1．市場(chǎng)營(yíng)銷管理
市場(chǎng)營(yíng)銷管理是指通過分析、計(jì)劃、實(shí)施和控制，來創(chuàng)造、建立和保持與目標(biāo)市場(chǎng)之間的互利交換關(guān)系，以達(dá)到營(yíng)銷目標(biāo)的過程。
（1）負(fù)需求
負(fù)需求是指絕大多數(shù)人對(duì)某種產(chǎn)品感到厭惡，甚至愿意出錢回避它的一種需求狀況。
（2）無需求
無需求是指目標(biāo)市場(chǎng)對(duì)產(chǎn)品毫無興趣或漠不關(guān)心的一種需求狀況。
（3）潛伏需求
潛伏需求是指消費(fèi)者對(duì)某些產(chǎn)品和服務(wù)有消費(fèi)需求但無購(gòu)買力，或雖有購(gòu)買力但并不急于購(gòu)買的需求狀況。
（4）下降需求
是指市場(chǎng)對(duì)一種或多種產(chǎn)品的需求呈下降狀況的需求狀況。
（5）不規(guī)則需求
（6）充分需求
（7）過量需求
（8）有害需求
是指市場(chǎng)對(duì)某些有害物品或服務(wù)如煙、酒、毒品、色情電影等的需求狀況。

2．市場(chǎng)營(yíng)銷的管理過程
所謂市場(chǎng)營(yíng)銷管理過程，就是企業(yè)為實(shí)現(xiàn)其目標(biāo)和任務(wù)而發(fā)現(xiàn)、分析、選擇和利用市場(chǎng)機(jī)會(huì)的管理過程。
（1）分析市場(chǎng)機(jī)會(huì)
第一、收集市場(chǎng)信息
第二、分析產(chǎn)品/市場(chǎng)矩陣
第三、進(jìn)行市場(chǎng)細(xì)分
（2）選擇目標(biāo)市場(chǎng)
目標(biāo)市場(chǎng)就是企業(yè)決定要進(jìn)入的細(xì)分市場(chǎng)或子市場(chǎng)。
（3）設(shè)計(jì)市場(chǎng)營(yíng)銷組合
營(yíng)銷組合就是企用來從目標(biāo)市場(chǎng)需求其有效目標(biāo)的一整套營(yíng)銷工具。
（4）管理市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)
管理市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)，即執(zhí)行和控制市場(chǎng)營(yíng)銷計(jì)劃，是整個(gè)市場(chǎng)營(yíng)銷管理過程中的一個(gè)關(guān)鍵性的極其重要的步驟。