22．既可以作為績(jī)效考核方法，又可以作為組織績(jī)效改進(jìn)工具的是（　?。?BR>A．強(qiáng)制分布法
B．ISO質(zhì)量管理體系
C．行為錨定法
D．標(biāo)桿超越法
23．在績(jī)效改進(jìn)的方法中，卓越績(jī)效標(biāo)準(zhǔn)的關(guān)注點(diǎn)是（　?。?。
A．組織的管理理念
B．組織業(yè)務(wù)流程的誤差率
C．組織產(chǎn)品(或服務(wù))的生產(chǎn)過(guò)程
D．沒(méi)有固定的，可以靈活多變
24．進(jìn)行績(jī)效改進(jìn)方法中的標(biāo)桿超越的實(shí)質(zhì)是（　?。?BR>A．通過(guò)學(xué)習(xí)同行經(jīng)驗(yàn)，改掉制約企業(yè)發(fā)展的陋習(xí)、提升企業(yè)績(jī)效的過(guò)程
B．通過(guò)描述卓越企業(yè)的管理信念和行為，改進(jìn)組織的整體效率和能力
C．在企業(yè)整個(gè)業(yè)務(wù)流程的所有環(huán)節(jié)上，都運(yùn)用科學(xué)的方法提高效率，減少失誤率
D.通過(guò)在企業(yè)內(nèi)部制定、實(shí)施和改進(jìn)質(zhì)量管理體系，使組織生產(chǎn)的產(chǎn)品和服務(wù)提升到的水平
25．針對(duì)不同類(lèi)型的員工，組織應(yīng)當(dāng)有的放矢的采取人力資源政策。對(duì)于貢獻(xiàn)型的員工（　?。?BR>A．組織要對(duì)其進(jìn)行必要的培訓(xùn)以提升其工作技能
B．主管人員應(yīng)當(dāng)對(duì)其進(jìn)行績(jī)效輔導(dǎo)
C．組織要對(duì)其進(jìn)行必要的懲罰，敦促其改進(jìn)績(jī)效
D．組織要給予必要的獎(jiǎng)勵(lì)
26．組織要對(duì)員工進(jìn)行必要的培訓(xùn)以提升其_丁作技能，由此可知，這一績(jī)效類(lèi)型的員工屬于（　?。?。
A．貢獻(xiàn)型
B．安分型
C．墮落型
D．沖鋒型
27．下列對(duì)根據(jù)績(jī)效考核結(jié)果劃分的四種員工類(lèi)型的表述錯(cuò)誤的是（　?。?。
A．對(duì)于貢獻(xiàn)型的員工，組織要給予必要的獎(jiǎng)勵(lì)并進(jìn)行績(jī)效輔導(dǎo)
B．對(duì)于安分型的員工，組織要對(duì)其進(jìn)行必要的培訓(xùn)以提升其工作技能
C．對(duì)于墮落型的員工，組織要對(duì)其進(jìn)行適當(dāng)?shù)膽土P、敦促其改進(jìn)績(jī)效
D．對(duì)于沖鋒型的員工，主管人員應(yīng)當(dāng)對(duì)其進(jìn)行績(jī)效輔導(dǎo)
28．團(tuán)隊(duì)的特點(diǎn)不包括（　?。?。
A．目標(biāo)依賴(lài)性
B．成果依賴(lài)性
C．技術(shù)依賴(lài)性
D．角色依賴(lài)性

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