名稱

解釋

具體活動(dòng)形式

（1）進(jìn)貨后勤
（Inbound Logistics）　

　　與提供產(chǎn)品或服務(wù)的接收、儲(chǔ)存和分配相關(guān)聯(lián)的各種活動(dòng)　

　　例如，進(jìn)貨、倉(cāng)儲(chǔ)，存貨控制等　

（2）生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)
（Operations）

　　將各種投入品轉(zhuǎn)化為最終產(chǎn)品或服務(wù)的各種活動(dòng)　

　　例如，機(jī)械加工，組裝，測(cè)試包裝等　

（3）發(fā)貨后勤
（Outbound Logistics）

　　產(chǎn)品集中、儲(chǔ)存以及配送最終產(chǎn)品的活動(dòng)　

　　例如，產(chǎn)品庫(kù)存，搬運(yùn)，送貨等。
　　如果企業(yè)提供的是服務(wù)，那么外部后勤則更多地涉及引導(dǎo)顧客消費(fèi)　

（4）市場(chǎng)營(yíng)銷
（Marketing）

　　提供買方購(gòu)買產(chǎn)品的方式，引導(dǎo)買方進(jìn)行購(gòu)買的各種活動(dòng)　

　　例如，營(yíng)銷管理、廣告宣傳、銷售渠道選擇以及定價(jià)和促銷等　

（5）服務(wù)
（Service）

　　向顧客提供能使產(chǎn)品保值增值的各種服務(wù)　

　　例如，安裝、維修、使用培訓(xùn)、零部件供應(yīng)、產(chǎn)品生命周期結(jié)束后的回收等