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    2020四級(jí)人力資源考點(diǎn):企業(yè)組織信息的采集與處理

    作者:233網(wǎng)校 2020-05-28 18:53:42
    導(dǎo)讀:人力資源規(guī)劃就是要根據(jù)對(duì)企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)和環(huán)境以及自身的狀況進(jìn)行的分析,制定一個(gè)好的政策來引人、留住人,并進(jìn)行組織機(jī)構(gòu)的調(diào)整,從而保證企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。

    人力資源規(guī)劃就是要根據(jù)對(duì)企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)和環(huán)境以及自身的狀況進(jìn)行的分析,制定一個(gè)好的政策來引人、留住人,并進(jìn)行組織機(jī)構(gòu)的調(diào)整,從而保證企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。

    一、人力資源規(guī)劃的內(nèi)涵

    廣義:泛指各類人力資源規(guī)劃;狹義:特指企業(yè)人員規(guī)劃。

    二、規(guī)劃的劃分

    長(zhǎng)期:五年以上;短期:一年及以內(nèi)的計(jì)劃;中期介于兩者之間。

    三、人力資源規(guī)劃的內(nèi)容

    戰(zhàn)略規(guī)劃

    是根據(jù)企業(yè)總體發(fā)展戰(zhàn)略目標(biāo),對(duì)企業(yè)人力資源開發(fā)和利用的大政方針、政策和策略的規(guī)定,是各種人力資源計(jì)劃的核心,是事關(guān)全局的關(guān)鍵規(guī)劃

    組織規(guī)劃

    是對(duì)企業(yè)整體框架的設(shè)計(jì),主要包括組織信息的采集、處理和應(yīng)用,組織結(jié)構(gòu)圖的繪制,組織調(diào)查,診斷和評(píng)價(jià),組織設(shè)計(jì)與調(diào)整,以及組織機(jī)構(gòu)設(shè)置等

    制度規(guī)劃

    是人力資源總規(guī)劃目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的重要保證,包括人力資源管理制度體系建設(shè)的程序、制度化管理等內(nèi)容

    人員規(guī)劃

    是對(duì)企業(yè)人員的總量、構(gòu)成、流動(dòng)的整體規(guī)劃,包括人力資源現(xiàn)狀分析、企業(yè)定員、人員需求與供給預(yù)測(cè)和人員供需平衡等

    費(fèi)用規(guī)劃

    是對(duì)企業(yè)人工成本、人力資源管理費(fèi)用的整體規(guī)劃,包括人力資源費(fèi)用的預(yù)算、核算、審核、結(jié)算,以及人力資源費(fèi)用控制

    四、實(shí)際工作中詳細(xì)的規(guī)劃內(nèi)容

    規(guī)劃或計(jì)劃分類

    目標(biāo)

    政策或辦法制度

    預(yù)算

    總體規(guī)劃

    總目標(biāo):人員的層次、年齡、素質(zhì)結(jié)構(gòu),人員總量及分類,績(jī)效,目標(biāo),戰(zhàn)略性人才培養(yǎng)目標(biāo)等

    基本政策(增員或減員政策,人才培養(yǎng)政策,改革穩(wěn)定政策,管理方式及職責(zé)等)

    總預(yù)算

    人員補(bǔ)充計(jì)劃

    人員類型與數(shù)量、結(jié)構(gòu)、績(jī)效

    人員來源,人員的任職要求、基本待遇

    招聘與選拔的費(fèi)用

    人員使用計(jì)劃

    各部門定崗定員的標(biāo)準(zhǔn)、績(jī)效考評(píng)目標(biāo)、輪崗制度目標(biāo)

    任職資格考核辦法,聘用制度,輪崗考核制度,解聘方法

    工資、福利、獎(jiǎng)酬預(yù)算

    老員工安排計(jì)劃

    減低老齡化程度,提高業(yè)務(wù)水平,降低勞動(dòng)力成本,發(fā)揮老專業(yè)人才幫教作用

    老員工退休政策、解聘程序、聘用擔(dān)任顧問、調(diào)研員、督導(dǎo)員的政策辦法

    安置費(fèi)、人員充置費(fèi)、聘用老員工任新職的津貼等。

    員工職業(yè)開發(fā)與職業(yè)發(fā)展計(jì)劃

    提高員工的業(yè)務(wù)水平,減少離職跳槽率,激勵(lì)與提高滿意度

    事業(yè)開發(fā)政策、員工發(fā)展的終身教育計(jì)劃、“長(zhǎng)處”發(fā)展措施

    教育培養(yǎng)費(fèi),考察調(diào)研費(fèi)等

    績(jī)效評(píng)估及激勵(lì)計(jì)劃

    減少離職與跳槽率,提供績(jī)效評(píng)估目標(biāo),提高士氣與信心

    激勵(lì)政策、獎(jiǎng)酬政策、工資政策、評(píng)估考核體系與辦法

    增資預(yù)算/獎(jiǎng)金預(yù)算等

    勞動(dòng)關(guān)系及員工參與、團(tuán)隊(duì)建設(shè)計(jì)劃

    改善管理人員與員工的關(guān)系,提高員工主人翁意識(shí)與滿意度,團(tuán)隊(duì)目標(biāo)導(dǎo)向

    員工參與管理的政策與辦法,“合理化建議”獎(jiǎng)勵(lì)方法,團(tuán)隊(duì)建設(shè)的政策與措施

    群眾性團(tuán)組獲得的經(jīng)費(fèi)支持、獎(jiǎng)勵(lì)基金

    教育培訓(xùn)計(jì)劃

    長(zhǎng)期培訓(xùn)計(jì)劃(3年-5年)目標(biāo);素質(zhì)提高與層次提高;短期培訓(xùn)計(jì)劃(幾個(gè)月到1年)目標(biāo);技能提高、新觀念培育等

    培訓(xùn)時(shí)間、效果,考核的方法,培訓(xùn)獲證資格認(rèn)定程序與使用辦法

    培訓(xùn)費(fèi)及間接誤工費(fèi)

    五、企業(yè)組織信息采集的階段

    階段

    準(zhǔn)備工作

    步驟

    調(diào)研準(zhǔn)備階段

    企業(yè)有關(guān)情況、信息、情報(bào)、資料,確定調(diào)研的主題內(nèi)容和范圍

    ①初步情況分析
    ②非正式調(diào)研
    ③確定調(diào)研目標(biāo)

    正式調(diào)研階段

    確定如何獲取信息、資料、情報(bào)的手段和方法

    ①?zèng)Q定采集資料信息的來源和方法
    ②設(shè)計(jì)調(diào)查表和抽樣方法
    ③實(shí)地調(diào)查

    結(jié)果處理階段

    對(duì)信息進(jìn)行處理,以獲得有價(jià)值的信息

    ①整理分析調(diào)查資料
    ②寫出調(diào)研報(bào)告

    六、信息采集的方法

    1、檔案記錄法:決策機(jī)構(gòu)的效果、決策效率、決策效果、執(zhí)行效率、文件審批效率、文件傳遞效率;

    2、調(diào)查研究法:當(dāng)面詢問法、電話調(diào)查法、會(huì)議調(diào)查詢問法、郵寄調(diào)查詢問法、問卷調(diào)查詢問法、直接觀察法、行為記錄法。

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