8．系統(tǒng)的績效考核的方法包括（　?。?。
A．行為錨定法
B．平衡計分卡法
C．關(guān)鍵績效指標(biāo)法
D．標(biāo)桿超越法
E．目標(biāo)管理法
9．下列關(guān)于各種績效考核方法的表述正確的是（　?。?BR>A．標(biāo)桿超越法的可執(zhí)行性很好、評價誤差低，非常適合于績效反饋面談
B．關(guān)鍵事件法設(shè)計成本很低，但是可執(zhí)行性不高
C．不良事故評估法可以幫助企業(yè)避免員工工作失誤引起的巨大損失
D．排序法、配對比較法、強制分布法等主要是針對員工的整體績效水平給出比較
E．目標(biāo)管理法、關(guān)鍵績效指標(biāo)法、平衡計分卡都能提供一種組織績效的系統(tǒng)化解決方案
10．通常情況下，績效反饋面談的目的包括（　?。?。
A．向員工反饋績效考核結(jié)果
B．為評價者與被評價者提供溝通的平臺，使考核公開化
C．向員工傳遞組織遠(yuǎn)景目標(biāo)
D．弄清員工績效不合格的原因
E．為下一個績效周期工作的展開做好準(zhǔn)備
11．績效反饋面談的原則與技巧有（　?。?。
A．關(guān)注過去，總結(jié)自己
B．避免對立與沖突
C．建立彼此之間的信任
D．開誠布公，坦誠溝通
E．該結(jié)束時，立即結(jié)束
12．在績效反饋面談中需要注意的事項有（　?。?。
A．采取贊揚與建設(shè)性批評相結(jié)合的方式，避免員工產(chǎn)生抵觸情緒
B．把重點放在解決問題上
C．分析不良績效產(chǎn)生的原因并探討解決方案是面談的核心
D．鼓勵員工積極參與到反饋過程中
E．以對方為中心及同情的態(tài)度
13．知識型團隊的績效考核指標(biāo)主要有（　　）。
A．效益型指標(biāo)
B．效率型指標(biāo)
C．遞延型指標(biāo)
D．風(fēng)險型指標(biāo)
E．關(guān)鍵型指標(biāo)
14．與本土企業(yè)相比，跨國公司對員工的績效考核，（　?。?BR>A．更關(guān)注當(dāng)期業(yè)績而非長遠(yuǎn)發(fā)展
B．更傾向于基于員工特征的績效考核
C．更注重管理者和員工的溝通
D．更重視個人、團隊和公司目標(biāo)的密切結(jié)合
E．更強調(diào)企業(yè)的長遠(yuǎn)發(fā)展

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