（一）優(yōu)勢和劣勢
1.財(cái)務(wù)業(yè)績分析：常用的業(yè)績指標(biāo)包括利潤率、銷售狀況、目標(biāo)回報(bào)率、股東價(jià)值等。
2.非財(cái)務(wù)指標(biāo)：
?。?）產(chǎn)品或服務(wù)的質(zhì)量。
（2）新產(chǎn)品開發(fā)活動(dòng)。
（3）相對成本。
?。?）客戶滿意度或品牌的忠誠度。
?。?）管理人或雇主的能力和業(yè)績。
3.了解自己的產(chǎn)品：
?。?）利用產(chǎn)品屬性模型了解自己的產(chǎn)品：核心產(chǎn)品＋附加產(chǎn)品
?。?）將自己的產(chǎn)品或服務(wù)及其組成與競爭對手或客戶需求進(jìn)行比較
?。?）關(guān)注產(chǎn)品銷售的轉(zhuǎn)折點(diǎn)：價(jià)格壓力、買方對產(chǎn)品的認(rèn)知、替代產(chǎn)品或技術(shù)、飽和、無增長點(diǎn)、客戶冷淡。
（二）機(jī)會(huì)和威脅
1.外部分析的目的在于確認(rèn)和理解企業(yè)面臨的和即將面臨的機(jī)會(huì)和威脅。
?。?）威脅是趨勢事件，對于目前銷售和盈利驟然下降的情形提供不了戰(zhàn)略對策。
?。?）機(jī)會(huì)也是一種趨勢，如果給定適當(dāng)?shù)膽?zhàn)略對策，就可以導(dǎo)致銷售和盈利的上升。
2.外部分析由三部分組成：宏觀環(huán)境因素、行業(yè)環(huán)境因素、經(jīng)營環(huán)境與競爭優(yōu)勢環(huán)境。
?。?）宏觀環(huán)境分析，簡稱PEST模型。
（2）市場和行業(yè)分析有兩個(gè)主要目標(biāo)。
第一個(gè)目標(biāo)是衡量市場和單個(gè)細(xì)分市場的吸引力，以便確認(rèn)競爭對手是否能贏得可觀的利潤或虧損。
第二個(gè)目標(biāo)是要了解市場報(bào)考，企業(yè)將要面對的威脅和機(jī)會(huì)可以被偵測到，從而形成戰(zhàn)略。
?。?）客戶分析確定了企業(yè)的客戶群組，以及每個(gè)客戶群還未得到滿足的需求。
?。?）競爭分析包括確定現(xiàn)有的和潛在的競爭對手。
某加工食品生產(chǎn)商的SWOT分析示例
| 優(yōu)勢 1.公司是德國第二大的加工食品生產(chǎn)商。 2.公司在過去五年的年銷售率均有36%的增長。 3.公司成功與外國公司合資經(jīng)營使其產(chǎn)品多樣化。 4.公司的大規(guī)模生產(chǎn)力使其可達(dá)到規(guī)模經(jīng)濟(jì)?！?/TD> | 劣勢 1.公司現(xiàn)時(shí)的營運(yùn)成本比同業(yè)高出20%。 2.公司的庫存過期產(chǎn)品占總庫存15%。 |
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機(jī)會(huì) 2.受到金融危機(jī)帶來的經(jīng)濟(jì)影響，國內(nèi)高檔次的餐飲消費(fèi)持續(xù)疲弱?！?/P> |
威脅 1.食品安全與質(zhì)量監(jiān)管體系越來越嚴(yán)格。 2.美元匯率對其出口的影響。 3.德國加工食品市場將近飽和，競爭日趨激烈?！?BR>4.人民生活水平提高，對健康食品的要求越來越高?！?/TD> |
