【文件三】
類 別：電子郵件
來(lái)件人：張?zhí)锶A 招聘經(jīng)理
收件人：伍增發(fā) 集團(tuán)人力資源總監(jiān)
日 期：11月21日
伍總：
最近我一直在考慮我們集團(tuán)招聘問(wèn)題，我們當(dāng)前各部門的招聘需求都很多，現(xiàn)在采取的是分點(diǎn)自主招聘，加總部核查核心崗位的模式，這種方式易于操作，但很難保證招聘效果。尤其是個(gè)別公司經(jīng)常表述因?yàn)楣ぷ魅蝿?wù)重而降低招聘條件，結(jié)果導(dǎo)致近期流動(dòng)率增大。
我 建議還是回歸前幾年的模式：統(tǒng)一招聘渠道，由集團(tuán)統(tǒng)一招聘新員工，各分公司可以推薦，招聘員工后在集團(tuán)完成統(tǒng)一的入職培訓(xùn)。但是有可能導(dǎo)致部分崗位招聘效 率不高的問(wèn)題，我也考慮過(guò)是不是有方式提高效率，此方案除了涉及招聘，還會(huì)涉及培訓(xùn)及企業(yè)文化推進(jìn)，我想聽聽您的想法。
【文件三】處理如下：
回復(fù)方式：電子郵件
回復(fù)內(nèi)容：
1. 充分肯定積極的工作態(tài)度以及反映問(wèn)題的必要性和及時(shí)性。
2. 總結(jié)現(xiàn)行招聘模式的經(jīng)驗(yàn)與教訓(xùn)，找到招聘效果不佳的原因。
3. 原則上同意你的新想法，但應(yīng)考慮分崗位招聘效率不高的解決對(duì)策。
4. 組織召開部門領(lǐng)導(dǎo)參加的座談會(huì)，請(qǐng)與會(huì)的部門領(lǐng)導(dǎo)發(fā)表對(duì)招聘工作的建議。
5. 理順集團(tuán)與各分公司的集權(quán)與分權(quán)的關(guān)系，同時(shí)賦予各分公司一定的招聘自主權(quán)。
6. 重新修改集團(tuán)的招聘制度，統(tǒng)一擇人標(biāo)準(zhǔn)。
7. 建議各分公司對(duì)員工到崗及時(shí)率等反映招聘效率的指標(biāo)，做深入分析，合理打出提前量，以避免人員不到崗的被動(dòng)局面。
8. 建立健全員工入職培訓(xùn)制度。
9.建立健全員工培訓(xùn)風(fēng)險(xiǎn)管理制度。
10.加強(qiáng)企業(yè)文化的灌輸，做好員工職業(yè)生涯規(guī)劃，培養(yǎng)員工對(duì)企業(yè)的忠誠(chéng)度與歸屬感。
11.逐步考慮分類分層分特點(diǎn)的細(xì)分化招聘體系和機(jī)制，并引入其他更多的方法。
12.注意招聘人員和新的招聘體制后對(duì)于招聘人員的培訓(xùn)工作。
【文件四】
類 別：電子郵件
來(lái)件人：劉善麗 績(jī)效薪酬經(jīng)理
收件人：伍增發(fā) 集團(tuán)人力資源總監(jiān)
日 期：11月21日
伍總：
最 近在我部主導(dǎo)的集團(tuán)員工滿意度調(diào)查結(jié)果已統(tǒng)計(jì)出來(lái)，我聽我部的沈杰經(jīng)理說(shuō)，這次還做了大概15%的匿名抽檢。我按照部門分了解了一下，發(fā)現(xiàn)對(duì)績(jī)效明顯不滿 的集中在生產(chǎn)中心，主要是績(jī)效考核結(jié)果需要和銷售回款相關(guān)，而生產(chǎn)員工覺(jué)得只要生產(chǎn)合格就應(yīng)該獎(jiǎng)勵(lì)。現(xiàn)在已經(jīng)導(dǎo)致生產(chǎn)車間員工更偏向那些簡(jiǎn)單的大批量生 產(chǎn)，而那些研發(fā)的試樣卻沒(méi)有人愿意做。
對(duì)薪酬不滿的集中在銷售中心，尤其是新進(jìn)半年內(nèi)的員工，他們反映公司的產(chǎn)品有很強(qiáng)周期性，而公司推行的客戶端的互聯(lián)服務(wù)又無(wú)法轉(zhuǎn)化訂單，沒(méi)有提成就沒(méi)有動(dòng)力。
我考慮是否可以改進(jìn)當(dāng)前的考核激勵(lì)模式，根據(jù)不同部門梳理現(xiàn)在的考核標(biāo)準(zhǔn)，使用平衡計(jì)分做目標(biāo)分解。另外是否可以單列出研發(fā)獎(jiǎng)金，可以按一定比例向涉及到研發(fā)、生產(chǎn)、銷售的員工發(fā)放獨(dú)立獎(jiǎng)金。這個(gè)想法還不成熟，希望和您討論一下。
【文件四】處理如下：
回復(fù)方式：電子郵件
回復(fù)內(nèi)容：
1.充分肯定積極的工作態(tài)度以及反映問(wèn)題的必要性和及時(shí)性。
2.深入生產(chǎn)中心和銷售中心，總結(jié)現(xiàn)行績(jī)效和薪酬模式的經(jīng)驗(yàn)與教訓(xùn)。
3.深入分析影響員工滿意度的各種因素，并確認(rèn)主要因素。
4.原則上同意你的新想法，但應(yīng)考慮績(jī)效與薪酬各自新舊制度的有效銜接。
5.重新制定生產(chǎn)中心績(jī)效k考評(píng)指標(biāo)體系及評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)，剔除不符合生產(chǎn)崗位性質(zhì)的考核指標(biāo)。
6.重新制定銷售中心薪酬激勵(lì)模式，剔除客觀因素影響，真實(shí)反映銷售業(yè)績(jī)及獲得應(yīng)有的報(bào)酬。
7.使用平衡計(jì)分做目標(biāo)分解，建立財(cái)務(wù)、客戶、內(nèi)部流程、學(xué)習(xí)與成長(zhǎng)的具體績(jī)效考評(píng)指標(biāo)體系。
8.修改獎(jiǎng)金制度，保留合理成分。
9.單獨(dú)設(shè)立研發(fā)獎(jiǎng)金，制定研發(fā)、生產(chǎn)、銷售員工合理的分配比例，鼓勵(lì)能者。
10.做好績(jī)效考評(píng)與薪酬激勵(lì)制度的相互配合銜接。
11.注意從績(jī)效棱鏡的角度，堅(jiān)持戰(zhàn)略性績(jī)效管理的基本原則指導(dǎo)。
12.堅(jiān)持關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)原則，建立完善的績(jī)效指標(biāo)庫(kù)。
【文件五】
類 別：電話留言
來(lái)電人：陳偉剛 生產(chǎn)中心總監(jiān)
收件人：伍增發(fā) 集團(tuán)人力資源總監(jiān)
日 期：11月21日
伍總：
我 和你部的劉經(jīng)理一起去了Y省處理粉塵爆炸事件了，其實(shí)我本來(lái)想在你回來(lái)的時(shí)候討論一下生產(chǎn)中心近期發(fā)生的幾件棘手的事情。上周研發(fā)中心的方總和我抱怨，說(shuō) 他們新研發(fā)出一種新型水溶降解肥料，要求試樣的時(shí)候，我部員工不配合。新產(chǎn)品的生產(chǎn)工藝要求是相當(dāng)?shù)母?，而且一點(diǎn)績(jī)效都沒(méi)有，最后還是在我的帶隊(duì)下完成生 產(chǎn)。坦白講，方總（外籍人士）總是這樣大聲用英文公開抱怨我們，我心里很不舒服。
我 們有計(jì)劃對(duì)生產(chǎn)車間的環(huán)境進(jìn)行改造，但現(xiàn)在的客觀情況是，公司大部分的資金投入在合作案和研發(fā)處，我們車間都有味道，還有很多化工原料，留人就不容易。很 多基層主管都向我反映，現(xiàn)在一線員工和之前不一樣，不好帶，而且綜合能力也沒(méi)有以前的高。有什么更穩(wěn)妥的處理方法，想聽聽你的意見。
【文件五】處理如下：
回復(fù)方式：電子郵件
回復(fù)內(nèi)容：
1.充分肯定積極的工作態(tài)度以及反映問(wèn)題的必要性和及時(shí)性。
2.深入生產(chǎn)車間，對(duì)實(shí)際環(huán)境進(jìn)行考查，找到留不住員工的各種原因。
3.深入分析影響員工滿意度的各種因素，并確認(rèn)主要因素。
4.重新制定績(jī)效薪酬激勵(lì)制度，激發(fā)員工對(duì)新產(chǎn)品式樣的積極性。
5.建立以人為本的管理理念，體現(xiàn)人文關(guān)懷的企業(yè)文化。
6.管理人員要擺正與員工的關(guān)系，扭轉(zhuǎn)專治的領(lǐng)導(dǎo)作風(fēng)。
7.樹立“安全第一”的思想，開展對(duì)員工安全教育培訓(xùn)、職業(yè)病防護(hù)培訓(xùn)活動(dòng)。
8.營(yíng)造良好的工作環(huán)境，對(duì)安全衛(wèi)生保護(hù)費(fèi)用的實(shí)施的情況進(jìn)行監(jiān)督檢查。
9.營(yíng)造良好的工作地物質(zhì)環(huán)境，減少安全隱患。
10.營(yíng)造良好的工作地自然環(huán)境，減少職業(yè)病的發(fā)生。
11.各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)、總工程師、部門負(fù)責(zé)人、工人等切實(shí)履行各自的安全責(zé)任及義務(wù)。
12.注意從國(guó)際化生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)的要求角度，全面整頓和改造整體生產(chǎn)及其相關(guān)問(wèn)題。
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