陳飛，男，14歲，某中學(xué)初二學(xué)生，性格內(nèi)向，聰明，但成績一直平平，家庭條件較為優(yōu)越。父親是某局處級干部，母親經(jīng)營服裝生意。父母雙方均忙于各自的工作，無暇管教陳飛，將其委托給保姆全權(quán)照顧。陳飛初一時迷上了網(wǎng)絡(luò)，最初是在家里玩，只要父母不在家，他就上網(wǎng)玩游戲，后被父母發(fā)現(xiàn)并被禁止上網(wǎng)，他就在放學(xué)后與同學(xué)一起去網(wǎng)吧玩，甚至徹夜不歸，為此常遭父親打罵。陳飛的逆反心理不斷加劇，多次與父母發(fā)生言語上的沖突。據(jù)班主任反映，陳飛在校期間情緒波動極大，學(xué)習(xí)態(tài)度消極。父母很著急。曾先后聘請醫(yī)學(xué)界、教育界人士對其進行治療，但效果均不明顯，因此前來請求社工幫助。
問題：1．在上述案例中，陳飛面臨的主要困境是什么?
2．針對陳飛目前的困境，社會工作者應(yīng)如何介入?
答題要點：
1．陳飛面臨的困境主要有：學(xué)習(xí)成績平平；上網(wǎng)成癮；與父母的關(guān)系緊張，等等。
2．主要介入策略：
(1)與陳飛父母溝通，了解他們對陳飛的了解程度。
(2)與學(xué)校班主任聯(lián)系，了解陳飛初中階段的情況，尋求更多的社會信息。
(3)與陳飛面談，多角度了解陳飛的愛好、同學(xué)關(guān)系、師生關(guān)系及各種想法，尋找陳飛迷戀網(wǎng)絡(luò)的最主要原因。
(4)運用青少年的心理特征，與服務(wù)對象建立信任的關(guān)系，提供有針對性的輔導(dǎo)，使其逐步擺脫對網(wǎng)絡(luò)的迷戀心理。
(5)改善父母與陳飛的緊張關(guān)系，要求父母安排時間協(xié)助陳飛恢復(fù)正常的學(xué)習(xí)，多陪孩子。
