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信息戰(zhàn)略的類型(重點)
1.信息系統(tǒng)戰(zhàn)略
信息系統(tǒng)戰(zhàn)略確定了一個企業(yè)的長期信息要求，并且對可能存在的不同信息技術(shù)提供了一把保護(hù)傘。信息系統(tǒng)包括所有涉及信息收集、儲存、產(chǎn)生和分配的系統(tǒng)和程序。
信息系統(tǒng)可分為七類：
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事務(wù)處理系統(tǒng) |
事務(wù)處理系統(tǒng)執(zhí)行和處理常規(guī)事務(wù)。事務(wù)處理報告對控制和審計而言是很重要的，但是只能提供很少量的管理決策信息。 |
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管理信息系統(tǒng) |
管理信息系統(tǒng)將主要是來自內(nèi)部的數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)化成綜合性的信息，這些信息使管理層能對與自己所負(fù)責(zé)的活動領(lǐng)域有關(guān)的計劃、指導(dǎo)和控制及時作出有效的決策。 |
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企業(yè)資源計劃系統(tǒng) |
企業(yè)資源計劃系統(tǒng)有助于整合數(shù)據(jù)流和訪問與整個公司范圍的活動有關(guān)的信息。企業(yè)資源計劃系統(tǒng)的發(fā)展方向：（1）面向供應(yīng)商，滿足供應(yīng)鏈的需要；（2）面向客戶，具有客戶關(guān)系管理功能；（3）面向管理層，通過戰(zhàn)略性企業(yè)管理系統(tǒng)，來滿足管理層的信息需求和決策需要。 |
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戰(zhàn)略性企業(yè)管理 |
戰(zhàn)略性企業(yè)管理是一種為戰(zhàn)略管理過程提供所需支持的信息系統(tǒng)。它能使企業(yè)各個層次的決策過程變得更快更完善。 |
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決策支持系統(tǒng) |
決策支持系統(tǒng)包含了一些數(shù)據(jù)分析模式，這些分析模式能使管理層模擬并提出“如果發(fā)生了某事，應(yīng)該怎么辦？”的問題，從而使管理層在決策過程中能考慮到不同的選項并獲得對決策有幫助的信息。 |
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經(jīng)理信息系統(tǒng) |
經(jīng)理信息系統(tǒng)是提供決策支持的系統(tǒng)，它包含了對摘要數(shù)據(jù)的訪問，使高層經(jīng)理能對與企業(yè)及其環(huán)境有關(guān)的信息進(jìn)行評價。 |
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專家系統(tǒng) |
專家系統(tǒng)儲存從專家處獲得的與專門領(lǐng)域相關(guān)的數(shù)據(jù)，并且將其保存在結(jié)構(gòu)化的格式或知識庫中。專家系統(tǒng)為那些需要酌情判斷的問題提供解決方案。專家系統(tǒng)的最佳應(yīng)用實例是用于信用批準(zhǔn)。 |
2. 信息技術(shù)戰(zhàn)略
信息技術(shù)戰(zhàn)略定義了滿足企業(yè)信息需要所必須的特定系統(tǒng)，包括硬件、軟件、操作系統(tǒng)等。每個信息技術(shù)系統(tǒng)必須能夠獲取、處理、概括和報告必要信息。
信息戰(zhàn)略技術(shù)的有用性體現(xiàn)為以下幾個方面：
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信息戰(zhàn)略技術(shù)的有用性 |
（1）信息技術(shù)一般涉及高成本，而信息技術(shù)戰(zhàn)略能對預(yù)算進(jìn)行分配和控制； |
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（2）信息技術(shù)對企業(yè)的成功至關(guān)重要，所以信息技術(shù)系統(tǒng)必須在任何時候都是可靠和可訪問的； | |
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（3）要形成和保持競爭優(yōu)勢，離不開信息技術(shù)； | |
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（4）信息技術(shù)可降低成本； | |
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（5）信息技術(shù)提供用于計劃、決策和控制的信息，有助于管理者進(jìn)行企業(yè)管理。 |
3.信息管理戰(zhàn)略
信息管理戰(zhàn)略涉及信息的儲存及訪問方式。
概括起來講，信息系統(tǒng)戰(zhàn)略重點關(guān)注各個信息業(yè)務(wù)單元，使它們能滿足內(nèi)部或外部的信息用戶需求;信息技術(shù)戰(zhàn)略以供應(yīng)信息為導(dǎo)向，它重點關(guān)注供應(yīng)信息活動以及支持這些活動所需的技術(shù);信息管理戰(zhàn)略在整個企業(yè)層次上以管理為導(dǎo)向。
【例題1·單選題】甲公司系國內(nèi)某省的商業(yè)信用公司，為當(dāng)?shù)刂行∑髽I(yè)提供貸款。為提高貸款審批效率，甲公司啟用了自動審批系統(tǒng)。該系統(tǒng)的基本功能是，申請人的個人資料輸入系統(tǒng)后，系統(tǒng)自動將此信息與信用資料機構(gòu)擁有的機密數(shù)據(jù)進(jìn)行比較，并能對申請者的信用可靠性和信用額度分配自動作出判斷。甲公司所啟用的自動審批系統(tǒng)屬于( )。(2009年)
A.管理信息系統(tǒng)
B.事務(wù)處理系統(tǒng)
C.專家系統(tǒng)
D.經(jīng)理信息系統(tǒng)
【答案】C
【解析】專家系統(tǒng)儲存從專家處獲得的與專門領(lǐng)域相關(guān)的數(shù)據(jù)，并且將其保存在結(jié)構(gòu)化的格式或知識庫中。專家系統(tǒng)為那些需要酌情判斷的問題提供解決方案。用戶通過圖表式的用戶界面來向系統(tǒng)提問，系統(tǒng)會要求提供更多的信息。然后，專家系統(tǒng)采用各種規(guī)則作出決策。專家系統(tǒng)的最佳實例是用于信用批準(zhǔn)。根據(jù)提示，將郵編、電話號碼、年齡和工作經(jīng)歷等信息輸入系統(tǒng)，系統(tǒng)將這些信息與信用資料機構(gòu)擁有的機密數(shù)據(jù)進(jìn)行比較，對申請者的信用可靠性和信用額度分配自動作出判斷。
