lái)說(shuō)，應(yīng)盡量避免，否則老人會(huì)因做不到而感到自己無(wú)能。工作人員應(yīng)以緩慢、清晰、大聲的語(yǔ)言講解規(guī)則，要確保每個(gè)成員都明白。
(三)及時(shí)贊賞有能力的成員
工作人員要不失時(shí)機(jī)地把握機(jī)會(huì)贊賞成員的能力。如當(dāng)他們成功地完成一個(gè)游戲或討論時(shí)，便應(yīng)立刻真誠(chéng)地說(shuō)出他們與眾不同之處，透過(guò)贊賞去增加成員之自信心，從而使他們積極參予。那些贊賞應(yīng)是真誠(chéng)的鼓勵(lì)，而不是夸大的奉承。同時(shí)，對(duì)于個(gè)別以自我為中心的成員，工作人員要加以引導(dǎo)、規(guī)范，甚至批評(píng)，使他們不至于影響團(tuán)體工作的目標(biāo)完成。但應(yīng)注意不要責(zé)之過(guò)嚴(yán)，使老人感到詛喪。
(四)要關(guān)心老人對(duì)活動(dòng)的感受
工作人員要關(guān)心每個(gè)成員對(duì)活動(dòng)的感受，發(fā)現(xiàn)一些成員對(duì)活動(dòng)反應(yīng)冷淡時(shí)，要適當(dāng)調(diào)整活動(dòng)程序，以避免冷場(chǎng)。要防止在團(tuán)體內(nèi)成員自發(fā)形成“小山頭”，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，工作員要巧妙地運(yùn)用隨機(jī)抽樣的方法組織團(tuán)體活動(dòng),自然令其拆散，以達(dá)到所有成員互動(dòng)的目的。
?。ㄎ澹┮皶r(shí)調(diào)整團(tuán)體活動(dòng)
在團(tuán)體中期時(shí)，工作員要評(píng)核團(tuán)體之發(fā)展、以及所訂立之目標(biāo)，有哪些達(dá)到了，有哪些仍未做到，然后考慮采用何種方法加速團(tuán)體之發(fā)展。例如“快樂(lè)之家”的團(tuán)體，在這個(gè)中期階段，應(yīng)該令到成員感覺到“快樂(lè)”及“家”的成分。但是當(dāng)成員時(shí)常缺席，或歡樂(lè)的氣氛仍未常見，工作員便應(yīng)盡快找出原因，作出調(diào)整，以便使活動(dòng)能開展下去。
例如成員覺得團(tuán)體早期的游戲不好玩，因?yàn)橛懻搯?wèn)題多于游戲，后來(lái)工作員通過(guò)分組游戲及比賽，去刺激成員的參與，增強(qiáng)成員“家”的觀念，在一片歡樂(lè)和好玩的氣氛下，成員終于體會(huì)到他們是在一個(gè)歡樂(lè)家內(nèi)，發(fā)展到成員可以相互探訪所住的居所。
?。┮p罰分明
當(dāng)成員討論貼題及符合團(tuán)體活動(dòng)程序的目標(biāo)時(shí)，工作人員應(yīng)鼓勵(lì)成員繼續(xù)討論下去，并且?guī)椭蓡T領(lǐng)略當(dāng)中的意義。當(dāng)討論偏離主題時(shí)，例如某個(gè)老人滔滔不絕地說(shuō)自己的時(shí)，工作人員應(yīng)技巧地指出所說(shuō)的有那些可以配合到團(tuán)體宗旨，然后通過(guò)快速的總結(jié)，將說(shuō)話的機(jī)會(huì)交給尚未發(fā)表意見的成員。通過(guò)這樣直接式的指導(dǎo)，工作人員便可關(guān)注到各成員的表現(xiàn)。
（七）要有圓滿的結(jié)局團(tuán)體活動(dòng)將結(jié)束時(shí)，工作人員不要到最后一節(jié)才宣布活動(dòng)的結(jié)束，否則老人家有被遺棄的感覺。最好能在活動(dòng)結(jié)束前一段時(shí)間告訴大家，巧妙地講出它結(jié)束的原因，使成員有足夠心理準(zhǔn)備。另外，亦可將結(jié)束變成一個(gè)歡欣的畢業(yè)聚會(huì)，并且應(yīng)及時(shí)評(píng)價(jià)活動(dòng)的成敗及每個(gè)成員的表現(xiàn)。
