第二章 需要與激勵(lì)
考試目的
　　通過本章的考試，使考生掌握需要與激勵(lì)的概念。
　　考式內(nèi)容
　　（一）需要與激勵(lì)概述
　　掌握需要的概念；掌握動(dòng)機(jī)的概念及三個(gè)要素，掌握內(nèi)源性動(dòng)機(jī)和外源性動(dòng)機(jī)；掌握激勵(lì)的概念和作用。
　　（二）激勵(lì)的理論
　　掌握馬斯洛的需要層次理論的內(nèi)容及主要觀點(diǎn)，了解需要層次理論在管理上的應(yīng)用及局限性；掌握赫茲伯格的激勵(lì)一保健雙因素理論的內(nèi)容及在管理上的應(yīng)用；掌握ERG理論及其在管理上的應(yīng)用；掌握三重需要理論的三種需要的概念，熟悉成就需要這幾年來人的特點(diǎn)、權(quán)力需要與領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)系、領(lǐng)導(dǎo)的親和需要對(duì)管理的影響；掌握公平理論的內(nèi)容，熟悉恢復(fù)公平的五種方法，了解公平理論在管理上的應(yīng)用；掌握期望理論內(nèi)容，了解期望理論在管理上的應(yīng)用。中華會(huì)計(jì)網(wǎng)校 
　?。ㄈ┘?lì)理論在實(shí)踐中的應(yīng)用
　　掌握目標(biāo)管理的含義，了解目標(biāo)設(shè)定的過程，熟悉目標(biāo)管理的要求，掌握參與管理的概念，熟悉參與管理的原因，熟悉實(shí)施參與管理的條件，了解質(zhì)量監(jiān)督小組；掌握績效薪金制概念及其優(yōu)點(diǎn)，了解計(jì)件工資和按利分紅的概念。