三、案例分析題
(一)
H公司與Z公司一度是我國陶瓷市場的兩大主力公司，2公司屬國有企業(yè)，H公司屬于民營企業(yè)控股有限公司。目前，Z公司市場占有率42．7％，位居笫一，H公司41．9％，緊隨其后；Z公司內(nèi)部實行BSC平衡計分卡法，側(cè)重組織的長遠發(fā)展戰(zhàn)略，企業(yè)內(nèi)部在績效評估時偏愛論資排輩與論職排輩，相互之間缺乏溝通，員工滿意度不高，年輕技能人才流失現(xiàn)象愈發(fā)凸顯；H公司內(nèi)部實行標(biāo)桿超越法，目標(biāo)直指Z公司，側(cè)重組織的短期發(fā)展戰(zhàn)略，企業(yè)內(nèi)部在績效評估時往往有“善待”員工的傾向，員工滿意度很高。
1．Z公司與H公司在不同的競爭態(tài)勢下所各自采用的績效管理戰(zhàn)略是（　?。?BR>A．Z公司用的是防御者戰(zhàn)略，而H公司用的是探索者戰(zhàn)略
B．Z公司用的是成本領(lǐng)先戰(zhàn)略，而H公司用的是差異化戰(zhàn)略
C．Z公司用的是防御者戰(zhàn)略，而H公司用的是跟隨者戰(zhàn)略
D．Z公司用的是探索者戰(zhàn)略，而H公司用的也是探索者戰(zhàn)略
2．兩公司在績效評價方法上各犯有哪些主觀傾向（　?。?。
A．Z公司犯了年資或職位傾向，而H公司犯了過寬傾向
B．H公司犯了過寬傾向，而2公司犯了刻板印象
C．Z公司犯了盲點效應(yīng)，而H公司犯了趨中傾向
D．H公司犯了過寬傾向，而Z公司犯了暈輪效應(yīng)
(二)
某公司是一家大型的跨國公司，長期以來，公司高層在納才、用才方面均采用了科學(xué)的管理方法。其人力資源部一貫堅持“考績定人事”的原則(他們把員工分為、合格、試用三種，分別享受不同的待遇。公司規(guī)定每季度進行一次業(yè)績考評，并根據(jù)考評結(jié)果使員工晉升到不同的等級)。為保證考績的公開、公平、公正，人力資源部負責(zé)監(jiān)督各部門定期召開小組座談會，把被考評者的上級、下屬以及同事召集到一起對考評結(jié)果進行意見交流。在平時的生產(chǎn)過程中，公司還建立了自檢、互檢與專檢制度，嚴把產(chǎn)品質(zhì)量關(guān)。每位職工每天上班時要填寫自己在一天中應(yīng)當(dāng)完成的工作，下班時對照復(fù)查，對自己的目標(biāo)做到心中有數(shù)。
1．績效考評結(jié)果可以應(yīng)用到人力資源管理的各個方面，此案例中的考核結(jié)果被應(yīng)用于（　　）。
A．薪酬發(fā)放
B．人員的培訓(xùn)
C．人員的晉升
D．戰(zhàn)略規(guī)劃
2．通過意見交流，在掌握了下屬工作績效的前提下，為提高員工績效水平和自我效能感該公司進行了一系列的活動。該工作在績效管理中被稱作（　?。?BR>A．績效輔導(dǎo)
B．績效監(jiān)控
C．績效改進
D．績效反饋
3.該公司每位職工每天上班時要填寫自已在一天中應(yīng)當(dāng)完成的工作，下班時對照復(fù)查，然后根據(jù)存在的差距制定并實施針對性地改進計劃，
A．績效輔導(dǎo)
B．績效監(jiān)控
C．績效改進
D．績效管理
4．如果該公司進行績效改進，可以采取的方法
A．六西格瑪管理
B．卓越績效標(biāo)準(zhǔn)
C．平衡計分卡
D．目標(biāo)管理法

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