第四題(案例分析題，20分)

某社區(qū)一些家庭親子關(guān)系緊張，沖突頻發(fā)，家長十分焦慮。為此，社會工作者采用“父母效能訓(xùn)練模式”為這些家長開展親職教育小組，小組共分為六節(jié)。以下對話節(jié)選自第一節(jié)和第六節(jié)的小組過程記錄。

第一節(jié):

社會工作者:“感謝家長A的分享，我們來聽其他家長在親子光系中的問題，請大家暢所欲言?！?/p>

家長B：“我跟A一樣，我這天天苦口婆心， 好言相勸，希望孩子能好好學(xué)習(xí)，

可是她居然說我像唐僧一樣， 嘮嘮叨叨。”

家長C：“我兒子更過分，我只數(shù)落了他幾句，他居然把門一摔， 好幾天不跟我說話。越這樣，我越說!”

家長D:“這是典型的青春期叛逆，講道理有什么用?我家孩子也是一樣，就得打!

第六節(jié):

社會工作者:“咱們的小組快接近尾聲了，請各位家長分享一下在小組中的收獲吧?！?/p>

家長E:“我收獲很大，以前與兒子溝通的時(shí)候總是缺乏耐心，控制不住自己的情緒，其實(shí)與孩子的關(guān)系中，我們家長的態(tài)度很重要?！?/p>

家長C:“是啊，咱們做家長的誰不為孩子好，但也得注意方式方法。要學(xué)會向孩子表達(dá)自己的感受，別一味指責(zé)孩子， 也要聽聽孩子的心聲?！?/p>

家長D：“而且不能隨便給孩子貼上“叛逆’的標(biāo)簽，這個(gè)階段的孩子渴望獨(dú)立，咱們做家長的應(yīng)該給予更多的支持和理解?！?/p>

家長A：“我們做家長的要給孩子樹立楊樣，平時(shí)注意交流方式， 夫麥之間不能一言不合就吵架?！?/p>

家長B:“一句話總結(jié)，我覺得我更會做家長了。”

問題:

1. 運(yùn)用家庭系統(tǒng)理論，分析案例中親子關(guān)系問題產(chǎn)生的原因。

2.結(jié)合案例說明該親職教育小組實(shí)現(xiàn)了哪些具體目標(biāo)?

第五題(方案設(shè)計(jì)題，20 分)

某地發(fā)生特大洪水，農(nóng)田被淹，房屋被毀，企業(yè)停產(chǎn)，學(xué)校停課。社會工作服務(wù)機(jī)構(gòu)協(xié)助政府部門及時(shí)疏散、轉(zhuǎn)移和安置受災(zāi)群眾。

社會工作者在救災(zāi)過程中發(fā)現(xiàn)，一些受災(zāi)群眾因目睹家園被毀的場景而深陷痛苦，難以自拔;一些受災(zāi)群眾害怕洪水再次來襲，時(shí)刻處于緊張、無助和恐懼的狀態(tài)，一些受 災(zāi)群眾認(rèn)為鄰居分配到的飲用水、衣被等應(yīng)急救助物資比自己多，心生不滿，導(dǎo)致鄰里關(guān)系緊張:還有一些受災(zāi)群眾擔(dān)心災(zāi)后生計(jì)問題，整日憂心忡忡，寢食難安。

要求:

設(shè)計(jì)一份災(zāi)害救助社會工作服務(wù)方案，只需列出災(zāi)后救助的不同階段，以及各階段對應(yīng)的服務(wù)目標(biāo)和主要服務(wù)策略。