【所屬章節(jié)】：
　　本知識點(diǎn)屬于《公司戰(zhàn)略與風(fēng)險管理》科目第一章戰(zhàn)略與戰(zhàn)略管理第二節(jié)企業(yè)的使命與目標(biāo)的內(nèi)容。
　　【知識點(diǎn)】：企業(yè)的使命
　　(一)企業(yè)的使命
　　企業(yè)使命是企業(yè)在社會經(jīng)濟(jì)的整體發(fā)展方向中所擔(dān)當(dāng)?shù)慕巧拓?zé)任，也是企業(yè)的根本任務(wù)或其存在理由。一般來說，絕大多數(shù)企業(yè)的使命是高度概括和抽象的，企業(yè)使命不是對企業(yè)經(jīng)營活動具體結(jié)果的表述，而是企業(yè)開展活動方向、原則和哲學(xué)。企業(yè)使命是對企業(yè)“存在理由”的宣言，它要回答“我們的企業(yè)為什么要存在”的問題。
　　(二)企業(yè)使命的五個要素
　　1.反映企業(yè)定位，包括企業(yè)盈利方式、社會責(zé)任及市場定位的企業(yè)價值;
　　2.有導(dǎo)向作用，明確的企業(yè)使命能夠指明企業(yè)未來的發(fā)展方向;
　　3.說明業(yè)務(wù)范圍，即生產(chǎn)什么產(chǎn)品、在哪個領(lǐng)域經(jīng)營;
　　4.有利于界定自身的企業(yè)形象，加深客戶對企業(yè)的認(rèn)知;
　　5.企業(yè)使命取決于影響戰(zhàn)略決策的利益相關(guān)者的相對能力。
　　(三)企業(yè)愿景與企業(yè)使命的關(guān)系
　　1.企業(yè)愿景和企業(yè)使命都是對一個企業(yè)未來的發(fā)展方向和目標(biāo)的構(gòu)想和設(shè)想，都是對未來的展望、憧憬，也正是因?yàn)閮烧叨际菍ξ磥碚雇墓餐c(diǎn)，很容易理解為一個意思或一個概念，因此經(jīng)常出現(xiàn)企業(yè)愿景和企業(yè)使命等互相通用或混用的現(xiàn)象。與愿景一樣，使命要建立企業(yè)的個性，與所有的利益相關(guān)者有關(guān)，并且能夠鼓舞人心。愿景和使命為企業(yè)指明了前進(jìn)的方向，并為企業(yè)的利益相關(guān)者提供了重要的描述性信息。
　　2.企業(yè)的愿景是其使命的基礎(chǔ)，但企業(yè)的使命比其愿景更加具體。企業(yè)使命是在界定了企業(yè)愿景概念的基礎(chǔ)上，這時就要把企業(yè)使命具體地定義到回答企業(yè)在全社會經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域經(jīng)營活動的范圍或?qū)哟危簿褪钦f，企業(yè)使命只具體表述企業(yè)在社會中的經(jīng)濟(jì)身份或角色，在社會領(lǐng)域里，該企業(yè)的分工是做什么的，在哪些經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域里為社會做貢獻(xiàn)。
　　3.從企業(yè)愿景和企業(yè)使命概念的關(guān)系來講，企業(yè)使命是企業(yè)愿景的一個方面，換句話說企業(yè)愿景包括企業(yè)使命，企業(yè)使命是企業(yè)愿景中具體說明企業(yè)經(jīng)濟(jì)活動和行為的理念，如果要分開來表述企業(yè)愿景和企業(yè)使命，企業(yè)愿景里就不應(yīng)再表達(dá)企業(yè)經(jīng)濟(jì)行為的領(lǐng)域和目標(biāo)，以免重復(fù)或矛盾。
　　【習(xí)題】【下載】【課程】：
　　下列選項(xiàng)中，適合作為企業(yè)使命（宗旨）表述的是（?。?
　　A.產(chǎn)品以質(zhì)量取勝
　　B.生產(chǎn)最安全、最環(huán)保、最節(jié)能的小汽車
　　C.在新款產(chǎn)品設(shè)計中融入民族元素
　　D.最近兩年提高市場占有率11%
　　『正確答案』B
　　『答案解析』使命主要闡明企業(yè)組織的根本性質(zhì)與存在理由。使命包括目的、宗旨和經(jīng)營哲學(xué)。

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