考點(diǎn)六：老年個(gè)案工作方法
老年個(gè)案工作包括接案、預(yù)估、計(jì)劃、介入、評(píng)估及結(jié)案六個(gè)步驟。特別要關(guān)注如下內(nèi)容：
1．老年人個(gè)案工作的獨(dú)特之處
(1)接案：與老人進(jìn)行良好的溝通。
(2)預(yù)估：特別注意老人身體、心理、社會(huì)方面的功能狀況。
(3)計(jì)劃：充分吸收老人參與。
(4)介入：定期追蹤進(jìn)展階段。
(5)評(píng)估：重視老人的主觀評(píng)價(jià)。
2．老年人個(gè)案工作的注意事項(xiàng)
(1)營(yíng)造適宜于跟老人溝通的環(huán)境。
(2)對(duì)有溝通障礙的老人應(yīng)盡量多方求證老人的問題。
(3)老人重視文化傳統(tǒng)，特別需要得到社會(huì)工作者的尊重。
(4)給老人自決權(quán)，尊重老人的選擇。
(5)要有耐心，做好花較長(zhǎng)時(shí)間處理個(gè)案的準(zhǔn)備。
3．老年個(gè)案管理的注意事項(xiàng)
當(dāng)老年人的問題較復(fù)雜，需求較多時(shí)，社工還要充當(dāng)個(gè)案管理員的角色，提供直接服務(wù)，協(xié)助連接資源，多方滿足老人需求。
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