8．在達成績效合同的過程中，對績效計劃內(nèi)容描述不正確的是（　?。?。
A．管理者與員工有必要進行真誠高效的雙向溝通
B．管理者要向員工闡明組織的目標(biāo)與部門的目標(biāo)、管理者的期望以及員工的工作權(quán)限等
C．不但管理者需要表達自己的觀點，員工也需要積極參與溝通，表達自己的看法
D．管理者不需要表達自己的觀點，只需要針對員工的觀點進行溝通，然后反饋給上級
9．績效計劃應(yīng)當(dāng)與戰(zhàn)略計劃、財務(wù)計劃、經(jīng)營計劃、人力資源計劃等密切結(jié)合，相互匹配、配套使用，這體現(xiàn)了績效計劃制訂原則的（　?。?BR>A．系統(tǒng)化原則
B．價值驅(qū)動原則
C．戰(zhàn)略相關(guān)性原則
D．可測量性原則
10．在績效計劃制訂的準(zhǔn)備階段，不需要搜集的信息包括（　?。?。
A．組織和員工近期的績效考核結(jié)果
B．部門和職位的職責(zé)
C．組織的社會責(zé)任
D．組織的目標(biāo)和發(fā)展戰(zhàn)略
11．小張是車工班班長，他的工作職責(zé)之一是按天記錄班內(nèi)人員各自加工零件的數(shù)量，然后將結(jié)果公布在公示板上并與員工交流。小張的這項職責(zé)被稱為（　?。?。
A．績效變革
B．績效監(jiān)控
C．績效評價
D．績效計劃
12．下列關(guān)于績效輔導(dǎo)步驟的表述錯誤的是（　?。?。
A．收集資料為步
B．制訂計劃在給予信心之前
C．達成一致在探索可能之后
D．給予信心屬于后一步
13．企業(yè)在設(shè)計績效目標(biāo)時，按照財務(wù)、客戶、內(nèi)部流程和學(xué)習(xí)與成長四個方面將企業(yè)的使命和戰(zhàn)略加以細(xì)化，這種方法被稱為（　　）。
A．關(guān)鍵績效指標(biāo)法
B．平衡計分卡法
C．關(guān)鍵事件法
D．因素比較法
14．關(guān)鍵績效指標(biāo)法的核心工作是（　?。?。
A．從組織的戰(zhàn)略目標(biāo)出發(fā)，從四個角度關(guān)注組織的績效
B．建立起一種將組織的重大戰(zhàn)略目標(biāo)轉(zhuǎn)化為各個階層的可量化或可行為化的指標(biāo)和標(biāo)準(zhǔn)機制
C．建立起用于描述組織關(guān)鍵成功要素的關(guān)鍵績效指標(biāo)體系
D．選擇同行業(yè)內(nèi)的一流企業(yè)作為本企業(yè)比較、學(xué)習(xí)、借鑒的榜樣

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