第十章　人力資源培訓(xùn)與開發(fā)

　　考試目的

　　通過(guò)本章的考試，檢驗(yàn)考生對(duì)人力資源培訓(xùn)開發(fā)的基本概念和操作實(shí)務(wù)的了解、熟悉和掌握程度，對(duì)人力資源培訓(xùn)開發(fā)的操作流程和技術(shù)實(shí)務(wù)方面的掌握程度，以及是否理解人力資源培訓(xùn)開發(fā)的重要性和必要性。

　　考試內(nèi)容

　?。ㄒ唬┤肆Y源培訓(xùn)開發(fā)概述

　　掌握人力資源培訓(xùn)開發(fā)的概念，熟悉人力資源培訓(xùn)開發(fā)的目的；了解人力資源培訓(xùn)開發(fā)與其他各項(xiàng)人力資源管理活動(dòng)之間的關(guān)系；了解人力資源培訓(xùn)開發(fā)的類型和方法體系，了解四種類型人力資源培訓(xùn)開發(fā)的特點(diǎn)，了解人力資源培訓(xùn)開發(fā)技術(shù)方法、效果以及優(yōu)缺點(diǎn)。

　　（二）人力資源培訓(xùn)開發(fā)的程序

　　掌握人力資源培訓(xùn)開發(fā)的四個(gè)核心操作程序，以及每個(gè)程序的主要工作任務(wù)、目標(biāo)和工作方法；掌握人力資源培訓(xùn)開發(fā)的三種類型的需求分析和評(píng)價(jià)的方法，及其主要任務(wù)和技術(shù)要點(diǎn)；了解長(zhǎng)期培訓(xùn)開發(fā)計(jì)劃和短期培訓(xùn)開發(fā)計(jì)劃的制定步驟和方法；掌握人力資源培訓(xùn)開發(fā)實(shí)施的步驟，了解評(píng)價(jià)人力資源培訓(xùn)開發(fā)效果的標(biāo)準(zhǔn)、時(shí)機(jī)和方法；掌握如何對(duì)培訓(xùn)開發(fā)進(jìn)行監(jiān)督和改進(jìn)。